Questions fréquentes
Dermatologie – les questions essentielles, clairement expliquées.
Quel autoclave convient à un cabinet de dermatologie ?
Pour les cabinets de dermatologie, nos autoclaves de classe B selon EN 13060 sont adaptés. Selon la quantité d'instruments, c'est le plus souvent le Pro 3 L compact ou le Pro 12 L qui entrent en ligne de compte, et pour un volume plus important, un modèle plus grand. Pour déterminer rapidement la taille optimale, utilisez notre configurateur d'autoclave.
Ai-je impérativement besoin d'un autoclave de classe B en dermatologie ?
Dès que vous retraitez des instruments critiques en contact avec le sang ou les muqueuses (p. ex. emporte-pièces, porte-bistouris, pinces chirurgicales), un autoclave de classe B est obligatoire. Les appareils à ultrasons, UV ou à air chaud ne suffisent pas pour cela.
Que signifie la classe B pour un autoclave ?
La classe B désigne les stérilisateurs à vapeur à part entière avec procédé de vide fractionné, qui stérilisent de manière sûre aussi les instruments emballés, creux et poreux. Pour le retraitement des instruments dans les établissements médicaux, un appareil de classe B est obligatoire en Allemagne.
Quelle est la différence entre la classe B et la classe N ?
La classe B stérilise par procédé de vide les instruments emballés, non emballés, creux et poreux. La classe N ne peut stériliser que des instruments massifs non emballés et n'est pas autorisée en médecine humaine. Pour le cabinet de dermatologie, vous avez besoin d'un appareil de classe B.
Quelle doit être la taille de l'autoclave pour mon cabinet de dermatologie ?
La taille appropriée dépend de la quantité et de la longueur des instruments par cycle. En cas de faible volume, le 3 L suffit souvent ; pour des journées de traitement chargées, le 12 L est judicieux. Le configurateur vous propose la bonne taille en fonction de vos besoins.
À quelle vitesse se déroule un cycle de stérilisation ?
Le Pro 3 L compact propose un programme rapide à partir d'environ 7 minutes, de sorte que les instruments sont rapidement de nouveau disponibles au quotidien du cabinet. La durée exacte dépend du programme choisi et du chargement.
Ai-je besoin d'un raccordement d'eau fixe ?
Non. Nos appareils sont des autoclaves autonomes avec réservoir d'eau propre et d'eau usée intégré et se remplissent manuellement d'eau distillée ou déminéralisée. Un raccordement d'eau fixe peut être commandé en option et peut aussi être ajouté ultérieurement.
Quelle eau dois-je utiliser pour l'autoclave ?
Utilisez de l'eau distillée ou déminéralisée à faible conductivité. L'eau distillée courante de drogerie, supermarché ou magasin de bricolage convient. L'eau du robinet et l'eau technique pour batteries ou fers à repasser ne conviennent pas et peuvent endommager l'appareil.
Est-ce que je remplis les exigences RKI avec l'appareil ?
Oui. Tous les appareils sont de classe B selon EN 13060. Vous documentez chaque charge de façon conforme aux audits par USB et imprimante thermique ; sur demande, nous effectuons la validation initiale et la maintenance sur site.
Ai-je besoin d'une thermosoudeuse pour les instruments dermatologiques ?
Pour de nombreux instruments dermatologiques, les sachets de stérilisation autoscellants suffisent. Une thermosoudeuse est possible, mais pas indispensable – cela dépend de votre volume d'instruments.
Puis-je payer l'autoclave en plusieurs fois ?
Oui. Un paiement en plusieurs fois est généralement possible via Klarna ou PayPal, de sorte que vous puissiez répartir confortablement l'achat sur plusieurs mois. Contactez-nous simplement.
Des intérêts ou des frais s'appliquent-ils au paiement en plusieurs fois ?
Pour le paiement en plusieurs fois via des prestataires externes comme PayPal, des intérêts peuvent s'appliquer ; les conditions exactes vous sont indiquées avant l'achat. Les conditions applicables du prestataire de paiement concerné s'appliquent.
Pourquoi le paiement en plusieurs fois ne s'affiche-t-il pas avec mon compte professionnel ?
Le paiement en plusieurs fois via des prestataires externes n'est le plus souvent possible qu'avec des comptes privés. Lors de la commande, laissez vides les champs raison sociale et numéro de TVA, alors l'option s'affiche généralement.
Le paiement en plusieurs fois est-il aussi possible depuis l'Autriche ou la Suisse ?
Oui, depuis l'Autriche et la Suisse, un paiement en plusieurs fois est généralement possible via Klarna. Nous proposons en outre le paiement par virement bancaire ou par paiement anticipé. Vous voyez les options disponibles dans le panier.
Je ne connais pas Steri24 – pourquoi devrais-je changer ?
Steri24 vend en direct – sans détour par des dépôts ou des intermédiaires – et assure le service lui-même. Vous bénéficiez ainsi d'un réseau de service sur site dense comme chez les fournisseurs établis onéreux, mais à des prix plus justes. Fabricant depuis 1957.
