Moyens de paiement
Moyens de paiement
Dans notre boutique en ligne, les modes de paiement suivants sont à votre disposition
Paiement anticipé Facture 30 jours Klarna Paiement échelonné PayPal & Klarna Leasing
Chiffré SSL 256-bit
Paiement sécurisé
Toutes les transactions sont chiffrées et traitées en toute sécurité par nos prestataires de paiement.
- Paiement anticipé & achat immédiat PayPal
- Facture & paiement échelonné Klarna
- Visa, Mastercard, Amex
- Leasing sur demande
Paiement anticipé
Paiement anticipé (virement bancaire)
Après votre commande, vous recevez une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires. Veuillez virer le montant total à l'avance.
L'expédition a lieu après réception du paiement. Pour un traitement plus rapide, vous pouvez nous faire parvenir le justificatif de virement par e-mail.
Achat immédiat via PayPal
Payez de manière sécurisée et rapide via votre compte PayPal.
Achat immédiat via Klarna
Particuliers uniquementPayez immédiatement et en toute simplicité via Klarna – sans délai d'attente, directement au moment du paiement.
Disponible uniquement pour les particuliers. Veuillez laisser le champ „Nom de l'entreprise" vide dans votre compte utilisateur steri24 – sinon Klarna ne s'affichera pas au moment du paiement.
Carte de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit courantes telles que Visa, Mastercard et American Express.
Le traitement s'effectue en toute sécurité via notre prestataire de paiement.
Coordonnées bancaires pour le paiement anticipé
- Banque
- ALLGEMEINE SPARKASSE OÖ BANK AG
- Code banque
- 20320
- BIC / SWIFT
- ASPKAT2L
- IBAN
- AT98 2032 0003 0000 3514
Veuillez noter : n'effectuez le virement qu'après réception de notre confirmation de commande.
Paiement échelonné
Achat échelonné via PayPal
Allemagne uniquementFinancez votre achat confortablement en petites mensualités via PayPal.
Achat échelonné
Remarque : l'achat échelonné avec PayPal n'est possible qu'en Allemagne.
Paiement échelonné via Klarna
Particuliers uniquementLes options suivantes sont à votre disposition via Klarna :
Achat échelonné Achat sur facture
Les modes de paiement Klarna sont exclusivement réservés aux particuliers. Veuillez laisser le champ „Nom de l'entreprise" vide dans votre compte utilisateur steri24 – sinon le paiement Klarna ne s'affichera pas au moment du paiement.
Leasing
Demande de leasing
Nous collaborons avec plusieurs partenaires de leasing et pouvons vous proposer une offre adaptée à vos besoins. Le leasing n'est malheureusement pas possible en Suisse.
Envoyez-nous une commande dans la boutique avec le mode de paiement „Demande de leasing". Sur cette base, nous établissons une offre que nos partenaires calculent spécialement pour vous.
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Questions fréquentes
Modes de paiement – les questions essentielles, clairement expliquées.
Quels modes de paiement Steri24 propose-t-il ?
Nous proposons le paiement anticipé (virement bancaire), PayPal, Klarna, la carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), le paiement échelonné et le leasing, ainsi que, selon le pays, l'achat sur facture. Vous voyez tous les modes de paiement disponibles pour vous dans le panier, sous l'onglet Paiement.
Puis-je payer sur facture ou par virement bancaire ?
Par défaut, le paiement s'effectue par paiement anticipé par virement bancaire. Un paiement sur facture avec délai de règlement est possible selon le pays et le statut du client ; sélectionnez pour cela l'option correspondante dans la boutique ou contactez-nous.
Un paiement échelonné ou un financement est-il possible et comment le sélectionner ?
Oui, un paiement échelonné est possible via PayPal ou Klarna. Choisissez pour cela le mode de paiement PayPal ou Klarna dans la boutique en ligne ; les options de paiement échelonné correspondantes s'affichent ensuite directement. Nous ne proposons pas de financement propre directement via Steri24.
Le leasing d'un autoclave est-il possible et comment obtenir une offre ?
Le leasing est en principe possible. Envoyez-nous une commande dans la boutique avec le mode de paiement Demande de leasing ; nous la transmettons à nos partenaires de leasing, qui vous établissent une offre calculée individuellement. Vous pouvez calculer à l'avance votre mensualité prévisionnelle avec le calculateur de leasing.
