Servis i popravci
Tehnički servis: Tko je moja kontakt osoba?
Instalacija, održavanje, popravak — s vlastitom servisnom mrežom u DACH regiji mi smo Vaša prva i brza kontakt osoba.
Mi smo Vaša izravna kontakt osoba i posredujemo odgovarajućeg tehničara u Vašoj blizini — 39 lokacija i 150 partnera u DACH regiji. U nuždi je spreman posudbeni uređaj.
Tako dolazite do servisa
Naše servisne lokacije pronaći ćete ovdje.
Uvijek smo dostupni za Vaša tehnička pitanja i servisne upite te smo Vaša prva kontakt osoba. Ovisno o upitu, zatim Vas upućujemo odgovarajućem partneru, koji u pravilu vrlo brzo može dogovoriti termin s Vama.
U slučaju potrebe kod nas je na raspolaganju i ograničen broj posudbenih uređaja.
Česta pitanja
Stvarna pitanja iz ordinacija, klinika i studija — jasno odgovorena.
Postoje li servisni partneri/servisne lokacije u mojoj regiji?
Da, u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj imamo obučene servisne partnere na licu mjesta. Najbližu lokaciju u Vašoj regiji pronaći ćete na servisnoj karti na steri24.de/de/info/servicemap.html.
Tko preuzima servis, održavanje i validaciju u Švicarskoj i dolazi li netko na lice mjesta?
Da, i u Švicarskoj imamo obučene tehničare i servisne partnere koji dolaze na lice mjesta radi instalacije, validacije, održavanja i popravka. Dolazak je besplatan.
Tko preuzima održavanje i popravak autoklava?
Održavanje i popravak provode naši vlastiti obučeni servisni tehničari odnosno ovlašteni servisni partneri – po izboru kod Vas na licu mjesta ili u tvornici.
Gdje se nalazi Vaše sjedište odnosno Vaše lokacije i jeste li dostupni telefonski?
Naše sjedište je u Austriji (Peintner Str. 12, 4060 Leonding; ured pon-pet 7:30-16:30 sati). Uz to smo zastupljeni s preko 100 servisnih mjesta u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj; najbliže ćete pronaći na našoj stranici za kontakt. Možete nas dobiti na 0043 732 674 278.
To ne morate nositi sami
Najčešće brige naših kupaca — i kako ih rješavamo.
„Je li servis na licu mjesta stvarno dostupan?“
Da — vlastita mreža s 39 lokacija, dolazak uključen, i u slučaju jamstva.
Nikad više zastoja.
Na licu mjesta umjesto tjednima slati na servis — vlastiti tehničari u Vašoj blizini, posudbeni uređaj u nuždi.
