Vaak gestelde vragen
Dierenartspraktijk – de belangrijkste vragen helder beantwoord.
Welke autoclaaf is geschikt voor een dierenartspraktijk?
Voor de meeste dierenartspraktijken is een klasse B-autoclaaf uit de Pro-serie in 12 L of 23 L ideaal; bij een zeer kleine hoeveelheid kan ook een compact 3 L-toestel volstaan. Welke grootte precies bij uw hoeveelheid instrumenten past, bepaalt u in ongeveer 2 minuten met onze autoclaafconfigurator.
Welke autoclaafgrootte heb ik nodig voor een dierenkliniek met een hoge doorvoer?
Voor dierenklinieken met een hoge doorvoer raden wij grotere kamers van 23 L tot 45 L uit de Pro-serie aan, eventueel ook meerdere toestellen naast elkaar. Passende aluminium containers en trays voor omvangrijke instrumentensets zijn verkrijgbaar.
Moet een autoclaaf in de diergeneeskunde gevalideerd worden?
In het zuiver veterinaire gebied is validatie in de regel niet wettelijk voorgeschreven, omdat de plicht in de eerste plaats geldt voor de herverwerking van instrumenten voor gebruik bij mensen. Een vrijwillige validatie is uiteraard mogelijk als u extra procesveiligheid wenst.
Heb ik in de dierenartspraktijk echt een klasse B-autoclaaf nodig?
Zodra instrumenten met bloed, weefsel of slijmvlies in contact komen (kritische instrumenten), is een klasse B-autoclaaf met vacuümproces de veilige keuze, omdat hij ook verpakte, holle en poreuze instrumenten betrouwbaar steriliseert. Eenvoudigere methoden zoals hete lucht of ultrasoon volstaan niet voor kritische instrumenten.
Wat is het verschil tussen autoclaven van klasse B en klasse N?
Klasse B steriliseert verpakte en onverpakte, holle en poreuze instrumenten met een vacuümproces en is daarmee de volwaardige standaard. Klasse N mag alleen onverpakte, massieve instrumenten steriliseren en is niet geschikt voor veeleisendere beladingen. Voor de meeste dierenartspraktijken is daarom een klasse B-toestel de juiste keuze.
Zijn de toestellen robuust genoeg voor de dagelijkse veterinaire praktijk?
Ja. De Pro-serie is ontworpen voor een hoge bezettingsgraad: robuuste mechaniek, snelle cycli en klasse B volgens EN 13060. Passende aluminium containers en trays voor omvangrijke instrumentensets zijn verkrijgbaar.
Steri24 ken ik niet – waarom zou ik hier kopen?
Steri24 is een merk van CertoClav Sterilizer GmbH, een familiebedrijf en fabrikant sinds 1957. Wij verkopen rechtstreeks – zonder omweg via tussenhandelaars – en verzorgen de service zelf, zodat u onderhoud en reparatie ter plaatse tegen eerlijke prijzen krijgt.
Is er hulp als het toestel uitvalt?
Ja. Bij uitval meldt u zich via ons serviceformulier of telefonisch; de reparatie gebeurt ter plaatse en zo nodig krijgt u een vervang- of leentoestel (ook via een transportbedrijf).
Hoe verloopt het onderhoud en met welk interval is het verschuldigd?
Het onderhoud is in de regel om de 24 maanden verschuldigd, eerder zodra ongeveer 1.000 sterilisatiecycli bereikt zijn. Het kan naar keuze ter plaatse door een servicepartner of af fabriek worden uitgevoerd; met een onderhoudscontract herinneren wij u tijdig aan de afspraak.
Is onderhoud ook bij weinig gebruik na twee jaar nodig?
Ja. Het onderhoud is in de regel om de 24 maanden voorgeschreven, ongeacht het werkelijke aantal cycli. Alleen bij zeer intensief gebruik is het eerder verschuldigd, zodra ongeveer 1.000 cycli bereikt zijn.
Wat omvat een onderhoudscontract?