Puis-je commander hors TVA avec un numéro de TVA intracommunautaire ou un numéro fiscal ?
Oui, avec un numéro de TVA intracommunautaire ou un numéro fiscal valide, vous pouvez commander au prix net. Saisissez le numéro lors de la commande dans le champ prévu pour le numéro de TVA ; nous l'ajoutons aussi volontiers pour vous.
Pourquoi Klarna ne s'affiche-t-il pas lors du paiement ?
Klarna est disponible exclusivement pour les particuliers. Laissez dans votre compte utilisateur steri24 les champs Nom de l'entreprise et numéro de TVA vides et commandez de préférence en tant que particulier, sinon Klarna est masqué.
Le paiement échelonné est-il possible depuis la Suisse ?
Depuis la Suisse, un paiement échelonné est en général possible via Klarna ; un paiement échelonné PayPal n'est pas proposé pour les comptes suisses. Le paiement par virement bancaire ou par PayPal en paiement anticipé est également possible.
Un paiement échelonné est-il possible depuis l'Autriche ?
Depuis l'Autriche, le paiement échelonné fonctionne en général via Klarna ; un paiement échelonné PayPal n'est pas possible ici. Vous pouvez sinon payer par virement bancaire en paiement anticipé ou nous demander d'autres options.
Accordez-vous un escompte ?
Non, nous n'accordons malheureusement pas d'escompte.
Des intérêts ou des frais s'appliquent-ils au paiement échelonné ?
Lors du paiement échelonné via PayPal ou Klarna, des intérêts ou des frais du prestataire de paiement peuvent s'appliquer selon la durée. Les conditions exactes vous sont indiquées directement par le prestataire concerné avant l'achat.
Combien de mensualités puis-je choisir au maximum ?
Le nombre de mensualités possible dépend du prestataire de paiement choisi et de votre solvabilité, et vous est indiqué lors du paiement. Si davantage de mensualités ou des montants plus élevés sont nécessaires, nous pouvons vous orienter vers notre partenaire de leasing.
Comment puis-je payer un montant élevé en plusieurs fois si le prestataire ne l'autorise pas ?
Si le montant dépasse la limite du prestataire de paiement échelonné, nous pouvons répartir la facture en plusieurs factures partielles par paiement anticipé ou vous proposer un leasing via notre partenaire de leasing. Contactez-nous simplement à ce sujet.
La validation et la maintenance sont-elles incluses dans le leasing ?
Dans le cadre du leasing, la maintenance et la revalidation peuvent être incluses sur demande. Les demandes de leasing sont en général traitées rapidement et transmises au partenaire de leasing ; vous calculez les conditions à l'avance avec notre calculateur de leasing.
Le leasing est-il avantageux ou le paiement échelonné est-il l'alternative la moins chère ?
Un leasing classique via des prestataires externes est possible, mais souvent comparativement plus coûteux. Nous recommandons donc fréquemment le paiement échelonné, généralement plus avantageux ; nous vous envoyons néanmoins une offre de leasing sur demande.
Les établissements publics, les cliniques ou les clients existants peuvent-ils commander sur facture ?
En ligne, pour des raisons de sécurité, le paiement anticipé est d'abord prévu. Commandez en paiement anticipé ; après vérification de vos données client, nous pouvons activer le paiement sur facture dans la confirmation de commande. Pour les clients existants, la facture est en général directement possible.
Pourquoi le paiement échelonné ne fonctionne-t-il pas avec mon compte professionnel ?
Le paiement échelonné via PayPal et Klarna n'est possible qu'avec des comptes privés, c'est-à-dire non professionnels. Laissez donc chez Klarna les champs Nom de l'entreprise et numéro de TVA vides.
Que puis-je faire si le paiement par carte de crédit ne fonctionne pas dans la boutique ?
Commandez d'abord en ligne en paiement anticipé ; nous vous envoyons ensuite un lien de paiement sécurisé avec d'autres options de paiement. Un compte propre auprès d'un prestataire de paiement n'est pas nécessaire pour cela.
Puis-je payer en espèces ?
Un paiement en espèces est possible sur accord préalable. Contactez-nous directement à ce sujet.
Comment puis-je modifier le mode de paiement d'une commande déjà passée ?
Vous choisissez le mode de paiement lors du paiement. Si vous souhaitez en changer ultérieurement, nous vous envoyons volontiers un lien de paiement par e-mail. Nous pouvons aussi annuler au besoin les commandes non encore payées.
