Questions fréquentes
Cabinet de pédicure – les questions essentielles, clairement expliquées.
Quel autoclave convient à un cabinet de pédicure ?
Pour la pédicure, le choix le plus apprécié est généralement l'autoclave compact Klasse B Pro 3 L : petit, rapide et peu encombrant. En cas de nombreux soins par jour ou de plusieurs collaborateurs, nous recommandons le 12 L Pro, nettement plus grand. Le mieux est de remplir notre configurateur : nous trouverons ensemble l'appareil adapté.
Ai-je vraiment besoin d'un autoclave en pédicure ?
Dès que vous utilisez des instruments entrant en contact avec du sang ou des muqueuses (instruments critiques), un autoclave de Klasse B est nécessaire. C'est précisément le cas en pédicure avec les pinces, les bistouris et les fraises. Les appareils à ultrasons, UV ou à air chaud ne suffisent pas pour cela.
Que signifie Klasse B pour un autoclave ?
Klasse B est la classe de stérilisation la plus élevée et permet le retraitement d'instruments emballés et non emballés, massifs, creux et poreux, avec procédé à vide fractionné selon EN 13060. Pour les cabinets qui retraitent des instruments critiques, un appareil de Klasse B est le bon standard.
Un appareil de Klasse N moins cher ne suffit-il pas pour la pédicure ?
Non. La Klasse N ne peut stériliser que des instruments massifs non emballés et n'est pas adaptée au retraitement d'instruments critiques. Pour un retraitement sûr et conforme au RKI en pédicure, vous avez besoin d'un appareil de Klasse B.
Un autoclave de Klasse B est-il obligatoire en pédicure ?
Si vous réutilisez des instruments critiques en contact avec le sang, la stérilisation à la vapeur avec un autoclave de Klasse B est le standard de référence. Vous ne pouvez y renoncer que si vous n'utilisez que des instruments non critiques ou des produits à usage unique. En cas de doute, nous vous conseillons volontiers.
La validation est-elle obligatoire pour un cabinet de pédicure ?
Dès que vous retraitez des instruments entrant en contact avec le sang, la validation est également obligatoire en pédicure. En pédicure pure sans instruments critiques, elle est souvent omise ; elle peut toutefois être rattrapée à tout moment.
Que signifie la validation d'un autoclave ?
Lors de la validation, on démontre de manière documentée que votre autoclave stérilise de façon fiable dans vos conditions concrètes. Elle constitue la base d'un retraitement sûr et vérifiable et est réalisée sur site. Steri24 prend en charge la validation initiale et la revalidation dans toute la zone DACH.
Steri24 prend-il en charge la validation sur site dans mon cabinet ?
Oui. Nous réalisons la validation initiale et la revalidation sur site et nous occupons aussi de la maintenance régulière. Vous n'avez donc pas à expédier l'appareil et vous recevez tous les justificatifs directement pour votre inspection.
À quel intervalle faut-il revalider ?
La revalidation a lieu à intervalles réguliers, en général une fois par an, selon l'utilisation et les exigences propres à l'appareil. Nous fixons les rendez-vous pour vous et venons sur place. Les intervalles précis se définissent dans le cadre d'un contrat de maintenance ou de validation.
Puis-je rattraper la validation initiale plus tard ?
Oui. La validation peut être rattrapée ; l'appareil est en principe utilisable avant. Il est judicieux de réaliser la validation initiale le plus tôt possible après la mise en service. Contactez-nous et nous planifions le rendez-vous.
Est-ce qu'un autoclave Steri24 me permet de répondre aux exigences du RKI ?
Oui. Tous nos appareils sont de Klasse B selon EN 13060. Vous documentez chaque charge en toute sécurité pour les audits par USB et imprimante thermique ; nous prenons en charge la validation et la maintenance sur site. Vous êtes ainsi bien préparé pour l'inspection.
Comment documenter la stérilisation de manière conforme au RKI ?
Avec l'imprimante thermique intégrée et la sauvegarde USB, vous créez pour chaque charge un protocole traçable. Vous pouvez imprimer les protocoles directement ou les sauvegarder sur USB, simplement et de façon vérifiable pour l'inspection, sans technique compliquée.
