Haeufig gestellte Fragen
Tierarztpraxis – die wichtigsten Fragen klar beantwortet.
Welcher Autoklav eignet sich für eine Tierarztpraxis?
Für die meisten Tierarztpraxen ist ein Klasse-B-Autoklav der Pro-Reihe in 12 L oder 23 L ideal; bei sehr geringem Aufkommen kann auch ein kompaktes 3-L-Gerät genügen. Welche Größe genau zu Ihrem Instrumentenaufkommen passt, ermitteln Sie in rund 2 Minuten über unseren Autoklav-Konfigurator.
Welche Autoklav-Größe brauche ich für eine Tierklinik mit hohem Durchsatz?
Für Tierkliniken mit hohem Durchsatz empfehlen wir größere Kammern von 23 L bis 45 L aus der Pro-Reihe, gegebenenfalls auch mehrere Geräte parallel. Passende Aluminium-Container und Trays für umfangreiche Instrumentensets sind erhältlich.
Muss ein Autoklav im veterinärmedizinischen Bereich validiert werden?
Im rein veterinärmedizinischen Bereich ist eine Validierung in der Regel nicht gesetzlich vorgeschrieben, da die Pflicht primär für die Aufbereitung von Instrumenten am Menschen gilt. Eine freiwillige Validierung ist selbstverständlich möglich, wenn Sie zusätzliche Prozesssicherheit wünschen.
Brauche ich in der Tierarztpraxis wirklich einen Klasse-B-Autoklav?
Sobald Instrumente mit Blut, Gewebe oder Schleimhaut in Kontakt kommen (kritische Instrumente), ist ein Klasse-B-Autoklav mit Vakuumverfahren die sichere Wahl, da er auch verpackte, hohle und poröse Instrumente zuverlässig sterilisiert. Einfachere Verfahren wie Heißluft oder Ultraschall reichen für kritische Instrumente nicht aus.
Was ist der Unterschied zwischen Autoklaven der Klasse B und Klasse N?
Klasse B sterilisiert verpackte und unverpackte sowie hohle und poröse Instrumente im Vakuumverfahren und ist damit der vollwertige Standard. Klasse N darf nur unverpackte, massive Instrumente sterilisieren und ist für anspruchsvollere Beladungen nicht geeignet. Für die meisten Tierarztpraxen ist daher ein Klasse-B-Gerät die richtige Wahl.
Sind die Geräte robust genug für den Veterinär-Alltag?
Ja. Die Pro-Reihe ist auf hohe Auslastung ausgelegt: robuste Mechanik, schnelle Zyklen und Klasse B nach EN 13060. Passende Aluminium-Container und Trays für umfangreiche Instrumentensets sind erhältlich.
Steri24 kenne ich nicht – warum sollte ich dort kaufen?
Steri24 ist eine Marke der CertoClav Sterilizer GmbH, einem familiengeführten Hersteller mit über 60 Jahren Erfahrung seit 1957. Wir verkaufen direkt – ohne Umweg über Zwischenhändler – und übernehmen den Service selbst, sodass Sie ein dichtes Vor-Ort-Servicenetz in ganz DACH zu fairen Preisen erhalten.
Wie groß ist das Service-Netzwerk im DACH-Raum?
Wir sind mit 39 Standorten und über 150 Partnern in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten. So sind unsere Techniker für Installation, Wartung und Reparatur schnell vor Ort, wenn es darauf ankommt.
Gibt es einen Notfallservice, wenn das Gerät ausfällt?
Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Notfallservice – auch am Wochenende. Bei einem Ausfall melden Sie sich über unser Service-Formular oder die Notrufnummer, und ein Techniker kümmert sich zeitnah um eine Lösung.
Wie läuft die Wartung ab und in welchem Intervall ist sie fällig?
Die Wartung ist in der Regel alle 24 Monate fällig, vorzeitig sobald rund 1.000 Sterilisationszyklen erreicht sind. Sie kann wahlweise vor Ort durch einen Servicepartner oder ab Werk durchgeführt werden; beim Wartungsvertrag erinnern wir Sie rechtzeitig an den fälligen Termin.
Ist die Wartung auch bei geringer Nutzung nach zwei Jahren erforderlich?
Ja. Die Wartung ist in der Regel alle 24 Monate vorgeschrieben, unabhängig von der tatsächlichen Zyklenzahl. Nur bei sehr hoher Nutzung wird sie früher fällig, sobald rund 1.000 Zyklen erreicht sind.
Was beinhaltet ein Wartungsvertrag?
