Questions fréquentes
Cabinet de podologie – les questions essentielles, clairement expliquées.
Quel autoclave convient à un cabinet de podologie ?
Pour les cabinets de podologie, le Klasse B Pro 3 L (compact, rapide) est généralement le plus apprécié ; pour les cabinets plus grands avec de nombreux soins, on opte plutôt pour le 12 L. Le lot économique adapté avec les accessoires nécessaires est recommandé. Le configurateur vous permet de trouver l'appareil adapté en deux minutes.
Quel autoclave convient aux soins des pieds, aux instituts de beauté ou aux salons d'onglerie ?
Pour les soins des pieds et les instituts de beauté, le Klasse B Pro 3 L (petit, rapide, compact) est généralement le choix le plus apprécié ; à partir d'environ huit soins par jour ou avec plusieurs collaborateurs, nous recommandons le Pro 12 L au volume quadruple. Le mieux est de remplir notre configurateur, afin que nous trouvions l'appareil adapté.
Ai-je vraiment besoin d'un autoclave en podologie ?
Dès que vous retraitez des instruments critiques qui entrent en contact avec du sang ou une peau lésée, un autoclave de classe B est obligatoire. En podologie, cela concerne des instruments typiques comme les scalpels, les pinces ou les fraises. Un simple nettoyeur à ultrasons ou un bain de désinfection ne remplace pas la stérilisation.
Que signifie la classe B pour un autoclave ?
La classe B désigne les stérilisateurs à vapeur complets à procédé de vide fractionné, qui peuvent aussi stériliser des instruments emballés, creux et poreux. Pour le retraitement des instruments dans les établissements médicaux et podologiques, un appareil de classe B est prévu en Allemagne.
Quelle est la différence entre les classes B, A et N ?
La classe B offre une stérilisation complète avec procédé sous vide pour les instruments emballés, non emballés, creux et poreux. La classe N ne peut stériliser que des instruments massifs non emballés et n'est pas suffisante pour le retraitement des instruments critiques utilisés sur l'humain ; la classe A n'est pas un standard européen. Pour la podologie, vous avez besoin d'un appareil de classe B.
Un nettoyeur à ultrasons suffit-il à la place d'un autoclave ?
Non. Le nettoyeur à ultrasons complète l'autoclave lors du prénettoyage et de la désinfection, mais ne remplace pas la stérilisation des instruments critiques. Dès que des instruments entrent en contact avec du sang ou une peau lésée, la stérilisation dans l'autoclave de classe B est ensuite nécessaire.
Un appareil UV ou à air chaud suffit-il pour la podologie ?
Non. Les appareils UV et à air chaud ne suffisent pas pour le retraitement des instruments critiques. Les stérilisateurs à air chaud ne sont plus autorisés pour les instruments critiques depuis 2021. Pour une stérilisation sûre, un stérilisateur à vapeur de classe B est nécessaire.
De quelle taille ai-je besoin pour mon cabinet de podologie ?
La taille adaptée dépend de la quantité et de la longueur des instruments par cycle : le 3 L a deux plateaux, le 12 L trois plateaux pour environ 18 instruments emballés. Avec peu de soins par jour, le 3 L suffit généralement ; pour des journées chargées, le 12 L vaut la peine. Le configurateur vous donne une recommandation précise.
Quelle est la différence entre l'autoclave 3 L et 12 L ?
Le 12 L offre un volume quadruple et un réservoir d'eaux usées intégré, de sorte qu'aucun bidon externe n'est nécessaire ; le programme rapide dure un peu plus longtemps. Pour le reste, les appareils sont techniquement identiques. Le 3 L est plus compact et plus rapide et tient sur n'importe quel plan de travail.
Quelle est la différence entre les appareils Pro et Premium ?
L'autoclave et l'utilisation sont fondamentalement identiques. Les modèles Premium offrent en plus un raccordement d'eau fixe, une connexion WLAN/LAN au logiciel du cabinet ainsi que la libération des charges et la documentation sans papier sur écran tactile (SteriTrace). Sur le Pro, la documentation se fait via une imprimante intégrée et USB. Pour la podologie, un appareil Pro suffit généralement.
Ai-je besoin d'une thermosoudeuse en podologie ?
Pour la podologie, les sachets de stérilisation autoscellants suffisent en règle générale – économiques et simples. Une thermosoudeuse n'est pas absolument nécessaire. Si vous emballez de grandes quantités ou avez besoin de soudures validables, nous vous conseillons volontiers la thermosoudeuse adaptée.
