1.1 Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUP") društva CertoClav Sterilizer GmbH (u daljnjem tekstu „Prodavatelj") vrijede za sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu „Kupac") sklapa s Prodavateljem u pogledu robe koju Prodavatelj prikazuje u svojoj internetskoj trgovini. Ovime se protivimo uključivanju vlastitih uvjeta Kupca, osim ako nije drukčije dogovoreno.
1.2 Za ugovore o isporuci robe s digitalnim elementima ovi OUP vrijede na odgovarajući način, ako u tom pogledu nije drukčije uređeno. Pritom Prodavatelj uz isporuku robe duguje i stavljanje na raspolaganje digitalnih sadržaja ili digitalnih usluga (u daljnjem tekstu „digitalni proizvodi"), koji su sadržani u robi ili s njom povezani na način da roba bez njih ne može ispuniti svoje funkcije.
1.3 Za ugovore o isporuci fizičkih nosača podataka koji služe isključivo kao nosači digitalnih sadržaja ovi OUP vrijede na odgovarajući način, ako u tom pogledu nije drukčije uređeno. Digitalni sadržaji u smislu ovih OUP-a su podaci koji se izrađuju i stavljaju na raspolaganje u digitalnom obliku.
1.4 Potrošač u smislu ovih OUP-a je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj gospodarskoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
1.5 Poduzetnik u smislu ovih OUP-a je fizička ili pravna osoba ili pravno sposobno društvo osoba koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u okviru obavljanja svoje gospodarske ili samostalne profesionalne djelatnosti.
2.1 Opisi proizvoda sadržani u internetskoj trgovini Prodavatelja ne predstavljaju obvezujuće ponude od strane Prodavatelja, već služe za davanje obvezujuće ponude od strane Kupca.
2.2 Kupac može dati ponudu putem internetskog obrasca za narudžbu integriranog u internetsku trgovinu Prodavatelja. Pritom Kupac, nakon što je odabranu robu stavio u virtualnu košaricu i prošao elektronički postupak naručivanja, klikom na gumb kojim se završava postupak naručivanja daje pravno obvezujuću ugovornu ponudu u pogledu robe sadržane u košarici. Nadalje, Kupac ponudu može dati i putem e-pošte, internetskog obrasca za kontakt, poštom ili telefonom.
2.3 Prodavatelj može prihvatiti ponudu Kupca u roku od pet dana,
Ako postoji više od navedenih alternativa, ugovor je sklopljen u trenutku u kojem prva od navedenih alternativa nastupi. Rok za prihvat ponude počinje teći dan nakon slanja ponude od strane Kupca i završava istekom petog dana koji slijedi nakon slanja ponude. Ako Prodavatelj ne prihvati ponudu Kupca unutar navedenog roka, to se smatra odbijanjem ponude s posljedicom da Kupac više nije vezan svojom izjavom volje.
2.4 Pri davanju ponude putem internetskog obrasca za narudžbu Prodavatelja, Prodavatelj nakon sklapanja ugovora pohranjuje tekst ugovora i dostavlja ga Kupcu nakon slanja njegove narudžbe u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks ili pismo). Daljnje stavljanje na raspolaganje teksta ugovora od strane Prodavatelja ne provodi se. Ako je Kupac prije slanja svoje narudžbe u internetskoj trgovini Prodavatelja otvorio korisnički račun, podaci o narudžbi arhiviraju se na internetskoj stranici Prodavatelja te ih Kupac može besplatno dohvatiti putem svojeg lozinkom zaštićenog korisničkog računa uz navođenje odgovarajućih podataka za prijavu.
2.5 Prije obvezujućeg davanja narudžbe putem internetskog obrasca za narudžbu Prodavatelja, Kupac može uočiti moguće pogreške pri unosu pažljivim čitanjem informacija prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehničko sredstvo za bolje uočavanje pogrešaka pri unosu može biti funkcija povećanja preglednika, pomoću koje se povećava prikaz na zaslonu. Svoje unose Kupac može u okviru elektroničkog postupka naručivanja ispravljati uobičajenim funkcijama tipkovnice i miša sve dok ne klikne gumb kojim se završava postupak naručivanja.
2.6 Za sklapanje ugovora na raspolaganju su njemački i engleski jezik.
2.7 Obrada narudžbe i uspostava kontakta u pravilu se odvijaju putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbe. Kupac je dužan osigurati da je adresa e-pošte koju je naveo za obradu narudžbe točna, tako da se na toj adresi mogu primati e-poruke koje šalje Prodavatelj. Osobito je Kupac, pri korištenju SPAM-filtara, dužan osigurati da se sve e-poruke koje šalje Prodavatelj ili treće osobe koje je on ovlastio za obradu narudžbe mogu dostaviti.
3.1 Potrošačima u pravilu pripada pravo na odustanak.
3.2 Pobliže informacije o pravu na odustanak proizlaze iz pouke o pravu na odustanak Prodavatelja.
4.1 Ako iz opisa proizvoda Prodavatelja ne proizlazi drukčije, navedene cijene su ukupne cijene koje uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost. Eventualni dodatni troškovi isporuke i dostave navode se zasebno u odgovarajućem opisu proizvoda.