Een onderhoudscontract dekt de regelmatig terugkerende onderhoudsbeurten en verlengt de garantie tot 3 jaar. Wij herinneren u tijdig, maken de afspraak en zorgen voor uitvoering, onderdelen en rapport; het contract zelf is gratis.
Welke garantieopties zijn er?
Standaard krijgt u 2 jaar garantie, die met een onderhoudscontract tot 3 jaar verlengd kan worden. De precieze voorwaarden noemen wij u graag in een adviesgesprek.
Biedt u service en reparatie ook na afloop van de garantie aan?
Ja, wij repareren en onderhouden uw toestel ook na afloop van de garantie – ook zonder onderhoudscontract. Dan vallen de gebruikelijke service- en onderdelenkosten aan.
Kan ik mijn huidige premium-toestel eenvoudig vervangen?
Ja, de overstap verloopt vlot: veel praktijken komen bij ons omdat ze een ouder, duurder toestel vervangen en daarbij niet aan prestaties willen inboeten, maar service en prijs willen verbeteren. Wij adviseren u en begeleiden u via video bij de ingebruikname.
Krijg ik bij Steri24 dezelfde prestaties als bij de gevestigde dure aanbieders?
Ja. U krijgt klasse B-prestaties volgens EN 13060 tegen een eerlijkere prijs, gecombineerd met onderhoud en reparatie ter plaatse. Vergelijkende uitspraken hebben daarbij algemeen betrekking op gevestigde, duurdere aanbieders, zonder concrete merken.
Hoe documenteer ik de sterilisatiecharges in de dierenartspraktijk?
De Pro-serie registreert elke charge volledig via USB-geheugen en de geïntegreerde thermoprinter; desgewenst is ook een overdracht naar uw praktijk-pc mogelijk. Zo blijft elke sterilisatierun eenvoudig en betrouwbaar traceerbaar.
Heb ik in de diergeneeskunde eigenlijk een chargedocumentatie nodig?
Ook al zijn de voorschriften in de diergeneeskunde minder streng dan in de humane geneeskunde, een traceerbare chargedocumentatie is zinvol voor uw eigen procesveiligheid en bewijsvoering. De Pro-serie documenteert daarom standaard via USB en printer.
Hoe lang gaan de toestellen mee?
Bij regelmatig onderhoud zijn onze autoclaven ontworpen voor een lange levensduur. De robuuste mechaniek van de Pro-serie is juist bedoeld voor het dagelijkse gebruik in praktijk en kliniek; de geplande vervanging van de kritische onderdelen bij het onderhoud draagt bovendien bij aan de duurzaamheid.
Welk water moet ik voor de autoclaaf gebruiken?
Gebruik gedestilleerd of gedemineraliseerd water volgens de voorschriften om afzettingen en sensormeldingen te vermijden. Met onze waterbehandeling AQUAdem kunt u geschikt voedingswater eenvoudig zelf aanmaken of de automatische vulling gebruiken.
Loont een automatische watervulling voor de praktijk?
Bij frequent gebruik is een automatische waterbehandeling en -vulling praktisch, omdat het handmatig bijvullen van de verswatertank wegvalt. Bij een kleinere hoeveelheid volstaat de geïntegreerde vers- en afvalwatertank van de Pro-serie.
Wat betekent de melding slechte waterkwaliteit?
Deze melding verschijnt meestal wanneer het water te lang in de tank heeft gestaan of de filters van de waterbehandeling uitgeput zijn. Leeg en reinig de tank en vul vers gedestilleerd water bij; bij een externe installatie vervangt u de filters. Blijft de melding, dan helpt onze service u verder.
Moeten instrumenten vóór het autoclaveren gereinigd worden?
Ja, instrumenten moeten vóór de sterilisatie grondig gereinigd en gedroogd worden, omdat aanhangende resten de sterilisatie kunnen verstoren. Een ultrasoonreiniger of thermodesinfector verzorgt de machinale voorreiniging betrouwbaar en vult de autoclaaf aan.
Heb ik naast de autoclaaf ook een thermodesinfector nodig?