La validation est-elle obligatoire pour un cabinet de soins des pieds ou de podologie ?
Dès que vous retraitez des instruments qui entrent en contact avec du sang, la validation est aussi obligatoire en podologie et en soins des pieds. Dans les soins des pieds purement esthétiques sans instruments critiques, elle est souvent omise ; elle peut toutefois être réalisée à tout moment ultérieurement.
La validation est-elle obligatoire ?
En Allemagne, la validation est obligatoire pour tous ceux qui retraitent des instruments médicaux utilisés sur l'humain, par exemple en podologie, beauté, studios de tatouage/piercing ainsi qu'en cabinets médicaux et cliniques ; elle repose notamment sur le MPBetreibV. Celui qui ne retraite pas d'instruments critiques entrant en contact avec du sang n'y est généralement pas tenu.
Que signifie la validation d'un autoclave ?
La validation est un contrôle formel qui prouve que votre autoclave et l'ensemble du processus de retraitement satisfont aux normes en vigueur et stérilisent de manière fiable. Elle est en règle générale réalisée tous les deux ans sur site avec vos propres instruments comme charge.
Comment se déroule la validation ?
Lors de la validation, un validateur agréé évalue sur site l'autoclave et le processus de retraitement : à l'aide de capteurs de mesure sont notamment réalisés un test de vide, un profil de chambre vide et plusieurs cycles de stérilisation avec vos instruments. Vous recevez ensuite un rapport de validation.
La validation doit-elle toujours se faire sur site ?
Oui, la validation doit se faire sur site avec vos instruments comme charge, car elle contrôle les conditions réelles sur le lieu d'utilisation. Un envoi à l'usine n'est pas possible à cette fin. Nous pouvons assurer la maintenance d'un appareil envoyé, mais nous ne validons que sur site.
Puis-je effectuer la validation moi-même ?
Non. La validation doit être effectuée par un validateur agréé disposant d'une métrologie spéciale et n'est pratiquement pas réalisable soi-même. Steri24 prend en charge l'ensemble du processus sur site ; elle peut aussi en principe être réalisée par un autre prestataire agréé.
La validation peut-elle être réalisée plus tard et l'appareil est-il utilisable avant ?
Oui. La validation initiale est une validation de processus et peut aussi être réalisée après la mise en service ; l'autoclave est prêt à l'emploi immédiatement après la livraison. Elle peut être commandée à tout moment ultérieurement.
À quelle fréquence l'autoclave doit-il être validé ?
La validation est en principe due tous les deux ans ; en cas de fonctionnement sans problème d'un autoclave de classe B, cet intervalle peut être pleinement utilisé. Un nombre élevé de cycles ou des exigences particulières peuvent nécessiter une revalidation plus précoce.
Quand la validation initiale doit-elle avoir lieu après l'achat ?
La validation initiale devrait avoir lieu rapidement après la mise en service, lors d'un rendez-vous séparé sur site. Vous pouvez utiliser l'appareil immédiatement après la livraison. Nous convenons du rendez-vous individuellement avec vous.
Puis-je commander la validation initiale directement ?
Oui, vous pouvez commander la validation initiale directement avec l'autoclave ou la commander séparément ultérieurement à tout moment. Nous convenons du rendez-vous individuellement avec vous.
À quel intervalle l'autoclave doit-il être entretenu ?
La maintenance est prévue tous les 24 mois, mais de manière anticipée dès qu'environ 1.000 cycles de stérilisation sont atteints. Cela s'applique en Allemagne, en Autriche et en Suisse indépendamment de l'utilisation réelle.
La maintenance est-elle aussi nécessaire en cas de faible utilisation ?
Oui. La maintenance est due tous les 24 mois, indépendamment du nombre réel de cycles. Ce n'est qu'en cas d'utilisation très intensive, c'est-à-dire à l'atteinte d'environ 1.000 cycles, qu'elle est due plus tôt.
Qu'est-ce qu'un contrat de maintenance et que comprend-il ?
Un contrat de maintenance garantit les maintenances prévues et peut prolonger la garantie. Nous vous rappelons à temps, convenons du rendez-vous et nous occupons de la réalisation, des pièces de rechange et du rapport. Nous vous indiquons volontiers l'étendue exacte et les conditions.
