Steri24 podrška
Brza pomoć na licu mjesta.
Instalacija, održavanje, validacija, popravak, IT‑podrška. Iz 39 Steri24 servisnih lokacija i preko 150 certificiranih partnera.
S čime vam možemo pomoći?
Odaberite kategoriju servisa.
Održavanje
Godišnje održavanje po paušalu — uklj. sve ispitneprotokole i sigurnosnorelevantne sastavne dijelove.
→Validacija
Prva, ponovna i kvalifikacijaučinka prema RKI‑preporuci — kombinirljivo s održavanjem.
→Popravak
Na‑licu mjesta ili u tvornici. Servisna vozila opremljena rezervnim dijelovima za hitne popravke.
→IT-podrška
Povezivanje Steri24 uređaja s praksnimsoftverom, dokumentacijom i mrežom.
→Obrada vode
Regeneracija i održavanje Steri24 Aqua‑modula — potrošnimaterijal na upit.
Priručnici i certifikati
Sve dokumente svog uređaja pronaći ćete u kartici Dokumenti odgovarajuće stranice proizvoda.
Povrat i zbrinjavanje
Stručno zbrinjavanje vašeg starog uređaja — i neovisno o proizvođaču. Molimo upitajte putem našeg obrasca za kontakt.
→Pronađi servisnog partnera
39 lokacija + 150 partnera u DACH‑regiji — navest ćemo vam najbližeg tehničara u vašoj blizini.
Kontaktirajte svog lokalnog servisnog‑koordinatora.
Savjetovanje, narudžba, servisni‑upit. Odaberite kanal koji vam odgovara.
Telefonsko savjetovanje
Savjetovanje · narudžbe · servisna‑koordinacija
Ovako jednostavno funkcionira servisni popravak
Od prvog kontakta do računa — sve koordiniramo za vas.
Postavite upit
Putem online obrasca, e-pošte ili telefona. Navedete nam uređaj, serijski broj i željeni termin.
Besplatna daljinska dijagnoza
Naš servisni centar razjasni unaprijed telefonom — često probleme rješavamo već ovdje.
Tehničar na licu mjesta
Vaš Steri24 tehničar dolazi s odgovarajućim rezervnim dijelovima izravno u servisnom vozilu.
Protokol i račun
Dobivate ispitni protokol i račun — s 1 godinom jamstva na sve rezervne dijelove.
Puštanje u rad korak po korak
Novi uređaj? Naše video upute vode vas kroz svako puštanje u rad autoklava klase‑B.
Puštanje u rad autoklava 3 L
Postavljanje, punjenje vodom, prvi ciklus sterilizacije.
Puštanje u rad autoklava 12 L
Za srednje veličine ordinacija — uklj. vakuumski test.
Puštanje u rad autoklava 18 & 23 L
Velika komora — idealno za ordinacije s visokim protokom.
Više tutorijala — čišćenje sita odvoda, pisač, zamjena filtra i još više.
Na Steri24 YouTube kanalTamo gdje nas trebate.
39 Steri24 servisnih lokacija s vlastitim servisnim vozilima — svako pojedino opremljeno rezervnim dijelovima za hitne popravke. Tehničar je u ordinaciji, a autoklav radi još isti dan.
Što naši kupci kažu o nama.
4,9 od 5 zvjezdica na Googleu — na temelju provjerenih recenzija.
Kada se moj uređaj mora servisirati?
Ovisno o broju šarži i starosti uređaja, električni i sigurnosnorelevantni sastavni dijelovi provjeravaju se prema uputama proizvođača. Samo posebno obučeni tehničari smiju provoditi održavanje na medicinskimuređajima.
| Proizvod | Interval održavanja |
|---|---|
| Steri24 autoklavi | 1.000 šarži ili 24 mjeseca |
| Termodezinfektori | 24 mjeseca |
| Steri24 uređaji za zatvaranje | 24 mjeseca |
| Steri24 ultrazvučni čistači | 24 mjeseca |
| Ispitivanje čvrstoće (hidraulički test komore tlačnog uređaja) — Steri24 autoklavi | 20 godina · produljeni interval |
Paušal za održavanje za DACH‑regiju
Godišnje održavanje po fiksnoj cijeni — bez skrivenih troškova. Za planiranje termina trebamo:
- Kontaktne i adresne podatke vaše ordinacije
- Serijski broj vašeg uređaja
- Kod autoklava: aktualni protokol vakuumskog‑testa
- Vaš željeni termin
Naručili ste kod nas?
Reklamacija, povrat, isporuka, plaćanje — ovdje pronalazite odgovore.
Reklamacija i povrat pošiljke
Reklamacije se primaju do 14 dana nakon isporuke. Najjednostavnije je online — u 2 minute i potpuno bez e-pošte.
Ispuni online obrazac za odustajanjeJamstvo i popravak
Vaš uređaj je u kvaru? U hitnim slučajevima upotrijebite naš 24h‑hitni telefon. Izvan jamstva birate između popravka na‑licu mjesta i tvorničkog popravka.
Zatraži popravakPlaćanje, isporuka, povrat
Prihvaćeni načini plaćanja, detalji o dostavi i sve o povratu naručene robe.
Pogledaj detalje