4.2 Mogućnost/mogućnosti plaćanja priopćuje/priopćuju se Kupcu u internetskoj trgovini Prodavatelja.
4.3 Ako je dogovoreno plaćanje unaprijed bankovnim prijenosom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora, ako stranke nisu dogovorile kasniji rok dospijeća.
4.4 Pri odabiru načina plaćanja „SOFORT" obrada plaćanja odvija se preko pružatelja platnih usluga SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (u daljnjem tekstu „SOFORT"). Kako bi mogao platiti iznos računa putem „SOFORT", Kupac mora raspolagati računom za internetsko bankarstvo aktiviranim za sudjelovanje u „SOFORT", pri postupku plaćanja se odgovarajuće legitimirati i potvrditi nalog za plaćanje prema „SOFORT". Platna transakcija neposredno nakon toga provodi se od strane „SOFORT" i tereti se bankovni račun Kupca. Pobliže informacije o načinu plaćanja „SOFORT" Kupac može na internetu pod https://www.klarna.com
4.5 Pri odabiru načina plaćanja kupnja na račun, kupoprodajna cijena dospijeva nakon što je roba isporučena i ispostavljen račun. U tom slučaju kupoprodajnu cijenu treba platiti u roku od 14 (četrnaest) dana od primitka računa bez odbitka, ako nije drukčije dogovoreno. Prodavatelj zadržava pravo nuditi način plaćanja kupnja na račun samo do određenog opsega narudžbe i odbiti taj način plaćanja pri prekoračenju navedenog opsega narudžbe. U tom slučaju Prodavatelj će Kupca u svojim informacijama o plaćanju u internetskoj trgovini upozoriti na odgovarajuće ograničenje plaćanja.
4.6 Pri odabiru načina plaćanja koji se nudi putem platne usluge "Klarna", obrada plaćanja odvija se preko Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska (u daljnjem tekstu „Klarna"). Pobliže informacije kao i uvjeti Klarne o tome nalaze se u informacijama o plaćanju Prodavatelja, koje su dostupne na sljedećoj internetskoj adresi:
https://shop.certoclav.com
5.1 Ako Prodavatelj nudi dostavu robe, isporuka se obavlja unutar područja dostave koje je naveo Prodavatelj na adresu za dostavu koju je naveo Kupac, ako nije drukčije dogovoreno. Pri obradi transakcije mjerodavna je adresa za dostavu navedena u obradi narudžbe Prodavatelja.
5.2 Ako dostava robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran Kupac, Kupac snosi razumne troškove koji time nastanu Prodavatelju. To ne vrijedi u pogledu troškova slanja ako Kupac valjano ostvari svoje pravo na odustanak. Za troškove povrata vrijedi pri valjanom ostvarivanju prava na odustanak od strane Kupca uređenje doneseno o tome u pouci o pravu na odustanak Prodavatelja.
5.3 Ako Kupac djeluje kao poduzetnik, rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane robe prelazi na Kupca čim Prodavatelj preda stvar otpremniku, prijevozniku ili drugoj osobi ili ustanovi određenoj za izvršenje otpreme. Ako Kupac djeluje kao potrošač, rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane robe načelno prelazi tek predajom robe Kupcu ili osobi ovlaštenoj za primitak. Odstupajući od toga, rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane robe prelazi na Kupca i kod potrošača već čim Prodavatelj preda stvar otpremniku, prijevozniku ili drugoj osobi ili ustanovi određenoj za izvršenje otpreme, ako je Kupac otpremnika, prijevoznika ili drugu osobu ili ustanovu određenu za izvršenje otpreme ovlastio za izvršenje, a Prodavatelj Kupcu tu osobu ili ustanovu prethodno nije naveo.
5.4 Prodavatelj zadržava pravo u slučaju neispravne ili neuredne vlastite isporuke odustati od ugovora. To vrijedi samo za slučaj da neisporuka nije odgovornost Prodavatelja i da je on s dužnom pažnjom sklopio konkretan pokrivajući posao s dobavljačem. Prodavatelj će poduzeti sve razumne napore kako bi nabavio robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe, Kupac se bez odgode obavještava i protučinidba se bez odgode vraća.
5.5 Ako Prodavatelj nudi robu na preuzimanje, Kupac može naručenu robu preuzeti unutar radnog vremena koje je naveo Prodavatelj na adresi koju je naveo Prodavatelj. U tom slučaju ne obračunavaju se troškovi dostave.
Ako Prodavatelj ispunjava obvezu unaprijed, zadržava pravo vlasništva nad isporučenom robom do potpune isplate dugovane kupoprodajne cijene.
7.1 Ako iz sljedećih odredbi ne proizlazi drukčije, vrijede propisi zakonske odgovornosti za nedostatke. Odstupajući od toga, kod ugovora o isporuci robe vrijedi:
7.2 Ako Kupac djeluje kao poduzetnik,
7.3 Prethodno uređena ograničenja odgovornosti i skraćenja rokova ne vrijede
7.4 Osim toga, za poduzetnike vrijedi da zakonski rokovi zastare za eventualno postojeći zakonski regresni zahtjev ostaju netaknuti.