Qui prend en charge la maintenance et la réparation de l'autoclave ?
La maintenance et la réparation sont effectuées par nos propres techniciens de service formés ou par des partenaires de service agréés – au choix sur site chez vous ou à l'usine. Steri24 vend directement et assure le service lui-même, sans détour par des intermédiaires.
Y a-t-il des partenaires de service dans ma région ?
Oui, nous disposons de partenaires de service formés sur site en Allemagne, en Autriche et en Suisse, complétés par de nombreux sites et partenaires dans la zone DACH. Vous trouverez le site le plus proche de votre région sur la carte de service (servicemap) sur steri24.de.
Y a-t-il un service d'urgence en cas de panne de l'appareil ?
Oui, nous proposons un service d'urgence 24 heures sur 24, même le week-end. En cas de défaut, vous signalez l'erreur via le formulaire de service, puis un technicien vous contacte avec une proposition de solution ou pour convenir d'un rendez-vous.
Y a-t-il un appareil de prêt en cas de maintenance ou de défaut ?
Oui, nous mettons à disposition un nombre limité d'appareils de prêt, surtout en cas de réparation, afin que votre travail ne soit pas interrompu. L'appareil de prêt est livré avec les accessoires nécessaires.
Puis-je installer et mettre en service l'autoclave moi-même ?
Oui. Vous pouvez installer et mettre en service l'autoclave vous-même – une prise de courant et le remplissage avec de l'eau distillée suffisent. Il existe des notices et des vidéos ainsi qu'une mise en main gratuite par chat vidéo. Un montage sur site par un technicien est disponible en option.
L'autoclave a-t-il besoin d'un raccordement d'eau fixe ?
Non, un raccordement d'eau fixe n'est pas nécessaire. Tous les appareils sont des appareils autonomes avec réservoir d'eau fraîche et d'eaux usées intégré et peuvent être remplis manuellement. Un raccordement d'eau fixe est disponible en option à partir du 12 L et peut aussi être ajouté ultérieurement.
Une prise normale suffit-elle ou faut-il du courant fort ?
Une prise domestique normale suffit ; le courant fort n'est pas nécessaire. Hormis le raccordement électrique, aucun autre raccordement n'est requis pour le modèle sans raccordement d'eau fixe.
Quelle eau dois-je utiliser pour l'autoclave ?
Utilisez de l'eau distillée ou déminéralisée avec une conductivité aussi faible que possible. L'eau distillée courante de droguerie, de supermarché ou de magasin de bricolage convient. L'eau du robinet et l'eau technique pour batteries/fers à repasser ne conviennent pas et peuvent endommager l'appareil.
L'autoclave doit-il être placé dans une pièce séparée ?
Une pièce séparée n'est pas absolument nécessaire ; l'autoclave peut aussi être placé dans la salle de soins. Si le retraitement se fait dans la salle de soins, cela ne devrait avoir lieu que lorsqu'aucun patient n'est dans la pièce. Une fenêtre et un raccordement d'eau ne sont pas nécessaires.
Quel espace nécessite l'autoclave 3 L ?
Le 3 L est ultracompact et tient sur presque n'importe quel plan de travail – idéal pour les petits cabinets de podologie. Grâce au réservoir d'eau intégré, vous n'avez besoin d'aucun raccordement d'eau fixe ; il suffit de l'installer, de l'allumer et de démarrer. Nous vous indiquons volontiers les dimensions exactes du modèle souhaité.
Combien de temps dure un cycle de stérilisation ?
La durée dépend du modèle, du programme et de la charge. Sur le 3 L, le programme rapide démarre à environ sept minutes ; en pleine charge avec des instruments emballés, le 3 L dure environ onze à 22 minutes et le 12 L environ 30 à 35 minutes. Plus l'appareil est petit, plus la durée de fonctionnement est courte.
Quels instruments puis-je stériliser en podologie ?
Conviennent les instruments en acier inoxydable ainsi que les plastiques résistants à la chaleur et autoclavables. Les corps creux et les instruments critiques peuvent eux aussi être retraités en toute sécurité par le procédé de classe B. Ne sont exclus que les instruments que le fabricant indique expressément comme non autoclavables ainsi que les produits à usage unique.
Dois-je emballer les instruments ou puis-je les stériliser non emballés ?