Quelle est la fiabilité des autoclaves bon marché par rapport aux appareils de marque chers ?
Nos autoclaves de classe B remplissent la même norme EN 13060 que les appareils établis plus onéreux et stérilisent tout aussi pleinement. La différence de prix provient de la vente directe sans intermédiaire, et non d'une performance moindre.
Combien de temps dure un autoclave ?
Avec une maintenance régulière, nos autoclaves atteignent une longue durée de vie de nombreuses années. Les appareils compacts comme le 3 L ont, en raison de leur plus petite pompe à vide, une durée de vie un peu plus courte que les modèles plus grands.
Comment documenter la stérilisation de façon conforme RKI ?
Via USB et imprimante thermique, vous documentez chaque charge de façon infalsifiable – sans aucune technique compliquée. Vous pouvez imprimer les protocoles directement ou les sauvegarder sur USB, idéal pour l'inspection.
La validation est-elle obligatoire en dermatologie ?
Dès que vous retraitez sur l'homme des instruments critiques en contact avec le sang, la validation est obligatoire ; elle se fonde notamment sur la MPBetreibV. Qui ne retraite pas de tels instruments n'y est généralement pas tenu.
Que signifie la validation d'un autoclave ?
La validation est un contrôle formel qui démontre que votre autoclave et l'ensemble du processus de retraitement remplissent les normes en vigueur et stérilisent de manière fiable. Elle est généralement réalisée tous les deux ans sur site avec vos instruments comme chargement.
La validation doit-elle se faire sur site ?
Oui, la validation doit se faire sur site avec vos instruments comme chargement, car elle vérifie les conditions réelles sur le lieu d'utilisation. Un envoi en usine n'est pas possible à cet effet.
Puis-je effectuer la validation plus tard et utiliser l'appareil avant ?
Oui. La validation initiale est une validation de processus et peut aussi être effectuée après la mise en service ; l'autoclave est immédiatement prêt à l'emploi après la livraison. La validation peut être commandée à tout moment.
Comment se déroule la validation ?
Un validateur agréé contrôle l'autoclave et le processus sur site avec des capteurs de mesure – entre autres avec un test de vide, un profil à chambre vide et plusieurs cycles de stérilisation avec vos instruments. Vous recevez ensuite un rapport de validation.
Puis-je effectuer la validation moi-même ?
Non. La validation doit être effectuée par un validateur agréé disposant d'une métrologie spéciale et n'est pas réalisable soi-même. Steri24 prend en charge l'ensemble du déroulement sur site ; elle peut en principe aussi être effectuée par un autre prestataire agréé.
À quel intervalle la maintenance et la validation sont-elles dues ?
La maintenance et la revalidation sont généralement dues tous les 24 mois, plus tôt en cas d'utilisation très intensive. Cela vaut indépendamment du nombre réel de cycles. La combinaison des deux prestations en un seul rendez-vous est plus avantageuse.
La maintenance est-elle nécessaire même en cas de faible utilisation ?
Oui. La maintenance est prescrite par la loi tous les 24 mois, indépendamment du nombre réel de cycles. Ce n'est qu'en cas d'utilisation très intensive qu'elle est due plus tôt.
Que comprend un contrat de maintenance ?
Un contrat de maintenance assure les maintenances prescrites et prolonge la garantie. Nous vous rappelons à temps, convenons du rendez-vous et nous occupons de la réalisation, des pièces de rechange et du rapport. Le contrat lui-même est gratuit.
Quelle garantie est offerte sur les appareils ?
Par défaut, vous bénéficiez de 2 ans de garantie, extensible jusqu'à 3 ans avec la souscription d'un contrat de maintenance. Nous vous indiquons volontiers les détails dans l'offre sans engagement.
Prenez-vous en charge l'installation et la mise en service ?
Sur demande, nos techniciens prennent en charge la livraison, l'installation et la mise en service conformément à la législation sur les dispositifs médicaux, ainsi que la validation initiale sur site. Vous pouvez toutefois aussi installer l'appareil vous-même selon le manuel.
Puis-je installer l'autoclave moi-même ?
Oui. L'installation et la mise en service peuvent être effectuées par vous-même selon le manuel – vous n'avez besoin que d'une prise de courant et d'eau distillée. Des notices et vidéos sont disponibles ; une formation par chat vidéo est également possible.
Le service intervient-il sur site dans toute la zone DACH ?
Oui. Nous disposons en Allemagne, en Autriche et en Suisse de techniciens et de partenaires de service formés pour l'installation, la validation, la maintenance et la réparation. Avec 39 sites et plus de 150 partenaires, nous sommes rapidement sur place.
Existe-t-il un service d'urgence ?
Oui. Via notre réseau de service comptant de nombreux sites et partenaires dans la zone DACH, nous proposons un service d'urgence 24h/24 – même le week-end. Directement du fabricant, sans intermédiaire.
Proposez-vous aussi un service après expiration de la garantie ?
Oui, nous entretenons et réparons votre appareil même après expiration de la garantie – également sans contrat de maintenance. Les frais habituels de service et de pièces de rechange s'appliquent alors.