Ein Wartungsvertrag sichert die regelmäßig anstehenden Wartungen ab und verlängert die Garantie auf bis zu 3 Jahre. Wir erinnern Sie rechtzeitig, vereinbaren den Termin und kümmern uns um Durchführung, Ersatzteile und Bericht; den Vertrag selbst bieten wir kostenlos an.
Welche Garantieoptionen gibt es?
Standardmäßig erhalten Sie 2 Jahre Garantie, die sich mit Abschluss eines Wartungsvertrags auf bis zu 3 Jahre verlängern lässt. Die genauen Konditionen nennen wir Ihnen gerne im Beratungsgespräch.
Bieten Sie Service und Reparatur auch nach Ablauf der Garantie an?
Ja, wir reparieren und warten Ihr Gerät auch nach Ablauf der Garantie – auch ohne Wartungsvertrag. Es fallen dann die üblichen Service- und Ersatzteilkosten an.
Übernehmen Sie Aufstellung und Installation vor Ort?
Ja, Aufstellung, Installation und Einweisung führen unsere Techniker und Servicepartner vor Ort durch. Sie sind in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig.
Was passiert mit meinem alten Autoklav?
Wir beraten Sie beim Umstieg, nehmen Ihr Altgerät auf Wunsch zurück und entsorgen es fachgerecht – auch herstellerunabhängig. Das geschieht im Zuge der Installation Ihres neuen Geräts; die Kosten hängen vom Aufwand ab.
Kann ich mein bisheriges Premium-Gerät einfach ersetzen?
Ja, der Umstieg ist reibungslos: Viele Praxen kommen zu uns, weil sie ein älteres, höherpreisiges Gerät ersetzen und dabei nicht auf Leistung verzichten, aber Service und Preis verbessern wollen. Wir übernehmen Beratung, Installation, Einweisung und auf Wunsch die Rücknahme des Altgeräts.
Bekomme ich bei Steri24 gleiche Leistung wie bei den etablierten teuren Anbietern?
Ja. Sie erhalten Klasse-B-Leistung nach EN 13060 zum faireren Preis, kombiniert mit schnellem Vor-Ort-Service in ganz DACH. Vergleichsaussagen beziehen sich dabei allgemein auf etablierte höherpreisige Anbieter, ohne konkrete Marken.
Wie dokumentiere ich die Sterilisationschargen in der Tierarztpraxis?
Die Pro-Reihe protokolliert jede Charge lückenlos per USB-Speicher und integriertem Thermodrucker; auf Wunsch ist auch eine Übertragung an Ihren Praxis-PC möglich. So bleibt jeder Sterilisationslauf einfach und zuverlässig nachvollziehbar.
Brauche ich in der Veterinärmedizin überhaupt eine Chargendokumentation?
Auch wenn die Vorgaben in der Veterinärmedizin weniger streng sind als in der Humanmedizin, ist eine nachvollziehbare Chargendokumentation für Ihre eigene Prozesssicherheit und Beweislage sinnvoll. Die Pro-Reihe dokumentiert deshalb standardmäßig per USB und Drucker.
Wie lange halten die Geräte?
Bei regelmäßiger Wartung sind unsere Autoklaven auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Die robuste Mechanik der Pro-Reihe ist gerade für den dauerhaften Praxis- und Klinikalltag konzipiert; planmäßiger Austausch der kritischen Teile bei der Wartung trägt zusätzlich zur Langlebigkeit bei.
Welches Wasser muss ich für den Autoklav verwenden?
Verwenden Sie destilliertes oder demineralisiertes Wasser entsprechend den Vorgaben, um Ablagerungen und Sensormeldungen zu vermeiden. Mit unserer Wasseraufbereitung AQUAdem können Sie geeignetes Speisewasser bequem selbst herstellen oder die automatische Befüllung nutzen.
Lohnt sich eine automatische Wasserbefüllung für die Praxis?
Bei häufiger Nutzung ist eine automatische Wasseraufbereitung und -befüllung praktisch, weil das manuelle Nachfüllen des Frischwassertanks entfällt. Bei geringerem Aufkommen genügt der integrierte Frisch- und Brauchwassertank der Pro-Reihe.
Was bedeutet die Meldung schlechte Wasserqualität?
Diese Meldung erscheint meist, wenn das Wasser zu lange im Tank stand oder die Filter der Wasseraufbereitung erschöpft sind. Entleeren und reinigen Sie den Tank, füllen Sie frisches destilliertes Wasser ein; bei externer Anlage wechseln Sie die Filter. Bleibt die Meldung, hilft unser Service weiter.
