Questions fréquentes
Studio de piercing – les questions essentielles, clairement expliquées.
Quel autoclave convient à un studio de tatouage ou de piercing ?
Les studios de tatouage et de piercing ont besoin d'un autoclave de Klasse B. Les plus appréciés sont le Pro 3 L ou le Pro 12 L ; en activité individuelle, le 3 L suffit souvent, et pour un volume plus important nous recommandons le 12 L. Le mieux est d'utiliser notre configurateur pour obtenir une recommandation adaptée.
Ai-je vraiment besoin d'un autoclave de Klasse B dans mon studio ?
Oui. Dès que vous préparez des instruments critiques qui entrent en contact avec du sang ou des muqueuses, un autoclave de Klasse B est obligatoire. Pour les studios de tatouage et de piercing, c'est le choix correct et sûr.
Que signifie Klasse B pour un autoclave ?
Klasse B désigne les stérilisateurs à vapeur à part entière avec procédé de vide fractionné, qui stérilisent en toute sécurité aussi les instruments emballés, creux et poreux. Pour la préparation des instruments dans les studios et les établissements médicaux, un appareil de Klasse B est le choix correct.
Un appareil UV ou un stérilisateur à air chaud suffit-il dans le studio ?
Non. Dès que les instruments entrent en contact avec du sang ou des muqueuses, un autoclave de Klasse B est nécessaire ; les appareils UV et à air chaud ne suffisent pas pour cela. Un nettoyeur à ultrasons ne complète l'autoclave que pour le pré-nettoyage, mais ne le remplace pas.
Quels instruments du studio de tatouage et de piercing doivent être stérilisés ?
Tous les instruments critiques qui pénètrent la peau ou entrent en contact avec du sang – par exemple les pinces à piercing, les clamps, les tubes de réception, les supports et les outils réutilisables. Ils sont stérilisés emballés dans l'autoclave de Klasse B.
Dois-je emballer les instruments ou puis-je les stériliser non emballés ?
Les instruments critiques qui entrent en contact avec du sang doivent être stérilisés emballés. Dans le studio, en cas de doute, les instruments sont considérés comme critiques et doivent donc être thermosoudés ; les pièces non critiques peuvent aussi passer non emballées.
Ai-je besoin d'une thermosoudeuse dans le studio ?
Dans le studio, les sachets de stérilisation auto-scellants suffisent généralement – économiques et simples au quotidien. Une thermosoudeuse n'est pas indispensable, mais peut être utile en cas de volume plus élevé.
Les sachets de stérilisation sont-ils normés ?
Oui, nos sachets de stérilisation sont fabriqués selon la norme DIN EN 868 et conviennent donc à l'emballage des instruments critiques avant la stérilisation à la vapeur.
Combien de temps dure un cycle de stérilisation ?
La durée dépend du modèle, du programme et de la charge. Valeurs indicatives à pleine charge avec des instruments emballés : 3 L environ 11 à 22 minutes, 12 L environ 30 à 35 minutes. Il existe en plus un programme rapide pour les petites quantités.
À quelle vitesse fonctionne le programme rapide sur le petit appareil de 3 L ?
Le Pro 3 L propose un programme rapide d'une durée de cycle à partir d'environ 7 minutes et est ainsi idéal pour les petits studios avec un débit rapide.
Ai-je besoin d'un raccordement d'eau fixe pour l'autoclave ?
Non. Nos autoclaves sont des appareils autonomes avec réservoir d'eau propre et usée intégré et sont remplis manuellement avec de l'eau distillée. Un raccordement d'eau fixe est optionnel et peut aussi être ajouté ultérieurement.
Quelle eau dois-je verser dans l'autoclave ?
Utilisez de l'eau distillée ou déminéralisée avec une conductivité aussi faible que possible. L'eau distillée courante de droguerie, de supermarché ou de magasin de bricolage convient ; l'eau du robinet ou l'eau technique de batterie ne conviennent pas.
Combien de place faut-il pour un autoclave compact ?
Le Pro 3 L est ultra-compact et tient sur presque tout plan de travail dans le studio. Grâce au réservoir d'eau intégré, vous n'avez besoin que d'une prise – installer, allumer et démarrer.
À partir de quel volume l'autoclave de 12 L est-il rentable plutôt que le 3 L ?
En activité individuelle et pour de petites quantités, le Pro 3 L suffit souvent. Pour plus de traitements, des journées chargées ou plusieurs collaborateurs, le Pro 12 L avec une capacité nettement supérieure est recommandé. Le configurateur vous donne une recommandation précise.
Combien d'instruments tiennent par cycle dans l'autoclave ?
La capacité dépend de la taille des instruments : le 3 L a 2 plateaux, le 12 L 3 plateaux (environ 18 instruments emballés). La charge exacte dépend de la quantité et de la longueur de vos instruments.
Comment charger correctement l'autoclave ?
Ne placez pas les instruments trop serrés afin que la vapeur et l'air circulent librement ; de préférence emballés individuellement, de sorte qu'ils ne se touchent pas. Répartissez la charge de façon homogène et évitez la surcharge, le côté papier du sachet vers le haut.
