Haeufig gestellte Fragen
HNO – die wichtigsten Fragen klar beantwortet.
Kann ich meine HNO-Instrumente und starren Endoskope im Autoklav sterilisieren?
Ja. Autoklavierbare, hitzebeständige Instrumente und starre Endoskope bereiten Sie sicher im Klasse B Autoklav auf. Für flexible, hitzeempfindliche Endoskope empfehlen wir die thermische bzw. chemische Aufbereitung – dazu beraten wir Sie gern.
Welche Instrumente einer HNO-Praxis müssen sterilisiert werden?
Kritische Instrumente, die mit Blut, Wunden oder Schleimhaut in Berührung kommen oder Gewebe durchdringen, müssen sterilisiert werden – etwa Ohr-, Nasen- und Rachen-Instrumente. Die Einstufung in unkritisch, semikritisch und kritisch erfolgt über eine Risikobewertung gemäß KRINKO-Empfehlung.
Was bedeutet Klasse B beim Autoklav?
Klasse B bezeichnet vollwertige Dampfsterilisatoren mit fraktioniertem Vakuumverfahren, die auch verpackte, hohle und poröse Instrumente sicher sterilisieren. Für die Instrumentenaufbereitung in medizinischen Einrichtungen ist in Deutschland ein Gerät der Klasse B vorgeschrieben.
Was ist der Unterschied zwischen Klasse B und Klasse N?
Klasse B sterilisiert verpackte, unverpackte, hohle und poröse Instrumente vollwertig im Vakuumverfahren. Klasse N darf nur unverpackte, massive Instrumente sterilisieren und ist für die Humanmedizin nicht zulässig. Für eine HNO-Praxis brauchen Sie ein Klasse-B-Gerät.
Welche Autoklav-Größe ist für eine HNO-Praxis sinnvoll?
Für HNO-Praxen empfehlen wir in der Regel 12–18 L. Die passende Größe hängt von Ihrem Instrumentenaufkommen und der gewünschten Pufferkapazität ab. Im Autoklav-Konfigurator finden Sie in wenigen Minuten die passende Empfehlung inklusive Zubehör.
Erfülle ich mit Ihren Geräten die RKI-Anforderungen?
Ja. Alle Geräte sind Klasse B nach EN 13060. Mit SteriTrace® dokumentieren Sie jede Charge audit-sicher und papierlos; Validierung und Wartung übernehmen wir vor Ort.
Steri24 kenne ich nicht – warum sollte ich wechseln?
Steri24 verkauft direkt – ohne Umweg über Depots oder Zwischenhändler – und übernimmt den Service selbst. So erhalten Sie ein dichtes Vor-Ort-Servicenetz wie bei etablierten teuren Anbietern, aber zu faireren Preisen. Hersteller seit 1957.
Was passiert mit meinem alten Autoklav?
Wir beraten Sie beim Umstieg, nehmen Ihr Altgerät auf Wunsch im Zuge der Installation zurück und entsorgen es fachgerecht – auch herstellerunabhängig.
Wie schnell wird geliefert und installiert?
Geräte sind in der Regel kurzfristig lieferbar. Auf Wunsch übernehmen wir Anlieferung, Installation und Inbetriebnahme gemäß den gesetzlichen Vorgaben sowie die Erstvalidierung vor Ort.
Welches Modell passt zu meiner Praxis – Premium oder Pro?
Beide Linien sind Klasse B und RKI-konform. Premium bietet digitale Chargenfreigabe am Touchscreen, LAN/WLAN und Anbindung an die Praxissoftware; Pro ist robust, einfach und preisstark mit Dokumentation per USB und Thermodrucker. Der Konfigurator hilft bei der Auswahl.
Kann ich den Autoklav an meine Praxissoftware anbinden?
Mit dem Premium-Modell binden Sie den Autoklav per LAN/WLAN an gängige Praxissoftware an und geben Chargen digital frei. Beim Pro erfolgt die Dokumentation per USB und Thermodrucker.
Wie dokumentiere ich die Chargen RKI-konform?