Vous pouvez autoclaver des instruments emballés, non emballés ou en charge mixte. Les instruments critiques qui entrent en contact avec du sang ou pénètrent la peau devraient être stérilisés et stockés emballés ; les instruments non critiques et semi-critiques peuvent être stérilisés non emballés.
Comment charger correctement l'autoclave ?
Veillez à une pénétration suffisante de l'air et de la vapeur : ne placez pas les instruments trop serrés et emballez-les de préférence individuellement, afin qu'ils ne se touchent pas. Répartissez la charge de manière uniforme et évitez toute surcharge.
L'autoclave indique-t-il si la stérilisation a réussi ?
Oui. En cas de réussite, un message du type « Programme terminé » apparaît, souvent accompagné de plusieurs bips, et la porte se déverrouille. En cas d'erreur, un code d'erreur apparaît à la place. De plus, vous documentez chaque charge de manière sûre pour les audits via USB et imprimante thermique.
Comment documenter de manière conforme au RKI en podologie ?
Avec nos appareils Pro, vous documentez chaque charge de manière sûre pour les audits : vous imprimez les protocoles directement sur l'imprimante thermique intégrée ou les sauvegardez sur USB. Ainsi, chaque charge est traçable et vous êtes prêt pour les inspections – sans aucune technique compliquée.
Comment sauvegarder les protocoles de stérilisation sur USB ?
Les protocoles peuvent être sauvegardés sur une clé USB sous forme de fichiers texte ; le port USB se trouve sur le côté ou en bas de l'appareil. Utilisez une clé aussi vide que possible au format FAT. Vous conservez ainsi toutes les charges de manière sûre pour les contrôles.
Quand dois-je inscrire le numéro de charge sur le sachet ?
Toujours après la stérilisation. Au minimum, le numéro de charge doit être inscrit sur les instruments emballés, de préférence avec un stylo de stérilisation sans produits chimiques toxiques. Les étiquettes de traçabilité sont également collées après la stérilisation.
Comment changer le filtre à bactéries ?
Dévissez l'ancien filtre et mettez le nouveau en place – vous pouvez et devez le faire vous-même. Le filtre à bactéries se change environ tous les 150 cycles. Sur les modèles à écran tactile, vous confirmez le changement à l'écran pour une documentation sans faille.
Que signifie le message « mauvaise qualité d'eau » ?
Utilisez de l'eau distillée ou déminéralisée appropriée à faible conductivité, et non de l'eau technique. Remplacez l'eau par de l'eau fraîche. En cas de traitement de l'eau, les cartouches et les filtres à bactéries devraient être remplacés à l'intervalle prévu.
Les instruments sont humides après la stérilisation – que faire ?
Veillez à une charge uniforme, pas trop dense, et évitez la surcharge, afin que la vapeur circule bien et que le séchage soit efficace. Si le problème persiste, signalez-le via le formulaire de service avec une description et des photos, puis un technicien vous aidera.
L'autoclave ne s'allume plus – que puis-je faire ?
Vérifiez d'abord le fusible et le câble d'alimentation, car c'est souvent la cause. Si l'appareil sent le brûlé, éteignez-le immédiatement et débranchez la prise. Signalez l'erreur avec une description et des photos via le formulaire de service, puis un technicien vous contactera.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en plusieurs fois est possible via Klarna ou PayPal – vous répartissez ainsi confortablement l'achat sur plusieurs mois, sans gros investissement initial. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet.
À quelle vitesse la livraison et l'installation ont-elles lieu ?
Les appareils sont en règle générale livrables à court terme. Sur demande, nous prenons en charge la livraison, l'installation et la mise en service ainsi que la validation initiale sur site. Nous convenons du déroulement exact et des dates individuellement avec vous.
Qu'advient-il de mon ancien autoclave ?
Nous vous conseillons lors du changement, reprenons votre ancien appareil et l'éliminons dans les règles de l'art – y compris indépendamment du fabricant. De nombreux podologues viennent à nous parce que leur appareil actuel a fait son temps et qu'ils recherchent un appareil simple avec un bon service.
Je ne connais pas Steri24 – pourquoi devrais-je changer ?
Steri24 vend directement, sans détour par des dépôts ou des intermédiaires, et assure le service lui-même. Vous bénéficiez ainsi d'un réseau de service dense sur site comme chez les fournisseurs établis plus onéreux, mais à des prix plus équitables – d'un fabricant fort d'une expérience depuis 1957.
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