Često postavljana pitanja
Veterinarska ordinacija – ključna pitanja jasno objanjena.
Koji je autoklav prikladan za veterinarsku ordinaciju?
Za vecinu veterinarskih ordinacija idealan je autoklav klase B iz Pro serije od 12 L ili 23 L; pri vrlo malom obimu moze biti dovoljan i kompaktni uredaj od 3 L. Koja velicina tocno odgovara vasem obimu instrumenata, utvrdit cete za otprilike 2 minute putem naseg konfiguratora autoklava.
Koja mi je velicina autoklava potrebna za veterinarsku kliniku s velikim protokom?
Za veterinarske klinike s velikim protokom preporucujemo vece komore od 23 L do 45 L iz Pro serije, po potrebi i vise uredaja usporedno. Dostupni su odgovarajuci aluminijski kontejneri i ladice za opsezne setove instrumenata.
Mora li se autoklav u veterinarskom podrucju validirati?
U cisto veterinarskom podrucju validacija u pravilu nije zakonski propisana, jer se obveza prvenstveno odnosi na obradu instrumenata na ljudima. Dobrovoljna validacija je naravno moguca ako zelite dodatnu sigurnost procesa.
Treba li mi u veterinarskoj ordinaciji stvarno autoklav klase B?
Cim instrumenti dolaze u kontakt s krvlju, tkivom ili sluznicom (kriticni instrumenti), autoklav klase B s vakuumskim postupkom je sigurniji izbor, jer pouzdano sterilizira i zapakirane, supljaste i porozne instrumente. Jednostavniji postupci poput vruceg zraka ili ultrazvuka nisu dovoljni za kriticne instrumente.
Koja je razlika izmedu autoklava klase B i klase N?
Klasa B sterilizira zapakirane i nezapakirane te supljaste i porozne instrumente vakuumskim postupkom i time predstavlja punovrijedni standard. Klasa N smije sterilizirati samo nezapakirane, masivne instrumente i nije prikladna za zahtjevnije punjenje. Za vecinu veterinarskih ordinacija stoga je uredaj klase B pravi izbor.
Jesu li uredaji dovoljno robusni za veterinarsku svakodnevicu?
Da. Pro serija je projektirana za visoko opterecenje: robusna mehanika, brzi ciklusi i klasa B prema EN 13060. Dostupni su odgovarajuci aluminijski kontejneri i ladice za opsezne setove instrumenata.
Ne poznajem Steri24 – zasto bih kupio kod njih?
Steri24 je marka tvrtke CertoClav Sterilizer GmbH, obiteljskog proizvodaca s preko 60 godina iskustva od 1957. Prodajemo izravno – bez zaobilaznice preko posrednika – i sami preuzimamo servis, tako da dobivate gustu servisnu mrezu na licu mjesta u cijelom DACH-u po postenim cijenama.
Koliko je velika servisna mreza u DACH podrucju?
Zastupljeni smo s 39 lokacija i preko 150 partnera u Njemackoj, Austriji i Svicarskoj. Tako su nasi tehnicari za instalaciju, odrzavanje i popravak brzo na licu mjesta, kada je to vazno.
Postoji li hitni servis ako uredaj otkaze?
Da, nudimo 24-satni hitni servis – i vikendom. U slucaju kvara javite se putem naseg servisnog obrasca ili na broj za hitne slucajeve, a tehnicar ce se pravovremeno pobrinuti za rjesenje.
Kako tece odrzavanje i u kojem intervalu je potrebno?
Odrzavanje je u pravilu potrebno svaka 24 mjeseca, prije toga cim se dosegne oko 1.000 ciklusa sterilizacije. Moze se po izboru provesti na licu mjesta od strane servisnog partnera ili u tvornici; uz ugovor o odrzavanju pravovremeno vas podsjecamo na dospjeli termin.
Je li odrzavanje potrebno i pri maloj uporabi nakon dvije godine?
Da. Odrzavanje je u pravilu propisano svaka 24 mjeseca, neovisno o stvarnom broju ciklusa. Samo pri vrlo visokoj uporabi postaje potrebno ranije, cim se dosegne oko 1.000 ciklusa.
Sto obuhvaca ugovor o odrzavanju?