Quelles sont les coordonnées bancaires pour le virement en cas de paiement anticipé ?
Les coordonnées bancaires sont : Allgemeine Sparkasse OOE Bank AG, BIC/SWIFT ASPKAT2L, IBAN AT98 2032 0003 0000 3514. Veuillez n'effectuer le virement qu'après réception de la confirmation de commande et indiquer votre numéro de commande ou de client en référence.
Qui est le bénéficiaire du paiement et puis-je virer depuis un autre compte ?
Le bénéficiaire du paiement est CertoClav Sterilizer GmbH. Un paiement depuis un autre compte est tout à fait possible ; indiquez impérativement votre numéro de commande en référence. Après réception du paiement, nous préparons la commande pour l'expédition.
Quel mode de paiement permet l'expédition la plus rapide ?
Avec la carte de crédit, Klarna et PayPal, nous pouvons expédier immédiatement après un paiement réussi. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, nous expédions dès que la réception du paiement est enregistrée chez nous.
Dois-je payer la validation et la maintenance à l'avance ou après la prestation ?
Ces prestations sont facturées sur facture après exécution de la prestation. Vous ne payez donc rien à l'avance ; la facture arrive après la validation ou la maintenance réalisée.
Puis-je commander hors TVA en tant qu'entreprise de l'UE ?
Une commande nette sans TVA est possible dans le cadre de la livraison intracommunautaire avec un numéro de TVA intracommunautaire valide. Comme Steri24 est établie en Autriche, la TVA est facturée aux clients autrichiens.
Les prix pour les clients suisses sont-ils nets et comment la TVA est-elle calculée ?
Pour une livraison vers la Suisse, nous ne facturons aucune taxe allemande ou autrichienne. La douane suisse perçoit en revanche la TVA suisse à l'importation ; s'y ajoutent en général des frais de traitement du transporteur.
Puis-je payer la validation et la maintenance mensuellement en plusieurs fois ?
Notre maintenance est en principe facturée par intervalle. Un paiement échelonné est possible en commandant la prestation et en la réglant en mensualités via un prestataire de paiement échelonné comme PayPal. Vous voyez les conditions exactes lors du paiement.
Puis-je commander sur facture en tant que particulier ?
Oui, un achat sur facture est en général possible via Klarna et déjà activé pour les particuliers. Laissez pour cela les champs Nom de l'entreprise et numéro de TVA vides.
Comment puis-je demander à nouveau une facture ?
Envoyez-nous le nom de votre cabinet ou de votre entreprise ou votre numéro de client à notre support, et nous vous renvoyons la facture.
Pouvez-vous compléter ultérieurement une facture déjà établie avec mon numéro fiscal ?
Oui, c'est possible. Envoyez-nous votre numéro fiscal ou de TVA ainsi que le numéro de facture ou de commande concerné à notre support, et nous adaptons la facture.
Proposez-vous le prélèvement SEPA ou le paiement à la livraison ?
Nous ne proposons pas le prélèvement SEPA ni le paiement à la livraison. Sont disponibles : le paiement anticipé, PayPal, Klarna, la carte de crédit ainsi que, selon le pays, la facture, le paiement échelonné et le leasing.
Quelles cartes de crédit sont acceptées ?
Nous acceptons les cartes de crédit courantes telles que Visa, Mastercard et American Express. Le traitement s'effectue en toute sécurité et de manière chiffrée via notre prestataire de paiement.
Le paiement dans la boutique est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées en SSL 256-bit et traitées en toute sécurité par nos prestataires de paiement. Les données de paiement sensibles ne sont pas transmises sans protection.
Comment fonctionne l'achat immédiat via PayPal ?
Lors de l'achat immédiat, vous payez rapidement et en toute sécurité via votre compte PayPal. Le paiement est confirmé directement au moment du paiement, ce qui nous permet de traiter votre commande sans délai.
Que signifie exactement le paiement anticipé ?
Après votre commande, vous recevez une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires. Vous virez le montant total à l'avance ; l'expédition a lieu après réception du paiement. Pour un traitement plus rapide, vous pouvez nous envoyer le justificatif de virement par e-mail.
Comment utiliser le calculateur de leasing ?
Avec le calculateur de leasing, vous calculez sans engagement votre mensualité prévisionnelle, rapidement et facilement en ligne. Sur la base de vos saisies, vous obtenez une première orientation avant de soumettre une demande de leasing.