Ai-je besoin d'une thermosoudeuse pour la pédicure ?
Pour la pédicure, des sachets de stérilisation auto-scellants suffisent en général, économiques et simples au quotidien. Une thermosoudeuse n'est donc pas indispensable. Si vous emballez de grandes quantités, une thermosoudeuse peut néanmoins être judicieuse.
Quelle est la différence entre le 3 L et le 12 L ?
Le 12 L offre quatre fois le volume et un réservoir d'eau usée intégré ; le programme rapide dure un peu plus longtemps. Pour le reste, les appareils sont techniquement identiques. Le 3 L est plus compact et plus rapide, le 12 L convient pour les journées de soins chargées.
Combien de temps dure un cycle de stérilisation ?
Un cycle dure plus ou moins longtemps selon le programme et la charge ; le programme rapide de l'appareil compact est d'environ 7 minutes. Les instruments emballés ou creux nécessitent des programmes plus longs. Les durées exactes dépendent du modèle et de la charge.
Ai-je besoin d'un raccordement d'eau fixe ?
Non. Tous les appareils disposent d'un réservoir d'eau fraîche et d'eau usée intégré et peuvent fonctionner sans raccordement d'eau fixe, par remplissage manuel, idéal pour les petits cabinets. À partir de 12 L, un raccordement d'eau fixe peut être commandé en option, ce qui est pratique en cas d'utilisation fréquente.
Quelle eau dois-je utiliser pour l'autoclave ?
Utilisez de l'eau distillée ou déminéralisée afin d'éviter les dépôts de calcaire et les messages concernant la qualité de l'eau. Avec notre traitement d'eau AQUAdem, vous pouvez produire vous-même facilement une eau d'alimentation adaptée. L'eau du robinet n'est pas adaptée.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en plusieurs fois est possible via Klarna ou PayPal, ce qui vous permet d'étaler confortablement l'achat sur plusieurs mois, sans gros investissement initial. Contactez-nous simplement, nous vous aidons dans votre choix.
Y a-t-il des intérêts ou des frais pour le paiement en plusieurs fois ?
Les conditions dépendent du prestataire et du mode de paiement choisis et vous sont indiquées de manière transparente avant la conclusion. Les options disponibles pour vous s'affichent lors du processus de commande ou vous sont présentées lors d'un bref entretien de conseil.
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Vous pouvez payer par PayPal, Klarna, carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex) ou virement ; pour les clients professionnels, le paiement sur facture est aussi possible selon les cas. Le paiement en plusieurs fois passe par Klarna ou PayPal. Les options disponibles dans votre cas s'affichent au moment du paiement.
Puis-je payer sur facture ou par virement ?
Le virement est possible ; l'achat sur facture est proposé selon le groupe de clients et la commande, par exemple pour les établissements publics et les clients existants. Contactez-nous et nous déterminons le mode de paiement adapté à votre commande.
Le leasing est-il possible pour un autoclave ?
Oui, le leasing est en principe possible ; pour la plupart des petits cabinets de pédicure, le paiement en plusieurs fois via Klarna ou PayPal est toutefois l'alternative plus simple et souvent plus avantageuse. Nous vous établissons volontiers une offre adaptée.
Qu'advient-il de mon ancien autoclave ?
Nous vous conseillons pour le changement, reprenons votre ancien appareil et l'éliminons de manière conforme, même indépendamment du fabricant. Vous n'avez ainsi à vous occuper de rien et le changement se déroule sans accroc.
Mon appareil actuel a pris de l'âge, un achat neuf en vaut-il la peine ?
De nombreux studios de pédicure passent chez nous parce que leur autoclave a pris de l'âge et qu'ils cherchent un appareil économique et simple avec un bon service. Un nouvel appareil de Klasse B apporte une documentation à jour, une garantie et un service sur site. Nous vous conseillons volontiers pour le changement.
À quelle vitesse la livraison et l'installation ont-elles lieu ?
Les appareils sont en général disponibles à court terme. Sur demande, nous prenons en charge la livraison, l'installation et la mise en service conformément aux exigences en vigueur, ainsi que la validation initiale sur site. Nous convenons du rendez-vous précis avec vous.
Puis-je installer et mettre en service l'autoclave moi-même ?