Sie haben die Wahl: papierlos am Touchscreen mit SteriTrace®, über Ihre Praxissoftware (Premium) oder klassisch per USB und Ausdruck. So erfüllen Sie die RKI-Anforderungen an eine lückenlose, nachvollziehbare Chargendokumentation.
Was ist SteriTrace® und welchen Vorteil bietet es?
SteriTrace® ist der papierlose Dokumentations-Assistent: digitale Freigabe, lückenlose Rückverfolgbarkeit und Anbindung an gängige Praxissoftware. Das spart im Alltag Zeit und ist ideal für QM und Begehungen.
Ist die Validierung für meine HNO-Praxis Pflicht?
Sobald Sie kritische Instrumente aufbereiten, die mit Blut in Kontakt kommen, ist die Validierung verpflichtend; Grundlage ist u. a. die MPBetreibV. Ob es in Ihrem Fall Pflicht ist, hängt vom Einsatzbereich ab – wir beraten Sie gern.
Was bedeutet die Validierung eines Autoklaven?
Die Validierung ist eine formelle Prüfung, die nachweist, dass Ihr Autoklav und der gesamte Aufbereitungsprozess die geltenden Normen erfüllen und zuverlässig sterilisieren. Sie wird in der Regel alle 2 Jahre vor Ort mit Ihren Instrumenten als Beladung durchgeführt.
Wie läuft die Erstvalidierung vor Ort ab?
Ein zugelassener Validierer prüft mit Messsensoren, ob Ihr Autoklav am Einsatzort alle Anforderungen erfüllt – unter anderem Vakuumtest, Leerkammerprofil und mehrere Sterilisationsläufe mit Ihren Instrumenten. Anschließend erhalten Sie einen Validierungsbericht.
Muss die Validierung immer vor Ort erfolgen?
Ja, die Validierung erfolgt zwingend vor Ort mit Ihren Instrumenten als Beladung, da sie die tatsächlichen Bedingungen am Einsatzort prüft. Ein Versand ins Werk ist dafür nicht möglich.
In welchem Abstand muss revalidiert werden?
Die Revalidierung ist in der Regel alle 2 Jahre bzw. nach 1.000 Zyklen fällig und wird vor Ort durchgeführt. Bei größeren Geräten oder sehr hoher Zyklenzahl kann ein kürzeres Intervall erforderlich sein.
Kann ich das Gerät nutzen, bevor die Erstvalidierung erfolgt ist?
Ja. Der Autoklav ist nach Lieferung und Inbetriebnahme sofort einsatzbereit; die Erstvalidierung ist eine Prozessvalidierung und kann in einem separaten Termin nachgeholt werden.
Kann ich die Validierung selbst durchführen?
Nein. Die Validierung muss durch einen zugelassenen Validierer mit spezieller Messtechnik erfolgen. Steri24 übernimmt die komplette Abwicklung vor Ort.
In welchem Intervall muss der Autoklav gewartet werden?
Die Wartung ist gesetzlich alle 24 Monate vorgeschrieben, früher jedoch, sobald 1.000 Sterilisationszyklen erreicht sind – je nachdem, was zuerst eintritt. Dies gilt für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Ist die Wartung auch bei geringer Nutzung nötig?
Ja. Die Wartung ist gesetzlich alle 24 Monate vorgeschrieben, unabhängig von der tatsächlichen Zyklenzahl. Nur bei sehr hoher Nutzung wird sie früher fällig.
Was ist ein Wartungsvertrag und was beinhaltet er?
Ein Wartungsvertrag sichert die vorgeschriebenen Wartungen ab und verlängert die Garantie. Wir erinnern Sie rechtzeitig, vereinbaren den Termin und kümmern uns um Durchführung, Ersatzteile und Bericht – der Vertrag selbst ist kostenlos.
Übernehmen Sie Wartung und Validierung der bei Ihnen gekauften Geräte?
Ja, wir übernehmen Wartung und Validierung der bei uns gekauften Geräte – inklusive Installation und Erstvalidierung vor Ort und auf Wunsch im Rahmen eines Wartungsvertrags.
Kommt der Service auch zu mir in die Praxis?
Ja. Wir haben geschulte Techniker und Servicepartner in ganz DACH, die für Installation, Validierung, Wartung und Reparatur vor Ort kommen. Die Anfahrt ist kostenfrei.
