Pregled
Brza pomoć na licu mjesta.
Instalacija, održavanje, validacija, popravak, IT‑podrška. S 39 Steri24 servisnih lokacija i preko 150 certificiranih partnera.
U čemu Vam možemo pomoći?
Odaberite kategoriju usluge.
Održavanje
Godišnje održavanje po paušalnoj cijeni — uključujući sve kontrolne protokole i sigurnosno relevantne dijelove.
Validacija
Početna, ponovna i kvalifikacija učinka prema preporuci RKI‑a — može se kombinirati s održavanjem.
Popravak
Na licu mjesta ili u radionici. Servisna vozila opremljena rezervnim dijelovima za trenutačne popravke.
IT-podrška
Povezivanje Steri24 uređaja s ordinacijskim softverom, dokumentacijom i mrežom.
Priprema vode
Regeneracija i održavanje Steri24 Aqua‑modula — potrošni materijal na upit.
Priručnici & certifikati
Sve dokumente svog uređaja pronaći ćete u kartici Dokumenti odgovarajuće stranice proizvoda.
Preuzimanje & zbrinjavanje
Stručno zbrinjavanje Vašeg starog uređaja — i neovisno o proizvođaču.
Pronađite servisnog partnera
39 lokacija + 150 partnera u DACH‑regiji — navodimo Vam najbližeg tehničara.
Kontaktirajte svog lokalnog koordinatora servisa.
Savjetovanje, narudžba, zahtjev za servis. Odaberite kanal koji Vam odgovara.
Telefonsko savjetovanje
Savjetovanje · narudžbe · koordinacija servisa
Ovako jednostavno funkcionira intervencija popravka
Od prvog kontakta do računa — sve koordiniramo za Vas.
Pošaljite upit
Putem online obrasca, e-pošte ili telefona. Navedete nam uređaj, serijski broj i željeni termin.
Besplatna daljinska dijagnoza
Naš servisni centar pojašnjava unaprijed telefonom — često probleme rješavamo već ovdje.
Tehničar na licu mjesta
Vaš Steri24 tehničar dolazi s odgovarajućim rezervnim dijelovima izravno u servisnom vozilu.
Protokol & račun
Dobivate kontrolni protokol i račun — uz 1 godinu jamstva na sve rezervne dijelove.
Puštanje u rad korak po korak
Novi uređaj? Naše videoupute vode Vas kroz svako puštanje u rad autoklava klase‑B.
Puštanje u rad autoklava 3 L
Postavljanje, punjenje vodom, prvi ciklus sterilizacije.
Puštanje u rad autoklava 12 L
Za srednje veličine ordinacija — uključujući vakuumski test.
Puštanje u rad autoklava 18 & 23 L
Velika komora — idealno za ordinacije s velikim protokom.
Više vodiča — čišćenje odvodnog sita, pisač, zamjena filtera i još mnogo toga.
Na Steri24 YouTube kanalTu gdje nas trebate.
39 Steri24 servisnih lokacija s vlastitim servisnim vozilima — svaka od njih opremljena rezervnim dijelovima za trenutačne popravke. Tehničar je u ordinaciji i autoklav radi još istog dana.
Što naši kupci kažu o nama.
4,9 od 5 zvjezdica na Googleu — na temelju provjerenih recenzija.
Kada se mora servisirati moj uređaj?
Ovisno o broju šarži i starosti uređaja, električni i sigurnosno relevantni dijelovi provjeravaju se prema uputama proizvođača. Samo posebno obučeni tehničari smiju obavljati održavanje medicinskih uređaja.
| Proizvod | Interval održavanja |
|---|---|
| Steri24 autoklavi | 1.000 šarži ili 24 mjeseca |
| Termodezinfektori | 24 mjeseca |
| Steri24 uređaji za varenje | 24 mjeseca |
| Steri24 ultrazvučni čistači | 24 mjeseca |
| Ispitivanje čvrstoće (hidraulički test komore tlačne opreme) — Steri24 autoklavi | 20 godina · produljeni interval |
Paušal za održavanje za DACH‑regiju
Godišnje održavanje po fiksnoj cijeni — bez skrivenih troškova. Za planiranje termina trebamo:
- Kontaktne i adresne podatke Vaše ordinacije
- Serijski broj Vašeg uređaja
- Kod autoklava: aktualni protokol vakuumskog testa
- Vaš željeni termin
Naručili ste kod nas?
Reklamacija, povrat, dostava, plaćanje — ovdje pronalazite odgovore.
Reklamacija & povrat
Reklamacije se primaju do 14 dana nakon dostave. Najjednostavnije je online — u 2 minute i sasvim bez e-pošte.
Ispunite online obrazac za odustanakJamstvo & popravak
Vaš je uređaj u kvaru? U hitnim slučajevima koristite naš 24h‑telefon za hitne slučajeve. Izvan jamstva birate između popravka na licu mjesta i popravka u radionici.
Zatražite popravakPlaćanje, dostava, povrat
Prihvaćeni načini plaćanja, detalji o slanju i sve o povratu naručene robe.
Pogledajte detalje