Müssen Instrumente vor dem Autoklavieren gereinigt werden?
Ja, Instrumente müssen vor der Sterilisation gründlich gereinigt und getrocknet werden, da anhaftende Rückstände die Sterilisation beeinträchtigen können. Ein Ultraschallreiniger oder Thermodesinfektor übernimmt die maschinelle Vorreinigung zuverlässig und ergänzt den Autoklav.
Brauche ich zusätzlich zum Autoklav einen Thermodesinfektor?
Ein Thermodesinfektor (RDG) übernimmt die maschinelle Vorreinigung und Desinfektion und ist besonders bei höherem Instrumentenaufkommen sinnvoll. Er ersetzt den Autoklav nicht, sondern bereitet die Instrumente standardisiert für die anschließende Sterilisation vor.
Reicht ein Ultraschallreiniger statt eines Autoklaven aus?
Nein. Ein Ultraschallreiniger ergänzt den Autoklav bei der Vorreinigung, ersetzt ihn aber nicht. Für die Sterilisation kritischer Instrumente ist ein Klasse-B-Autoklav erforderlich.
Wofür brauche ich ein Siegelgerät in der Tierarztpraxis?
Mit einem Siegelgerät verpacken Sie kritische Instrumente vor der Sterilisation in Klarsichtbeutel, damit sie steril gelagert und transportiert werden können. Unser CertoSeal-Siegelgerät versiegelt die Beutel zuverlässig und passt zur Pro-Reihe.
Bieten Sie eine Komplettlösung für die gesamte Aufbereitung an?
Ja. Von der maschinellen Vorreinigung über die Sterilisation und das Verpacken bis zur Wasseraufbereitung erhalten Sie alles aus einer Hand – aufeinander abgestimmt, von einem Anbieter installiert und gewartet. Den passenden Umfang stellen Sie über den Konfigurator zusammen.
Welche Materialien kann ich im Autoklav sterilisieren?
Geeignet sind Edelstahl-Instrumente sowie hitzebeständige Kunststoffe, die laut Hersteller autoklavierbar sind und die jeweilige Sterilisationstemperatur aushalten. Bei größeren Modellen lässt sich die Temperatur einstellen, sodass auch empfindlichere Materialien schonender behandelt werden können. Einwegprodukte sind nicht zur Wiederaufbereitung vorgesehen.
Wie viele Instrumente passen in die Pro-Geräte?
Die Kapazität richtet sich nach Größe und Trayanzahl: Kompaktgeräte fassen kleinere Mengen, während die größeren Pro-Modelle mehrere Trays und umfangreiche Instrumentensets aufnehmen. Eine genaue Empfehlung passend zu Ihrem Aufkommen erhalten Sie über den Konfigurator.
Wie schnell ist ein Sterilisationszyklus?
Die Pro-Reihe arbeitet mit schnellen Zyklen, was im Praxisalltag mit vielen Behandlungen einen spürbaren Vorteil bietet. Die genaue Zyklusdauer hängt von Programm, Beladung und Modellgröße ab.
Sind die Steri24-Autoklaven zertifiziert?
Ja, die Geräte erfüllen die Norm EN 13060 für Klasse-B-Autoklaven und sind CE-zertifiziert über den TÜV SÜD. Damit erfüllen sie die einschlägigen Anforderungen an Dampfsterilisatoren.
Was ist der Unterschied zwischen der Pro- und der Premium-Reihe?
Autoklav und Bedienung sind grundsätzlich gleich. Die Premium-Modelle bieten zusätzlich Festwasseranschluss, WLAN/LAN-Anbindung an die Praxissoftware sowie papierlose Chargenfreigabe und Dokumentation am Touchscreen (SteriTrace). Für die Veterinärmedizin ist die Pro-Reihe mit USB- und Druckerdokumentation meist die passende und preisstarke Wahl.
Welche Pro-Größe passt zwischen Praxis und Klinik?
Für die Tierarztpraxis sind meist 12–18 L ideal, für Tierkliniken mit hohem Durchsatz eher 23–45 L. Im Konfigurator finden Sie in rund 2 Minuten die passende Größe – oder wir beraten Sie direkt.
Gibt es passende Aluminium-Container und Trays?
Ja, zu den Pro-Geräten sind passende Aluminium-Container und Trays erhältlich, mit denen Sie auch umfangreiche Instrumentensets übersichtlich und sicher sterilisieren. Welche Container zu Ihrem Modell passen, sagen wir Ihnen gerne.
Haben die Geräte einen integrierten Wassertank?
