Lieferung und Abholung

Was passiert nach Ihrer Bestellung?

Damit Sie genau wissen, wie es nach dem Klick auf "Bestellen" weitergeht, haben wir den Ablauf für Sie zusammengefasst:

1. Auftragsbestätigung per E-Mail
Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend ürügen wir Ihre Bestellung und senden Ihnen die finale Auftragsbestätigung mit allen relevanten Details.
 

2. Persönliche Rücksprache bei bestimmten Optionen
Je nach gewählter Bestelloption setzen wir uns bei Bedarf direkt mit Ihnen in Verbindung:

• Inbetriebnahme mitgebucht?
  Haben Sie Autoklaven oder Thermodesinfektoren inklusive Inbetriebnahme bestellt, meldet sich unser Support-Team bei Ihnen, um gemeinsam einen passenden Termin für zu vereinbaren. Unsere Techniker installieren das Gerät bei Ihnen vor Ort und schulen Ihr Team umfassend.
  Alternativ bieten wir auch eine Online-Inbetriebnahme inkl. Schulung per Videochat an – einfach, bequem und kostengünstig.
  Selbstverständlich können Sie Ihre Geräte auch selbst aufstellen und in Betrieb nehmen. Dazu stehen Ihnen kostenlose Videos auf unserem YouTube-Kanal zur Verfügung: https://www.youtube.com/@steri24


• Erstvalidierung mitgebucht?
  In diesem Fall vereinbaren wir mit Ihnen einen separaten Validierungstermin. Zur Vorbereitung senden wir Ihnen eine detaillierte Checkliste. Das Protokoll der Validierung erhalten Sie direkt nach Durchführung des Termins.

3. Vorbereitung Ihrer Bestellung
Wir verpacken Ihre Ware sicher und transportschonend. Danach bereiten wir alles für den Versand vor. Die Rechnung erhalten Sie separat per E-Mail.
 

4. Versand Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Zustellung durch unsere Spedition erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
Bitte beachten Sie: Der Versand von Palettenware (wie Autoklaven oder Thermodesinfektoren) erfolgt frei Bordsteinkante – eine Lieferung bis in Ihre Räumlichkeiten ist leider nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung
Ihre Versandbestätigung enthält einen Track & Trace-Link, mit dem Sie den Sendungsstatus jederzeit online verfolgen können.

Wartung oder Reparatur gebucht?

Wenn Sie eine Wartung oder Reparatur bei uns beauftragt haben, setzen wir uns zur Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung. Je nach Standort kommt unser Servicetechniker oder ein zertifizierter Partner direkt zu Ihnen.

Versandkostenfrei ab € 1.200,- (netto)

Ab einem Bestellwert von € 1.200,- netto liefern wir Ihre Bestellung kostenfrei nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Der Versand von Autoklaven und Thermodesinfektoren erfolgt per DB Schenker frei Bordsteinkante. Die Lieferzeit für Speditionsware beträgt 2–5 Werktage. Bei Lieferungen in die Schweiz kann es aufgrund zollrechtlicher Bestimmungen zu längeren Laufzeiten kommen. Beachten Sie bitte zusätzlich, dass für die Schweiz noch Importzollabfertigungsgebühren sowie die Schweizer MWSt zu entrichten sind.
Kleinere Bestellungen versenden wir mit DPD oder Fedex.

Selbstabholung

Sie möchten Ihre Bestellung direkt bei uns in Leonding abholen? Kein Problem!
Unsere Abholzeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr
Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin – telefonisch unter +43 (0) 732 674 278 oder per E-Mail: support@certoclav.com.