Ai-je besoin en plus d'un nettoyeur à ultrasons ?
Un nettoyeur à ultrasons est utile pour le pré-nettoyage en douceur des instruments avant la stérilisation. Il complète l'autoclave, mais ne le remplace pas. Pour les studios, nous proposons des modèles compacts adaptés et des packs économiques.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en plusieurs fois est possible via Klarna ou PayPal – vous répartissez ainsi confortablement l'achat sur plusieurs mois. Contactez-nous simplement ou choisissez l'option dans la boutique.
Comment sélectionner le paiement en plusieurs fois dans la boutique ?
Choisissez dans la boutique en ligne le mode de paiement PayPal ou Klarna ; les options de paiement échelonné correspondantes vous sont ensuite affichées directement. Nous ne proposons pas de financement directement via Steri24.
Pourquoi Klarna ne m'est-il pas proposé ?
Pour que Klarna s'affiche, laissez les champs nom de l'entreprise et numéro de TVA vides et commandez de préférence en tant qu'invité. Le paiement en plusieurs fois via PayPal et Klarna n'est possible qu'avec des comptes privés.
Le paiement en plusieurs fois est-il aussi possible depuis l'Autriche ou la Suisse ?
Depuis l'Autriche et la Suisse, le paiement en plusieurs fois fonctionne en général via Klarna en 3 versements ; le paiement échelonné PayPal n'y est pas disponible. Le paiement par virement bancaire ou par prépaiement PayPal est également possible.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous proposons PayPal, Klarna, le prépaiement/virement bancaire, la carte de crédit, la carte de débit, le paiement en plusieurs fois et le leasing, selon le pays aussi la facture. Vous voyez tous les modes de paiement disponibles dans le panier sous l'onglet Paiement.
Le leasing est-il avantageux ou le paiement en plusieurs fois est-il moins cher ?
Le leasing classique via des prestataires externes est possible, mais souvent relativement coûteux. Nous recommandons le plus souvent le paiement en plusieurs fois, qui est en règle générale moins cher ; nous vous envoyons néanmoins une offre de leasing sur demande.
Une validation initiale est-elle obligatoire dans mon studio ?
Dès que vous préparez sur l'humain des instruments critiques qui entrent en contact avec du sang, la validation est obligatoire pour les studios de tatouage et de piercing. Elle doit être effectuée sur site avec vos instruments comme charge.
Que signifie la validation d'un autoclave ?
La validation est un contrôle formel qui prouve que votre autoclave et l'ensemble du processus de préparation respectent les normes en vigueur et stérilisent de façon fiable. Elle est en règle générale réalisée tous les 2 ans sur site avec vos instruments.
Comment se déroule la validation ?
Un validateur agréé contrôle l'autoclave et le processus de préparation sur site : à l'aide de capteurs, on réalise entre autres un test de vide, un profil de chambre vide et plusieurs cycles de stérilisation avec vos instruments. Vous recevez ensuite un rapport de validation.
Puis-je effectuer la validation moi-même ?
Non. La validation doit être réalisée par un validateur agréé disposant d'un appareillage de mesure spécial et n'est pas réalisable soi-même. L'installation et la mise en service, vous pouvez toutefois les assurer vous-même selon le manuel.
La validation doit-elle toujours avoir lieu sur site ?
Oui, la validation doit toujours être effectuée sur site avec vos instruments comme charge, car elle vérifie les conditions réelles sur le lieu d'utilisation. Un envoi de l'appareil à l'usine n'est pas possible pour cela.
Puis-je déjà utiliser l'appareil avant la validation ?
Oui. La validation initiale peut aussi être effectuée après la mise en service ; l'autoclave est immédiatement opérationnel dès la livraison. Elle peut être commandée à tout moment ultérieurement.
À quelle vitesse obtiens-je un rendez-vous de validation après l'achat ?
La validation initiale est réalisée lors d'un rendez-vous séparé sur site ; le délai d'attente est le plus souvent d'environ 1 à 2 semaines, souvent plus rapide dans les grandes villes. Vous pouvez déjà utiliser l'appareil dès la livraison.
À quel intervalle faut-il revalider ?
La revalidation est en règle générale due tous les 2 ans (ou après avoir atteint environ 1.000 cycles) et est réalisée sur site. Des nombres de cycles plus élevés peuvent nécessiter une revalidation plus précoce.
Vais-je remplir les exigences RKI avec vos appareils ?
Oui. Tous les appareils sont de Klasse B selon EN 13060. Vous documentez chaque charge de façon conforme aux audits via USB et imprimante thermique ; nous assurons la validation et la maintenance sur site.
Comment documenter la préparation dans le studio ?
Avec USB et imprimante thermique, vous documentez de façon conforme RKI – sans aucune technique compliquée. Les protocoles peuvent être imprimés directement ou sauvegardés sur USB : simple, à l'épreuve des contrôles et idéal pour l'inspection.
Qu'est-ce que le numéro de charge et à quoi sert-il ?
Le numéro de charge est un nombre continu qui s'incrémente de 1 à chaque passage de programme. Il rend chaque charge traçable et constitue la base d'une documentation à l'épreuve des contrôles.