Ugovor o odrzavanju osigurava redovita potrebna odrzavanja i produzuje jamstvo na do 3 godine. Pravovremeno vas podsjecamo, dogovaramo termin i brinemo se o provedbi, rezervnim dijelovima i izvjescu; sam ugovor nudimo besplatno.
Koje opcije jamstva postoje?
Standardno dobivate 2 godine jamstva, koje se sklapanjem ugovora o odrzavanju moze produziti na do 3 godine. Tocne uvjete rado cemo vam navesti u savjetodavnom razgovoru.
Nudite li servis i popravak i nakon isteka jamstva?
Da, popravljamo i odrzavamo vas uredaj i nakon isteka jamstva – i bez ugovora o odrzavanju. Tada se obracunavaju uobicajeni troskovi servisa i rezervnih dijelova.
Preuzimate li postavljanje i instalaciju na licu mjesta?
Da, postavljanje, instalaciju i obuku provode nasi tehnicari i servisni partneri na licu mjesta. Djeluju u Njemackoj, Austriji i Svicarskoj.
Sto se dogada s mojim starim autoklavom?
Savjetujemo vas pri prelasku, na zelju preuzimamo vas stari uredaj i strucno ga zbrinjavamo – i neovisno o proizvodacu. To se dogada tijekom instalacije vaseg novog uredaja; troskovi ovise o opsegu posla.
Mogu li jednostavno zamijeniti svoj dosadasnji premium uredaj?
Da, prelazak je besprijekoran: mnoge ordinacije dolaze k nama jer zele zamijeniti stariji, skuplji uredaj i pri tome ne zele odustati od ucinka, ali zele poboljsati servis i cijenu. Preuzimamo savjetovanje, instalaciju, obuku i na zelju preuzimanje starog uredaja.
Dobivam li kod Steri24 jednak ucinak kao kod etabliranih skupih dobavljaca?
Da. Dobivate ucinak klase B prema EN 13060 po postenijoj cijeni, u kombinaciji s brzim servisom na licu mjesta u cijelom DACH-u. Usporedne tvrdnje odnose se pri tome opcenito na etablirane skuplje dobavljace, bez konkretnih marki.
Kako dokumentiram sarze sterilizacije u veterinarskoj ordinaciji?
Pro serija cjelovito biljezi svaku sarzu putem USB memorije i ugradenog termalnog pisaca; na zelju je moguc i prijenos na vase racunalo u ordinaciji. Tako svaki postupak sterilizacije ostaje jednostavno i pouzdano provjerljiv.
Treba li mi u veterinarskoj medicini uopce dokumentacija sarzi?
Iako su propisi u veterinarskoj medicini manje strogi nego u humanoj medicini, provjerljiva dokumentacija sarzi je smislena za vasu vlastitu sigurnost procesa i dokaznu situaciju. Pro serija stoga standardno dokumentira putem USB-a i pisaca.
Koliko dugo traju uredaji?
Uz redovito odrzavanje nasi autoklavi su projektirani za dug vijek trajanja. Robusna mehanika Pro serije osmisljena je upravo za trajnu svakodnevicu ordinacije i klinike; planska zamjena kriticnih dijelova pri odrzavanju dodatno doprinosi dugovjecnosti.
Koju vodu moram koristiti za autoklav?
Koristite destiliranu ili demineraliziranu vodu sukladno propisima, kako biste izbjegli naslage i poruke senzora. S nasom pripremom vode AQUAdem mozete prikladnu napojnu vodu jednostavno sami pripremiti ili koristiti automatsko punjenje.
Isplati li se automatsko punjenje vodom za ordinaciju?
Pri cestoj uporabi automatska priprema i punjenje vodom je prakticna jer otpada rucno dopunjavanje spremnika svjeze vode. Pri manjem obimu dovoljan je ugradeni spremnik svjeze i otpadne vode Pro serije.
Sto znaci poruka losa kvaliteta vode?
Ta poruka pojavljuje se najcesce kada je voda predugo stajala u spremniku ili su filtri pripreme vode istroseni. Ispraznite i ocistite spremnik, ulijte svjezu destiliranu vodu; kod vanjskog uredaja zamijenite filtre. Ako poruka ostane, dalje vam pomaze nas servis.
Moraju li se instrumenti ocistiti prije autoklaviranja?