Le 3 L compact s'installe et s'allume facilement sans raccordement d'eau fixe. Pour une mise en service conforme aux normes et la validation initiale, nous recommandons toutefois notre service sur site, afin que tous les justificatifs soient disponibles. Nous venons chez vous dans toute la zone DACH.
Une prise normale suffit-elle ou ai-je besoin de courant fort ?
Les appareils compacts pour la pédicure fonctionnent sur une prise domestique normale ; le courant fort n'est pas nécessaire. Nous vous indiquons volontiers à l'avance la puissance de raccordement exacte du modèle souhaité.
De combien de place l'autoclave a-t-il besoin ?
Le 3 L compact tient sur quasiment tout plan de travail et est particulièrement peu encombrant. Les modèles plus grands sont conçus pour des plans de travail d'environ 55 à 58 cm de profondeur. Nous vous communiquons volontiers les dimensions exactes du modèle souhaité.
L'autoclave doit-il se trouver dans une pièce séparée ?
Dans les petits cabinets de pédicure, l'appareil est le plus souvent installé dans la zone de retraitement ; l'essentiel est une séparation nette entre la zone souillée et la zone propre. Veillez à une aération suffisante et à un espacement adéquat. Nous vous conseillons volontiers sur une disposition judicieuse.
Comment nettoyer et désinfecter les instruments avant la stérilisation ?
Avant la stérilisation, les instruments doivent être nettoyés et désinfectés, idéalement au nettoyeur à ultrasons ou au laveur-désinfecteur. Ce n'est qu'ensuite qu'ils sont emballés et stérilisés dans l'autoclave. Cet ordre est la condition d'un résultat sûr.
Un nettoyeur à ultrasons suffit-il à lui seul ?
Non. Le nettoyeur à ultrasons complète l'autoclave pour le prénettoyage, mais ne le remplace pas. Pour les instruments critiques, la stérilisation avec un autoclave de Klasse B est ensuite nécessaire.
De quels accessoires ai-je besoin en plus de l'autoclave ?
Sont utiles : des sachets de stérilisation auto-scellants, un nettoyeur à ultrasons pour le prénettoyage ainsi que des consommables et des indicateurs. Nos packs économiques regroupent les accessoires adaptés à prix réduit. Ce dont vous avez précisément besoin, nous le déterminons via le configurateur.
Que contient un pack économique ?
Nos packs économiques regroupent l'autoclave et les accessoires adaptés à prix réduit et contiennent en général tout l'essentiel pour le retraitement des instruments, par exemple sachets, indicateurs et consommables. Vous démarrez ainsi sans manque. Le configurateur compose le lot adapté à votre cabinet.
Les instruments doivent-ils être stérilisés emballés ?
Les instruments qui ne sont pas utilisés immédiatement devraient être stérilisés emballés, afin de pouvoir être conservés stériles. Pour un usage direct, la stérilisation non emballée est aussi possible. L'autoclave de Klasse B maîtrise les deux variantes.
Combien de temps les instruments emballés restent-ils stériles ?
Des instruments correctement emballés et conservés au sec et à l'abri de la poussière restent stériles sur une période prolongée ; la durée de conservation exacte dépend de l'emballage et des conditions de stockage. Les emballages endommagés ou humides sont considérés comme n'étant plus stériles.
Quand dois-je inscrire le numéro de charge sur les sachets ?
Le marquage des films de stérilisation se fait avant l'autoclavage, afin que l'encre ne pénètre pas à l'intérieur ; le numéro de charge associe le dispositif stérile au protocole. Ainsi, chaque charge reste documentée de manière traçable.
L'autoclave indique-t-il si la stérilisation a réussi ?
Oui. L'appareil signale à la fin du cycle si le processus a réussi et consigne le résultat dans le protocole. Vous pouvez en outre utiliser des indicateurs chimiques et biologiques ainsi que des tests Helix et de vide pour le contrôle.
Le dispositif stérile est encore humide après le programme, que faire ?
L'humidité résiduelle provient souvent d'une surcharge, d'un mauvais chargement ou d'une étape de séchage raccourcie. Espacez les sachets, évitez de les empiler et utilisez le programme adapté. Si le problème persiste, notre service vous aide.