Quand est-ce que j'étiquette les instruments emballés ?
Toujours après la stérilisation. Au minimum le numéro de charge est inscrit sur les instruments emballés, de préférence avec un stylo de stérilisation adapté ; les étiquettes de traçabilité sont également collées après la stérilisation.
Combien de temps les instruments emballés se conservent-ils après la stérilisation ?
Les instruments emballés peuvent être de nouveau stérilisés après expiration du délai de stockage, à condition que l'emballage soit intact et propre – mais alors ré-emballés. Si la stérilité n'est plus garantie, le matériel repasse intégralement par le processus de préparation.
Je ne connais pas Steri24 – pourquoi devrais-je y acheter ?
Steri24 vend en direct – sans détour par des dépôts ou des intermédiaires – et assure le service lui-même. Vous bénéficiez ainsi d'un réseau de service sur site dense comme chez les fournisseurs établis plus chers, mais à des prix plus équitables. Fabricant depuis 1957.
À quelle vitesse intervient le service sur site en cas de panne ?
Nous exploitons un réseau de service dense dans la zone DACH avec de nombreux sites et partenaires ainsi qu'un service d'urgence 24h/24 – même le week-end. La réparation et la maintenance sont assurées par nos propres techniciens formés ou par des partenaires agréés.
Qu'advient-il de mon ancien autoclave ?
Nous vous conseillons lors du changement, reprenons votre ancien appareil et l'éliminons de façon conforme – indépendamment du fabricant. La reprise s'effectue sur demande lors de l'installation du nouvel appareil.
Assurez-vous aussi l'installation et la mise en main ?
Oui, sur demande nos techniciens assurent la livraison, l'installation et la mise en service conformément aux dispositions légales ainsi que la validation initiale sur site. Une mise en main y est intégrée.
Puis-je installer l'autoclave moi-même ?
Oui. L'installation et la mise en service, vous pouvez les réaliser vous-même selon le manuel – une prise et de l'eau distillée suffisent. Des instructions et une mise en main gratuite par chat vidéo vous accompagnent ; un montage sur site est réservable en option.
Quelles options de garantie et de maintenance existe-t-il ?
Par défaut, vous bénéficiez de 2 ans de garantie, extensibles jusqu'à 3 ans avec un contrat de maintenance. Nous proposons la maintenance et la validation à prix fixe, déplacement inclus.
À quel intervalle l'autoclave doit-il être entretenu ?
La maintenance est prescrite tous les 24 mois, mais de façon anticipée dès qu'environ 1.000 cycles de stérilisation sont atteints. Cela s'applique en Allemagne, en Autriche et en Suisse indépendamment de l'utilisation réelle.
Combien de temps dure un autoclave dans le quotidien d'un studio ?
Avec une maintenance régulière, nos autoclaves durent de nombreuses années ; le 3 L compact atteint, en raison de sa pompe à vide plus petite, une durée de vie un peu plus courte que les modèles plus grands. Lors de la maintenance, toutes les pièces d'usure critiques sont remplacées selon le calendrier prévu.
Existe-t-il un appareil de prêt en cas de maintenance ou de panne ?
Lors d'une maintenance en usine, l'appareil est enlevé et restitué après quelques jours ouvrés ; pendant ce temps, un nombre limité d'appareils de prêt est disponible. Une maintenance sur site est le plus souvent réalisée en un seul rendez-vous.
En quoi un appareil lifestyle compact se distingue-t-il des modèles Pro ?
Les deux sont de Klasse B et conformes RKI. Les modèles Pro compacts marquent des points avec leur rapport qualité-prix, leur réservoir d'eau intégré et la documentation via USB et imprimante thermique ; un appareil lifestyle mise en plus sur des cycles très courts et un design élégant et visible.
Que faire si le test de vide échoue ?
Une erreur lors du test de vide indique le plus souvent que de l'air entre dans la chambre et que la pression d'appui du joint de porte doit être augmentée ou le joint remplacé. Vous trouverez une notice rapide à l'intérieur de la porte ; si cela ne suffit pas, contactez-nous via steri24.de/help.
La porte ne s'ouvre pas après le programme – que faire ?
Une porte verrouillée peut souvent être débloquée en éteignant et rallumant l'appareil ou ensemble par téléphone. Veuillez signaler le problème avec une description et des photos via steri24.de/help, nous vous aiderons alors rapidement.
Les instruments sont humides après la stérilisation – à quoi cela est-il dû ?
L'humidité résiduelle peut avoir plusieurs causes, par exemple la charge, le séchage ou le joint. Veillez à une charge homogène et non surchargée ; si le problème persiste, remplissez le formulaire sous steri24.de/help, un technicien vous contactera.
Quel pack complet convient à un studio ?
Pour les studios, nous regroupons l'autoclave de Klasse B, le nettoyeur à ultrasons pour le pré-nettoyage et les consommables dans un pack économique à prix réduit. Vous avez ainsi tout pour une préparation sûre auprès d'un seul fournisseur – vous trouvez la composition adaptée via le configurateur.
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