Service & reparationer
Teknisk service: Hvem er min kontaktperson?
Installation, vedligeholdelse, reparation — med eget servicenet i DACH-området er vi Deres første og hurtige kontaktperson.
Vi er Deres direkte kontaktperson og formidler den passende tekniker i nærheden af Dem — 39 lokationer og 150 partnere i DACH-området. I nødstilfælde står et låneapparat klar.
Sådan når De servicen
Vores servicelokationer finder De her.
Vi er til enhver tid tilgængelige for Deres tekniske spørgsmål samt serviceanliggender og Deres første kontaktperson. Alt efter anliggende videresender vi Dem derefter den egnede partner, som normalt meget hurtigt kan aftale et tidspunkt med Dem.
I tilfælde af behov står der også et begrænset antal låneapparater til rådighed hos os.
Ofte stillede spørgsmål
Rigtige spørgsmål fra praksisser, klinikker og studioer — klart besvaret.
Findes der servicepartnere/servicelokationer i min region?
Ja, vi har i Tyskland, Østrig og Schweiz uddannede servicepartnere på stedet. Den nærmeste lokation i Deres region finder De på servicekortet på steri24.de/de/info/servicemap.html.
Hvem varetager service, vedligeholdelse og validering i Schweiz, og kommer der nogen ud på stedet?
Ja, vi har også i Schweiz uddannede teknikere og servicepartnere, der kommer ud på stedet til installation, validering, vedligeholdelse og reparation. Kørslen er gratis.
Hvem varetager vedligeholdelse og reparation af autoklaven?
Vedligeholdelsen og reparationen udføres af vores egne uddannede serviceteknikere hhv. autoriserede servicepartnere – valgfrit på stedet hos Dem eller ab fabrik.
Hvor ligger Deres firmasæde hhv. Deres lokationer, og er De tilgængelige telefonisk?
Vores hovedsæde er i Østrig (Peintner Str. 12, 4060 Leonding; kontor man-fre 7:30-16:30). Derudover er vi repræsenteret med over 100 servicesteder i Tyskland, Østrig og Schweiz; det nærmeste finder De på vores kontaktside. De kan nå os på 0043 732 674 278.
Det skal De ikke klare alene
Vores kunders hyppigste bekymringer — og hvordan vi løser dem.
„Er service på stedet reelt tilgængelig?“
Ja — eget net med 39 lokationer, kørsel inkluderet, også i garantitilfælde.
Aldrig mere stilstand.
På stedet i stedet for ugevis indsendelse — egne teknikere i nærheden af Dem, låneapparat i nødstilfælde.