L'appareil signale une mauvaise qualité d'eau, que puis-je faire ?
Utilisez exclusivement de l'eau distillée ou déminéralisée et remplacez l'ancienne eau du réservoir. Si cela ne suffit pas, un capteur ou un filtre peut être en cause. Dans ce cas, contactez notre support, nous vous aidons rapidement.
Mon autoclave ne s'ouvre pas après le programme, que faire ?
Pour des raisons de sécurité, la porte reste verrouillée tant qu'il subsiste une pression résiduelle ou une température élevée ; attendez que l'appareil ait entièrement terminé le cycle et évacué la pression. Si la porte ne s'ouvre pas ensuite, contactez notre service.
Mon autoclave ne s'allume plus, que faire ?
Vérifiez d'abord le raccordement électrique, le fusible et l'interrupteur principal. Si l'appareil ne réagit toujours pas, remplissez notre formulaire de service ou appelez-nous ; un technicien vous contacte avec une proposition de solution. Nous aidons rapidement, en cas d'urgence aussi le week-end.
En cas de panne, à quelle vitesse quelqu'un est-il sur place ?
Steri24 exploite un réseau de service sur site dense avec 39 sites et plus de 150 partenaires en zone DACH, ainsi qu'un service d'urgence 24h/24, aussi le week-end. Vous n'êtes ainsi pas seul en cas de dysfonctionnement. Le temps de réaction exact dépend du site et de l'accord.
Existe-t-il un appareil de prêt ou de remplacement en cas de maintenance ou de panne ?
Selon la situation et l'accord, nous pouvons vous soutenir avec une solution provisoire, afin que votre retraitement puisse se poursuivre. Contactez-nous suffisamment tôt et nous trouvons la meilleure solution pour votre cabinet.
À quelle fréquence l'autoclave doit-il être entretenu ?
La maintenance a lieu à intervalles réguliers, habituellement une fois par an, afin de garantir fiabilité et sécurité. Nous prenons en charge la maintenance et la validation sur site et planifions les deux ensemble. Les conditions précises se définissent dans le contrat de maintenance.
Existe-t-il des options de maintenance et de garantie ?
Nous offrons par défaut une garantie sur nos appareils, prolongeable avec la souscription d'un contrat de maintenance. Nous proposons la maintenance et la validation à prix fixe, déplacement inclus. Nous vous indiquons volontiers les durées et conditions concrètes.
Quelle est la durée de vie des appareils ?
Nos autoclaves de Klasse B sont conçus pour une longue durée de vie ; avec une maintenance régulière et une eau adaptée, ils atteignent de nombreuses années de fonctionnement fiable. De faibles coûts de maintenance et une disponibilité durable des pièces de rechange en font partie pour nous.
Je ne connais pas Steri24, pourquoi devrais-je changer ?
Steri24 vend en direct, sans détour par des dépôts ou des intermédiaires, et assure le service lui-même. Vous bénéficiez ainsi d'un réseau de service sur site dense comme chez les fournisseurs établis plus chers, mais à des prix plus équitables, fabricant depuis 1957.
Les prix sont-ils vraiment plus avantageux que chez les fournisseurs établis ?
Oui. Parce que nous vendons directement du fabricant sans intermédiaire, nous proposons une performance Klasse B comparable nettement moins chère que les fournisseurs établis plus chers, avec notre propre service sur site. Les comparaisons se réfèrent de manière générale aux fournisseurs plus chers, sans marques concrètes.
Proposez-vous des appareils d'occasion ?
En règle générale, nous ne proposons que des appareils neufs avec garantie ; nous ne vendons en principe pas d'appareils d'occasion. Il y a occasionnellement des appareils de démonstration compacts avec une petite remise. Un achat neuf avantageux évite en même temps le risque d'un appareil d'occasion.
Quels avis existe-t-il en provenance de la pédicure ?
Nous présentons des avis Google vérifiés, aussi de pédicures, avec une moyenne de 4,9 sur 5 étoiles, aucun témoignage rémunéré. Vous voyez ainsi des expériences directement issues de votre secteur. Une sélection se trouve dans la zone des avis de la page.
39 sites · 150+ partenaires