Da, instrumenti se prije sterilizacije moraju temeljito ocistiti i osusiti, jer prianjajuci ostaci mogu narusiti sterilizaciju. Ultrazvucni cistac ili termodezinfektor pouzdano preuzima strojno predciscenje i nadopunjuje autoklav.
Treba li mi uz autoklav i termodezinfektor?
Termodezinfektor (uredaj za ciscenje i dezinfekciju) preuzima strojno predciscenje i dezinfekciju i posebno je smislen pri vecem obimu instrumenata. Ne zamjenjuje autoklav, vec standardizirano priprema instrumente za naknadnu sterilizaciju.
Je li dovoljan ultrazvucni cistac umjesto autoklava?
Ne. Ultrazvucni cistac nadopunjuje autoklav pri predciscenju, ali ga ne zamjenjuje. Za sterilizaciju kriticnih instrumenata potreban je autoklav klase B.
Za sto mi treba uredaj za zatvaranje u veterinarskoj ordinaciji?
Uredajem za zatvaranje pakirate kriticne instrumente prije sterilizacije u prozirne vrecice, kako bi se mogli sterilno cuvati i transportirati. Nas CertoSeal uredaj za zatvaranje pouzdano zatvara vrecice i odgovara Pro seriji.
Nudite li cjelovito rjesenje za cijelu obradu?
Da. Od strojnog predciscenja preko sterilizacije i pakiranja do pripreme vode dobivate sve iz jedne ruke – medusobno usuglaseno, instalirano i odrzavano od jednog dobavljaca. Odgovarajuci opseg slazete putem konfiguratora.
Koje materijale mogu sterilizirati u autoklavu?
Prikladni su instrumenti od nehrdajuceg celika te plastike otporne na toplinu koje su prema proizvodacu autoklavirajuce i podnose odgovarajucu temperaturu sterilizacije. Kod vecih modela moguce je podesiti temperaturu, tako da se i osjetljiviji materijali mogu blaze obraditi. Jednokratni proizvodi nisu predvideni za ponovnu obradu.
Koliko instrumenata stane u Pro uredaje?
Kapacitet ovisi o velicini i broju ladica: kompaktni uredaji primaju manje kolicine, dok veci Pro modeli primaju vise ladica i opsezne setove instrumenata. Tocnu preporuku prilagodenu vasem obimu dobivate putem konfiguratora.
Koliko je brz ciklus sterilizacije?
Pro serija radi s brzim ciklusima, sto u svakodnevici ordinacije s mnogo tretmana donosi osjetnu prednost. Tocno trajanje ciklusa ovisi o programu, punjenju i velicini modela.
Jesu li Steri24 autoklavi certificirani?
Da, uredaji ispunjavaju normu EN 13060 za autoklave klase B i CE su certificirani preko TÜV SÜD. Time ispunjavaju mjerodavne zahtjeve za parne sterilizatore.
Koja je razlika izmedu Pro i Premium serije?
Autoklav i rukovanje su u osnovi jednaki. Premium modeli dodatno nude prikljucak na fiksnu vodu, WLAN/LAN povezivanje sa softverom ordinacije te bespapirno otpustanje sarzi i dokumentaciju na zaslonu osjetljivom na dodir (SteriTrace). Za veterinarsku medicinu Pro serija s USB i pisac dokumentacijom najcesce je odgovarajuci i povoljan izbor.
Koja Pro velicina odgovara izmedu ordinacije i klinike?
Za veterinarsku ordinaciju najcesce su idealni 12–18 L, za veterinarske klinike s velikim protokom prije 23–45 L. U konfiguratoru pronalazite za otprilike 2 minute odgovarajucu velicinu – ili vas savjetujemo izravno.
Postoje li odgovarajuci aluminijski kontejneri i ladice?
Da, uz Pro uredaje dostupni su odgovarajuci aluminijski kontejneri i ladice, kojima i opsezne setove instrumenata pregledno i sigurno sterilizirate. Koji kontejneri odgovaraju vasem modelu, rado cemo vam reci.
Imaju li uredaji ugradeni spremnik vode?
Da, Pro uredaji raspolazu ugradenim spremnicima svjeze i otpadne vode i mogu se rucno koristiti bez prikljucka na fiksnu vodu. Pri cestoj uporabi moguce je od vecih modela opcionalno dodati prikljucak na fiksnu vodu.