Een thermodesinfector (RDG) verzorgt de machinale voorreiniging en desinfectie en is vooral zinvol bij een grotere hoeveelheid instrumenten. Hij vervangt de autoclaaf niet, maar bereidt de instrumenten gestandaardiseerd voor op de daaropvolgende sterilisatie.
Volstaat een ultrasoonreiniger in plaats van een autoclaaf?
Nee. Een ultrasoonreiniger vult de autoclaaf aan bij de voorreiniging, maar vervangt hem niet. Voor de sterilisatie van kritische instrumenten is een klasse B-autoclaaf vereist.
Waarvoor heb ik in de dierenartspraktijk een sealapparaat nodig?
Met een sealapparaat verpakt u kritische instrumenten vóór de sterilisatie in doorzichtige zakjes, zodat ze steriel bewaard en vervoerd kunnen worden. Ons CertoSeal-sealapparaat sealt de zakjes betrouwbaar en past bij de Pro-serie.
Biedt u een complete oplossing voor de volledige herverwerking aan?
Ja. Van de machinale voorreiniging via de sterilisatie en het verpakken tot de waterbehandeling krijgt u alles uit één hand – op elkaar afgestemd, met ingebruikname met videobegeleiding en onderhoud ter plaatse. De passende omvang stelt u samen via de configurator.
Welke materialen kan ik in de autoclaaf steriliseren?
Geschikt zijn roestvrijstalen instrumenten en hittebestendige kunststoffen die volgens de fabrikant autoclaveerbaar zijn en de betreffende sterilisatietemperatuur verdragen. Bij grotere modellen is de temperatuur instelbaar, zodat ook gevoeligere materialen voorzichtiger behandeld kunnen worden. Wegwerpproducten zijn niet bedoeld voor herverwerking.
Hoeveel instrumenten passen in de Pro-toestellen?
De capaciteit hangt af van de grootte en het aantal trays: compacte toestellen bevatten kleinere hoeveelheden, terwijl de grotere Pro-modellen meerdere trays en omvangrijke instrumentensets opnemen. Een precieze aanbeveling voor uw hoeveelheid krijgt u via de configurator.
Hoe snel is een sterilisatiecyclus?
De Pro-serie werkt met snelle cycli, wat in de dagelijkse praktijk met veel behandelingen een merkbaar voordeel biedt. De precieze cyclusduur hangt af van programma, belading en modelgrootte.
Zijn de Steri24-autoclaven gecertificeerd?
Ja, de toestellen voldoen aan de norm EN 13060 voor klasse B-autoclaven en zijn CE-gecertificeerd via TÜV SÜD. Daarmee voldoen ze aan de relevante eisen voor stoomsterilisatoren.
Wat is het verschil tussen de Pro- en de Premium-serie?
Autoclaaf en bediening zijn in principe gelijk. De Premium-modellen bieden daarnaast een vaste wateraansluiting, wifi/LAN-koppeling met de praktijksoftware en papierloze chargevrijgave en documentatie op het touchscreen (SteriTrace). Voor de diergeneeskunde is de Pro-serie met documentatie via USB en printer meestal de passende en voordelige keuze.
Welke Pro-grootte past tussen praktijk en kliniek?
Voor de dierenartspraktijk is meestal 12–18 L ideaal, voor dierenklinieken met een hoge doorvoer eerder 23–45 L. In de configurator vindt u in ongeveer 2 minuten de passende grootte – of wij adviseren u rechtstreeks.
Zijn er passende aluminium containers en trays?
Ja, bij de Pro-toestellen zijn passende aluminium containers en trays verkrijgbaar, waarmee u ook omvangrijke instrumentensets overzichtelijk en veilig steriliseert. Welke containers bij uw model passen, vertellen wij u graag.
Hebben de toestellen een geïntegreerde watertank?
Ja, de Pro-toestellen beschikken over geïntegreerde vers- en afvalwatertanks en kunnen zonder vaste wateraansluiting handmatig worden gebruikt. Bij frequent gebruik kan vanaf de grotere modellen optioneel een vaste wateraansluiting worden toegevoegd.
