Povrat

Niste zadovoljni proizvodom ili više ne radi ispravno? Onda ćemo to riješiti! Rado ćemo vam objasniti kako to funkcionira.

Kako mogu vratiti ili zamijeniti proizvod?

• Molimo upotrijebite naš obrazac za pravo na odustajanje kako biste vratili proizvod. https://www.steri24.de/info/Widerrufsrecht-und-Muster-Widerrufsformular.html
• Čim obradimo vaš zahtjev za povrat, od nas ćete dobiti e-poštu ili poziv kako bismo potvrdili vaš povrat. Tada imate dodatnih 10 dana da svoj proizvod u originalnom stanju s pakiranjem pošaljete natrag.
• Molimo upotrijebite originalnu kutiju za pakiranje proizvoda.
• Na upit organiziramo povratni prijevoz za vas. Alternativno, isporuku možete povjeriti i pošti ili špediteru.

Adresa za povrat glasi:
CertoClav Sterilizer GmbH
Peintner Str. 10
4060 Leonding
Austrija

Najvažniji uvjeti iz naših Općih uvjeta poslovanja sažeti za vas:

• Svoj povrat možete prijaviti najkasnije 14 dana nakon primitka robe.
• Povrat potrošne robe moguć je samo ako je pakiranje neotvoreno, a proizvod neoštećen.
• Proizvod koji se vraća mora biti zapakiran u originalnom pakiranju i u vanjskoj kutiji.
• Oštećeni proizvodi i pakiranja ne uračunavaju se.
• Knjiženje u korist obavlja se nakon primitka, provjere i odobrenja od strane CertoClava.