Ja, die Pro-Geräte verfügen über integrierte Frisch- und Brauchwassertanks und können ohne Festwasseranschluss manuell betrieben werden. Bei häufiger Nutzung lässt sich ab den größeren Modellen optional ein Festwasseranschluss ergänzen.
Wie finde ich heraus, welches Modell zu meiner Praxis passt?
Am einfachsten nutzen Sie unseren Autoklav-Konfigurator: In rund 2 Minuten erhalten Sie eine passende Empfehlung inklusive Zubehör für Ihre Praxis. Alternativ beraten wir Sie gerne direkt und unverbindlich.
Kann ich ein unverbindliches Angebot anfordern?
Ja, Sie können jederzeit ein unverbindliches Angebot anfordern. Geben Sie uns am besten Ihr Instrumentenaufkommen und gegebenenfalls Ihre Behältermaße an, dann erstellen wir Ihnen eine passende Empfehlung.
Liefern Sie auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja, wir liefern und betreuen Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auch Installation, Wartung und Reparatur erfolgen vor Ort durch unsere geschulten Techniker und Servicepartner in der jeweiligen Region.
Was kostet die Wartung ungefähr?
Die genauen Kosten hängen von Land, Gerät und Umfang ab und unterscheiden sich, je nachdem ob die Wartung vor Ort oder ab Werk erfolgt. Den Wartungsvertrag selbst bieten wir kostenlos an; ein konkretes Angebot nennen wir Ihnen gerne.
Gibt es ein Ersatz- oder Leihgerät bei Wartung oder Defekt?
Sprechen Sie uns dazu bitte direkt an – je nach Situation und Verfügbarkeit finden wir eine passende Lösung, damit Ihr Praxisbetrieb möglichst unterbrechungsfrei weiterläuft. Melden Sie sich am einfachsten über unser Service-Formular.
Mein Thermodrucker druckt nach der Sterilisation nicht mehr – was tun?
Prüfen Sie zuerst Papierrolle und korrekten Sitz; oft ist das Thermopapier verkehrt eingelegt oder leer. Hilft das nicht, melden Sie sich über unser Service-Formular, dann hilft ein Techniker weiter.
Was bedeutet ein Fehler beim Vakuumtest?
Ein Fehler beim Vakuumtest deutet meist darauf hin, dass Luft in die Kammer strömt und der Anpressdruck der Türdichtung erhöht oder die Dichtung getauscht werden muss. Eine Kurzanleitung finden Sie an der Türinnenseite; hilft das nicht, unterstützt Sie unser Service.
Instrumente sind nach der Sterilisation feucht – woran liegt das?
Restfeuchte kann mehrere Ursachen haben, etwa die Beladung, die Trocknungsphase oder die Türdichtung. Achten Sie auf korrekte Beladung und vollständige Programme; bleibt das Problem bestehen, melden Sie sich über unser Service-Formular, dann meldet sich ein Techniker.
Wo bekomme ich eine Anleitung zur Inbetriebnahme?
Eine Video-Anleitung zur Inbetriebnahme finden Sie auf steri24.de bzw. auf unserem YouTube-Kanal. Nennen Sie uns bei Bedarf Ihr Gerätemodell, dann senden wir Ihnen den passenden Link.
Bieten Sie eine Einweisung des Personals an?
Ja, eine Einweisung ist bei der Inbetriebnahme vor Ort integriert. Auf Wunsch bieten wir zusätzlich eine Schulung Ihres Praxisteams zur korrekten Instrumentenaufbereitung an.
Verkaufen Sie auch gebrauchte Autoklaven?
In der Regel bieten wir ausschließlich Neugeräte mit Garantie an; gebrauchte Geräte führen wir grundsätzlich nicht. Gelegentlich gibt es Demogeräte mit kleinem Rabatt. Beim Neukauf profitieren Sie zudem von Vor-Ort-Installation, Wartung und Reparatur.
Wie viel Platz und welche Stellfläche benötigt der Autoklav?
Die Geräte sind als Tischgeräte für gängige Arbeitsplatten ausgelegt; die genauen Außenmaße und die benötigte Tiefe variieren je Modell. Die konkreten Maße zu Ihrem Wunschmodell nennen wir Ihnen gerne, damit die Aufstellung von Anfang an passt.
Bewerten andere Tierärztinnen und Tierärzte die Geräte positiv?
Ja, wir veröffentlichen ausschließlich verifizierte Bewertungen, auch von Tierarztpraxen und -kliniken – keine bezahlten Testimonials. Die aktuelle Gesamtbewertung liegt bei 4,9 von 5 auf Google.
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