Qu'advient-il de mon ancien autoclave ?
Nous vous conseillons lors du changement, reprenons votre ancien appareil et l'éliminons de façon conforme – indépendamment du fabricant également. Le changement réussit ainsi sans effort supplémentaire pour vous.
Mon appareil actuel commence à dater – un nouvel achat en vaut-il la peine ?
De nombreux cabinets de dermatologie viennent à nous parce que leur autoclave commence à dater et qu'ils recherchent un appareil fiable et au juste prix avec un bon service. Nous vous conseillons sur le changement, reprise de l'ancien appareil, installation et formation incluses.
À quelle vitesse l'appareil est-il livrable ?
Les appareils sont en règle générale livrables à court terme. Sur demande, nous prenons en charge la livraison, l'installation et la mise en service ainsi que la validation initiale sur site. Nous vous indiquons volontiers la disponibilité actuelle.
Ai-je besoin en plus d'un nettoyeur à ultrasons ?
Un nettoyeur à ultrasons complète l'autoclave lors du prénettoyage des instruments, mais ne le remplace pas. Pour une stérilisation efficace des instruments critiques, l'autoclave de classe B est impérativement nécessaire.
Quelle est la différence entre nettoyage, désinfection et stérilisation ?
Le nettoyage élimine les salissures, la désinfection réduit les germes, et la stérilisation dans l'autoclave inactive tous les micro-organismes, y compris les spores. Les instruments critiques doivent être stérilisés après le retraitement dans l'autoclave de classe B.
Les instruments creux et les instruments dermatologiques fins peuvent-ils aussi être stérilisés ?
Oui, nos autoclaves de classe B conviennent aux corps creux ainsi qu'aux instruments flexibles et critiques A/B. Seuls sont exclus les instruments que le fabricant désigne expressément comme non autoclavables.
Les instruments doivent-ils être stérilisés emballés ou non emballés ?
Les instruments critiques en contact avec le sang doivent être stérilisés emballés, afin que la stérilité soit préservée jusqu'à l'utilisation. Les instruments non critiques et semi-critiques peuvent être stérilisés non emballés.
Comment stocker correctement le matériel stérile emballé ?
Stockez le matériel stérile emballé à l'abri de la poussière et de manière à ce que la barrière stérile reste intacte – idéalement à la verticale ou avec le côté papier vers le bas, film contre film et papier contre papier.
Combien d'instruments tiennent dans un appareil ?
Cela dépend de la taille : le 3 L a 2 plateaux, le 12 L 3 plateaux pour environ 18 instruments emballés, les modèles plus grands en conséquence davantage. Pour une recommandation précise, utilisez de préférence le configurateur.
Que faire si le matériel stérile est encore humide après le programme ?
L'humidité résiduelle peut avoir plusieurs causes, par exemple le chargement, le séchage ou le joint. Veuillez remplir le formulaire de service sur steri24.de/help, un technicien vous contactera alors pour la solution.
Que signifie le message mauvaise qualité d'eau ?
Le message apparaît lorsque l'eau est restée trop longtemps dans le réservoir ou que les filtres sont épuisés. Videz et nettoyez le réservoir, remplissez d'eau distillée fraîche provenant d'un nouveau bidon ; si le message persiste, remplissez le formulaire de service sur steri24.de/help.
Que signifie une erreur lors du test de vide ?
Une erreur de test de vide indique le plus souvent que de l'air entre dans la chambre et que le joint de porte doit être ajusté ou remplacé. Une notice rapide se trouve à l'intérieur de la porte ; si cela ne suffit pas, remplissez le formulaire sur steri24.de/help.
L'autoclave de classe B possède-t-il un filtre à bactéries ?
Oui, les autoclaves de classe B possèdent un filtre à bactéries qui est remplacé selon l'utilisation ou lorsque l'appareil le signale. Après le remplacement, vous réinitialisez le message à l'aide du code fourni.
Quels coûts récurrents s'ajoutent à l'appareil ?
Outre la maintenance et la validation périodiques, un peu de consommables est à prévoir, par exemple filtres à bactéries, bandelettes d'indicateur de vapeur et eau distillée. Dans le pack économique, vous recevez les accessoires adaptés en lot.
Quelles normes et homologations les appareils remplissent-ils ?
Nos autoclaves de classe B sont construits selon EN 13060 et certifiés CE via le TÜV SÜD. Ils remplissent ainsi les exigences pour le retraitement professionnel des instruments.
Qui doit réaliser la stérilisation au cabinet ?
Le retraitement doit être effectué par du personnel disposant des compétences requises, et chaque charge doit être libérée après un contrôle réussi et documentée. Nos appareils vous assistent à cet effet avec une documentation de charge infalsifiable par USB et imprimante thermique.
Comment trouver l'appareil adapté à mon cabinet ?
Le plus rapidement via notre configurateur d'autoclave : en environ deux minutes, vous obtenez une recommandation adaptée, accessoires pour votre cabinet inclus. Sinon, nous vous conseillons volontiers par téléphone ou établissons une offre sans engagement.
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