Wie schnell ist bei einem Defekt ein Techniker vor Ort?
Bei einem Defekt sind unsere Techniker in der Regel innerhalb weniger Werktage vor Ort, je nach Standort. Für Notfälle gibt es einen 24-Stunden-Notruf – auch am Wochenende.
Gibt es ein Leihgerät, wenn mein Autoklav ausfällt?
Ja, bei einem Defekt oder während einer Wartung ab Werk steht in der Regel innerhalb weniger Tage ein Ersatz- bzw. Leihgerät zur Verfügung, sodass Ihr Praxisbetrieb weiterlaufen kann.
Reparieren Sie auch nach Ablauf der Garantie?
Ja, wir reparieren und warten Ihr Gerät auch nach Ablauf der Garantie – auch ohne Wartungsvertrag. Es fallen dann die üblichen Service- und Ersatzteilkosten an.
Wie lange halten die Geräte?
Bei regelmäßiger Wartung alle 2 Jahre haben unsere Autoklaven eine lange Lebensdauer von vielen Jahren. Bei der Wartung werden alle planmäßig fälligen kritischen Teile getauscht. Ersatzteile halten wir langfristig vor.
Welches Wasser darf ich verwenden?
Verwenden Sie destilliertes oder demineralisiertes/vollentsalztes Wasser mit möglichst niedriger Leitfähigkeit. Handelsübliches destilliertes Wasser ist geeignet. Leitungswasser und technisches Batteriewasser sind nicht geeignet und können das Gerät schädigen.
Brauche ich einen Festwasseranschluss?
Nein. Alle Geräte sind Stand-Alone-Geräte mit integriertem Frisch- und Abwassertank und lassen sich manuell befüllen. Ein Festwasseranschluss ist optional bestellbar und auch später nachrüstbar.
Kann ich die Wasserbefüllung automatisieren?
Ja. Mit einer Wasseraufbereitung wie dem AQUAdem 40 wird Leitungswasser automatisch in demineralisiertes Wasser umgewandelt und der Autoklav füllt sich selbst nach – Sie müssen kein destilliertes Wasser mehr kaufen.
Wie lange dauert ein Sterilisationszyklus?
Die Dauer hängt von Modell, Programm und Beladung ab. Richtwerte bei voller Beladung mit verpackten Instrumenten: 12 L ca. 30–35 Minuten, 23 L ca. 45–50 Minuten. Ein Schnellprogramm verkürzt die Laufzeit.
Welche Programme bietet der Autoklav?
Die Geräte verfügen über mehrere Programme, u. a. Universal/Solide, Hohl, Porös/Textil und Prion sowie ein Kurz-/Schnellprogramm und einen Vakuumtest. Die genaue Liste steht in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells.
Welches Programm wähle ich für verpackte Instrumente?
Für verpackte Instrumente und Hohlkörper verwenden Sie das Hohl-Programm (Universal 134 °C bzw. 134 °C Hohl). Solide ist für unverpackte Instrumente ohne Hohlräume, Porös für Textilien.
Können hohle Instrumente wie Sauger sterilisiert werden?
Ja, Klasse-B-Autoklaven sind für Hohlkörper geeignet. Wählen Sie das Hohl-Programm, damit der Dampf durch das fraktionierte Vakuumverfahren auch in die Hohlräume gelangt. Ausgenommen sind nur Instrumente, die der Hersteller ausdrücklich als nicht autoklavierbar kennzeichnet.
Müssen Instrumente verpackt werden?
Kritische Instrumente, die mit Blut in Berührung kommen oder Haut/Schleimhaut durchdringen, müssen verpackt sterilisiert werden. Unkritische und semikritische Instrumente dürfen unverpackt sterilisiert werden; auch eine Mischbeladung ist möglich.
Wann muss die Chargennummer auf die Verpackung geschrieben werden?
Immer nach der Sterilisation. Mindestens die Chargennummer wird auf die verpackten Instrumente geschrieben, am besten mit einem geeigneten Sterilisationsstift. Tracing-Labels werden ebenfalls nach der Sterilisation aufgebracht.