Kako pronalazim koji model odgovara mojoj ordinaciji?
Najjednostavnije koristite nas konfigurator autoklava: za otprilike 2 minute dobivate odgovarajucu preporuku ukljucujuci pribor za vasu ordinaciju. Alternativno vas rado savjetujemo izravno i neobvezujuce.
Mogu li zatraziti neobvezujucu ponudu?
Da, u svakom trenutku mozete zatraziti neobvezujucu ponudu. Najbolje nam navedite svoj obim instrumenata i po potrebi mjere svojih spremnika, pa cemo vam izraditi odgovarajucu preporuku.
Isporucujete li i u Austriju i Svicarsku?
Da, isporucujemo i pruzamo podrsku kupcima u Njemackoj, Austriji i Svicarskoj. I instalacija, odrzavanje te popravak provode se na licu mjesta od strane nasih obucenih tehnicara i servisnih partnera u odgovarajucoj regiji.
Koliko otprilike kosta odrzavanje?
Tocni troskovi ovise o zemlji, uredaju i opsegu te se razlikuju ovisno o tome provodi li se odrzavanje na licu mjesta ili u tvornici. Sam ugovor o odrzavanju nudimo besplatno; konkretnu ponudu rado cemo vam navesti.
Postoji li zamjenski ili posudbeni uredaj tijekom odrzavanja ili kvara?
Obratite nam se izravno u vezi s tim – ovisno o situaciji i dostupnosti pronaci cemo odgovarajuce rjesenje, kako bi vasa ordinacija radila sto je moguce neprekidnije. Najjednostavnije se javite putem naseg servisnog obrasca.
Moj termalni pisac vise ne ispisuje nakon sterilizacije – sto uciniti?
Najprije provjerite rolu papira i njezino ispravno postavljanje; cesto je termalni papir krivo umetnut ili prazan. Ako to ne pomaze, javite se putem naseg servisnog obrasca, pa vam dalje pomaze tehnicar.
Sto znaci pogreska pri vakuumskom testu?
Pogreska pri vakuumskom testu najcesce upucuje na to da zrak ulazi u komoru te da je potrebno povecati pritisak brtve vrata ili zamijeniti brtvu. Kratke upute nalazite na unutarnjoj strani vrata; ako to ne pomaze, podrzava vas nas servis.
Instrumenti su nakon sterilizacije vlazni – u cemu je razlog?
Preostala vlaga moze imati vise uzroka, primjerice punjenje, fazu susenja ili brtvu vrata. Pazite na ispravno punjenje i potpune programe; ako problem ostane, javite se putem naseg servisnog obrasca, pa ce vam se javiti tehnicar.
Gdje dobivam upute za pustanje u rad?
Video upute za pustanje u rad nalazite na steri24.de odnosno na nasem YouTube kanalu. Navedite nam po potrebi model svog uredaja, pa cemo vam poslati odgovarajucu poveznicu.
Nudite li obuku osoblja?
Da, obuka je integrirana pri pustanju u rad na licu mjesta. Na zelju dodatno nudimo edukaciju vaseg tima ordinacije o ispravnoj obradi instrumenata.
Prodajete li i rabljene autoklave?
U pravilu nudimo iskljucivo nove uredaje s jamstvom; rabljene uredaje nacelno ne vodimo. Povremeno postoje demo uredaji s manjim popustom. Pri kupnji novog uredaja k tome ostvarujete korist od instalacije, odrzavanja i popravka na licu mjesta.
Koliko prostora i koju povrsinu za postavljanje treba autoklav?
Uredaji su izvedeni kao stolni uredaji za uobicajene radne plohe; tocne vanjske mjere i potrebna dubina variraju ovisno o modelu. Konkretne mjere vaseg zeljenog modela rado cemo vam navesti, kako bi postavljanje od pocetka odgovaralo.
Ocjenjuju li drugi veterinari uredaje pozitivno?
Da, objavljujemo iskljucivo provjerene recenzije, i od veterinarskih ordinacija i klinika – nikakvi placeni svjedocanstva. Trenutna ukupna ocjena iznosi 4,9 od 5 na Google-u.
39 lokacija · 150+ partnera