7.5 Ako Kupac djeluje kao potrošač, moli se da isporučenu robu s očiglednim transportnim oštećenjima reklamira kod dostavljača i o tome obavijesti Prodavatelja. Ako Kupac to ne učini, to nema nikakvog utjecaja na njegove zakonske ili ugovorne zahtjeve zbog nedostataka.
Ako Prodavatelj prema sadržaju ugovora duguje popravak stvari Kupca, vrijedi za to sljedeće:
8.1 Usluge popravka pružaju se na sjedištu Prodavatelja.
8.2 Prodavatelj pruža svoje usluge prema svojem izboru osobno ili putem kvalificiranog osoblja koje je on odabrao. Pritom se Prodavatelj može poslužiti i uslugama trećih osoba (podizvođača) koji djeluju po njegovom nalogu. Ako iz opisa usluge Prodavatelja ne proizlazi drukčije, Kupac nema pravo na izbor određene osobe za izvođenje željene usluge.
8.3 Kupac je dužan Prodavatelju staviti na raspolaganje sve informacije potrebne za popravak stvari, ako njihovo pribavljanje prema sadržaju ugovora ne spada u krug obveza Prodavatelja. Osobito je Kupac dužan Prodavatelju dostaviti opsežan opis kvara i priopćiti mu sve okolnosti koje mogu biti uzrok utvrđenog kvara.
8.4 Ako nije drukčije dogovoreno, Kupac je dužan stvar koju treba popraviti na vlastiti trošak i rizik poslati na sjedište Prodavatelja. Prodavatelj Kupcu za to preporučuje sklapanje transportnog osiguranja. Nadalje, Prodavatelj Kupcu preporučuje slanje stvari u prikladnoj transportnoj ambalaži kako bi se smanjio rizik transportnih oštećenja i prikrio sadržaj ambalaže. O očiglednim transportnim oštećenjima Prodavatelj će Kupca bez odgode obavijestiti kako bi on mogao ostvariti svoja eventualna prava prema prijevozniku.
8.5 Povrat stvari obavlja se na trošak Kupca. Rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja stvari prelazi predajom stvari prikladnoj transportnoj osobi na sjedištu Prodavatelja na Kupca. Na želju Kupca Prodavatelj će za stvar sklopiti transportno osiguranje.
8.6 Kupac može stvar koju treba popraviti i sam dopremiti na sjedište Prodavatelja te je ponovno od njega preuzeti, ako to proizlazi iz opisa usluge Prodavatelja ili ako su stranke o tome sklopile odgovarajući sporazum. U tom slučaju gore navedena uređenja o snošenju troškova i rizika pri slanju i povratu stvari vrijede na odgovarajući način.
8.7 Prethodno navedena uređenja ne ograničavaju zakonska prava Kupca zbog nedostataka u slučaju kupnje robe od Prodavatelja.
8.8 Za nedostatke pružene usluge popravka Prodavatelj odgovara prema propisima zakonske odgovornosti za nedostatke.
Za sve pravne odnose stranaka vrijedi pravo Republike Austrije uz isključenje zakona o međunarodnoj kupnji pokretnih stvari. Kod potrošača ovaj izbor prava vrijedi samo u onoj mjeri u kojoj se ne uskraćuje zaštita pružena prisilnim odredbama prava države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
Ako Kupac djeluje kao trgovac, pravna osoba javnog prava ili javnopravna posebna imovina sa sjedištem na državnom području Republike Austrije, isključivo nadležan sud za sve sporove iz ovog ugovora je poslovno sjedište Prodavatelja. Ako Kupac ima svoje sjedište izvan državnog područja Republike Austrije, poslovno sjedište Prodavatelja je isključivo nadležan sud za sve sporove iz ovog ugovora, ako se ugovor ili zahtjevi iz ugovora mogu pripisati profesionalnoj ili gospodarskoj djelatnosti Kupca. Prodavatelj je u prethodno navedenim slučajevima međutim u svakom slučaju ovlašten obratiti se sudu u sjedištu Kupca.
11.1 Europska komisija na internetu pod sljedećom poveznicom stavlja na raspolaganje platformu za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu
Ova platforma služi kao mjesto za izvansudsko rješavanje sporova iz online kupoprodajnih ugovora ili ugovora o uslugama u kojima sudjeluje potrošač.
11.2 Prodavatelj nije ni obvezan ni spreman sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za rješavanje potrošačkih sporova.
In cooperation with Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, we offer various payment options.
The payment methods are only available in case of a positive credit assessment. For this purpose, during the order process and handling of your purchase, we forward your data for an address and credit check to Klarna. We can only offer you the payment methods available based on the result of the credit check. Further information and Klarna's user terms for Germany you can find here and for Austria here. General information on Klarna you can find here. Your personal data is handled in accordance with applicable data protection law and in accordance with the information in Klarna's privacy statement for Germany/Austria.