Quel mode de paiement convient le mieux aux cabinets et aux clients professionnels ?
Les clients professionnels paient habituellement par paiement anticipé, par carte de crédit ou, après activation, sur facture ; le leasing est une bonne option pour étaler fiscalement l'acquisition. Les offres de paiement échelonné via PayPal et Klarna sont en revanche réservées aux particuliers.
La TVA s'applique-t-elle à une commande depuis l'Allemagne ?
En tant que particulier, vous recevez une facture avec TVA mentionnée. Avec un numéro de TVA intracommunautaire ou un numéro fiscal valide, vous pouvez acheter au prix net sans TVA.
Pourquoi une TVA erronée m'est-elle facturée ?
Veuillez régler en haut, via le symbole de sélection du pays, votre pays de livraison correct ou créer un compte avec l'adresse adéquate. La taxe correcte pour votre pays est ensuite calculée.
Puis-je indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ?
Oui, lors du paiement, vous pouvez saisir des adresses de facturation et de livraison différentes. Vous pouvez sinon simplement indiquer l'adresse de livraison différente dans le commentaire de commande.
Puis-je recevoir une facture proforma ?
Oui, nous vous envoyons une facture proforma par e-mail sur demande. Veuillez indiquer ce souhait dans le champ de commentaire de votre commande ou contacter notre support.
Des taxes et des frais de douane s'appliquent-ils à l'importation dans un pays tiers ?
Nous livrons dans les pays tiers en exonération de taxe. Dans le pays de destination, la TVA en vigueur s'applique à l'importation via la douane, majorée de frais de traitement, qui sont facturés séparément.
Puis-je reprendre un ancien appareil en échange ?
Pour la reprise d'un appareil existant, contactez-nous directement. Un appareil neuf équivalent avec garantie complète est souvent plus avantageux chez nous que la valeur résiduelle d'un appareil d'occasion.
Que puis-je faire si le paiement en ligne échoue ?
Un échec peut aussi avoir des causes techniques de notre côté. Réessayez ou commandez sinon par paiement anticipé ; nous vous envoyons alors un lien de paiement pour un autre mode de paiement.
Existe-t-il un code de réduction et comment le saisir ?
Saisissez les codes promotionnels actuels dans le panier, dans le champ Bon de réduction, idéalement avec un compte client connecté. De nombreux appareils sont en outre déjà remisés. N'hésitez pas à demander les promotions en cours à notre conseil.
À quelle vitesse ma réception de paiement est-elle enregistrée en cas de paiement anticipé ?
Un virement bancaire nécessite habituellement quelques jours ouvrés bancaires. Dès que le montant nous est parvenu, nous préparons votre commande pour l'expédition. Avec la carte de crédit, PayPal ou Klarna, c'est plus rapide.
Dois-je avoir un compte pour PayPal ou Klarna ?
Pour PayPal, vous avez besoin d'un compte PayPal. Klarna peut en général être utilisé directement lors du paiement. Les deux options apparaissent si elles sont disponibles pour votre pays et votre statut client.
Puis-je définir le mode de paiement avec vous après le conseil ?
Avec plaisir. Si vous ne savez pas quelle option de paiement ou de financement est la plus judicieuse pour vous, nous vous conseillons et déterminons avec vous la formule adaptée. Utilisez pour cela notre conseil ou le configurateur d'autoclave.
Steri24 propose-t-il, malgré des prix équitables, des méthodes de paiement sûres et éprouvées ?
Oui. Contrairement à certains prestataires de cette gamme de prix, vous pouvez payer chez nous via des prestataires de paiement reconnus et vérifiés, toutes les transactions étant chiffrées. Vous combinez ainsi des prix équitables et une grande sécurité de paiement.
Quelles options de paiement conviennent aux secteurs sensibles au prix comme la pédicure ou les studios ?
Pour les budgets plus modestes, le paiement échelonné via Klarna ou PayPal convient particulièrement, vous permettant d'étaler l'acquisition en mensualités confortables. En tant que particulier, laissez pour cela les champs Nom de l'entreprise et numéro de TVA vides.
Puis-je payer des accessoires comme une soudeuse ou des consommables dans la même commande ?
Oui, vous pouvez regrouper autoclave, soudeuse, nettoyeur à ultrasons et consommables dans un même panier et les régler ensemble avec le mode de paiement choisi. Pour toute question sur la composition, notre conseil vous aide.