Brauche ich zusätzlich ein Siegelgerät?
Für die Verpackung kritischer Instrumente ist ein validierbares Siegelgerät erforderlich. Mit unseren CertoSeal-Siegelgeräten verpacken Sie Ihre Instrumente normgerecht. Die ganze Aufbereitung lässt sich so aus einer Hand zusammenstellen.
Brauche ich für die Vorreinigung einen Thermodesinfektor oder Ultraschallreiniger?
Ein Thermodesinfektor/RDG oder Ultraschallreiniger reinigt und desinfiziert semikritische Instrumente, ersetzt aber nicht die Sterilisation kritischer Instrumente im Autoklav. Welche Lösung passt, hängt von Ihren Instrumenten ab – wir beraten Sie gern.
Kann ich die ganze Aufbereitung aus einer Hand bekommen?
Ja. Autoklav, Thermodesinfektor zur maschinellen Vorreinigung, CertoSeal-Siegelgerät und Wasseraufbereitung sind aufeinander abgestimmt, von einem Anbieter installiert und gewartet.
Was tun, wenn die Instrumente nach der Sterilisation feucht sind?
Restfeuchte entsteht oft durch zu volle Beladung oder zu kurze Trocknungszeit. Erhöhen Sie die Trocknungszeit bzw. aktivieren Sie die Intensivtrocknung. Bleibt das Problem bestehen, melden Sie es über steri24.de/help, dann meldet sich ein Techniker.
Darf ich den Trocknungsschritt abschalten, um Zeit zu sparen?
Nein, das Abschalten des Trocknungsschritts ist nicht zulässig, da er zum vollständigen Sterilisationsprozess gehört. Die Trocknungsintensität lässt sich jedoch konfigurieren.
Was tun, wenn das Gerät einen Fehler anzeigt?
Prüfen Sie bei einer Wassermeldung zunächst den Tank. Bei anderen Fehlern füllen Sie bitte das Service-Formular unter steri24.de/help aus und beschreiben den Fehler, gern mit Foto des Protokolls. Ein Techniker meldet sich dann mit einer Lösung.
Was bedeutet ein Fehler beim Vakuumtest?
Ein Fehler beim Vakuumtest deutet meist darauf hin, dass Luft in die Kammer strömt und der Anpressdruck der Türdichtung erhöht bzw. die Dichtung getauscht werden muss. Eine Kurzanleitung finden Sie an der Türinnenseite; hilft das nicht, melden Sie es über steri24.de/help.
Die Tür lässt sich nach dem Programm nicht öffnen – was tun?
Eine verriegelte Tür lässt sich oft durch Aus- und Wiedereinschalten lösen, häufig auch telefonisch gemeinsam. Bitte melden Sie das Problem mit Beschreibung und Fotos über steri24.de/help, dann unterstützen wir Sie.
Welche Garantie- und Wartungsoptionen gibt es?
Auf die Geräte gibt es eine Herstellergarantie, die mit Abschluss eines Wartungsvertrags verlängerbar ist. Wartung und Validierung bieten wir vor Ort mit kostenfreier Anfahrt an. Die konkreten Konditionen nennen wir Ihnen gern.
Bekomme ich eine Einweisung in das Gerät?
Ja. Eine Einweisung ist bei der Inbetriebnahme bzw. Erstvalidierung vor Ort integriert. Zusätzlich bieten wir eine kostenlose Einweisung per Video-Chat oder Telefon an; auf Wunsch schulen wir Ihr Personal zur Sterilisation.
Muss der Autoklav in einem separaten Raum stehen?
Für den Aufstellungsort gelten allgemeine Anforderungen an eine geeignete, saubere Aufbereitungsumgebung sowie eine passende Strom- und ggf. Wasserversorgung. Welche Lösung in Ihrer Praxis sinnvoll ist, klären wir gern in der Beratung.
Wie finde ich das passende Gerät für meine Praxis?
Am einfachsten über den Autoklav-Konfigurator: In rund 2 Minuten erhalten Sie eine passende Empfehlung zu Modell, Größe und Zubehör für Ihre HNO-Praxis. Alternativ erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
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