Hoe kom ik te weten welk model bij mijn praktijk past?
Het eenvoudigst gebruikt u onze autoclaafconfigurator: in ongeveer 2 minuten krijgt u een passende aanbeveling inclusief toebehoren voor uw praktijk. Als alternatief adviseren wij u graag rechtstreeks en vrijblijvend.
Kan ik een vrijblijvende offerte aanvragen?
Ja, u kunt op elk moment een vrijblijvende offerte opvragen. Geef ons het best uw hoeveelheid instrumenten en eventueel de afmetingen van uw containers door, dan stellen wij een passende aanbeveling voor u op.
Leveren jullie ook naar Oostenrijk en Zwitserland?
Ja, wij leveren onder meer naar Oostenrijk en Zwitserland. Ook onderhoud en reparatie gebeuren ter plaatse.
Wat kost het onderhoud ongeveer?
De precieze kosten hangen af van land, toestel en omvang en verschillen naargelang het onderhoud ter plaatse of af fabriek gebeurt. Het onderhoudscontract zelf is gratis; een concrete offerte maken wij u graag.
Is er een vervang- of leentoestel bij onderhoud of defect?
Ja: bij uitval krijgt u zo nodig een vervang- of leentoestel (ook via een transportbedrijf), zodat uw praktijk zo ononderbroken mogelijk kan blijven werken. Meld u het eenvoudigst via ons serviceformulier.
Mijn thermoprinter drukt na de sterilisatie niet meer af – wat nu?
Controleer eerst de papierrol en of ze correct zit; vaak is het thermopapier verkeerd geplaatst of op. Helpt dat niet, meld u dan via ons serviceformulier, dan helpt een technicus u verder.
Wat betekent een fout bij de vacuümtest?
Een fout bij de vacuümtest wijst er meestal op dat er lucht in de kamer stroomt en dat de aandrukkracht van de deurafdichting verhoogd of de afdichting vervangen moet worden. Een korte handleiding vindt u aan de binnenkant van de deur; helpt dat niet, dan ondersteunt onze service u.
Instrumenten zijn na de sterilisatie vochtig – waaraan ligt dat?
Restvocht kan meerdere oorzaken hebben, zoals de belading, de droogfase of de deurafdichting. Let op een correcte belading en volledige programma's; blijft het probleem, meld u dan via ons serviceformulier, dan neemt een technicus contact met u op.
Waar vind ik een handleiding voor de ingebruikname?
Een videohandleiding voor de ingebruikname vindt u op steri24.de en op ons YouTube-kanaal. Noem ons zo nodig uw toestelmodel, dan sturen wij u de passende link.
Biedt u een instructie voor het personeel aan?
Ja, een instructie is bij de ingebruikname met videobegeleiding inbegrepen. Desgewenst bieden wij daarnaast een opleiding van uw praktijkteam over de correcte herverwerking van instrumenten aan.
Verkoopt u ook gebruikte autoclaven?
In de regel bieden wij uitsluitend nieuwe toestellen met garantie aan; gebruikte toestellen voeren wij principieel niet. Af en toe zijn er demotoestellen met een kleine korting. Bij een nieuwe aankoop profiteert u bovendien van ingebruikname met videobegeleiding en van onderhoud en reparatie ter plaatse.
Hoeveel plaats en welke opstelruimte heeft de autoclaaf nodig?
De toestellen zijn ontworpen als tafeltoestellen voor gangbare werkbladen; de precieze buitenafmetingen en de benodigde diepte verschillen per model. De concrete afmetingen van uw gewenste model noemen wij u graag, zodat de opstelling van meet af aan klopt.
Beoordelen andere dierenartsen de toestellen positief?
Ja, wij publiceren uitsluitend geverifieerde beoordelingen, ook van dierenartspraktijken en -klinieken – geen betaalde testimonials. De actuele totaalscore bedraagt 4,9 van 5 op Google.
Onderhoud en reparatie ter plaatse
