Odstraňování závad u autoklávů Steri24
Odstraňování závad u autoklávů Steri24
Hlášení na displeji, problémy s tiskárnou a chybové kódy jako E13, E14, E16 — mnohé vyřešíte během několika minut sami.
Mnoho hlášení je neškodných: E13 = doplnit vodu, E16 = vyměnit bakteriální filtr. Tato stránka vás provede nejčastějšími případy — a řekne, kdy je potřeba technik.
Častá hlášení & řešení
Integrovaná protokolová tiskárna autoklávu už netiskne
Byla vyměněna role papíru?
1) Zkontrolujte prosím, zda jste vložili novou kompatibilní roli.
2) Potisknout lze jen jednu stranu papíru. Vložte prosím papír do tiskárny obráceně a zavřete přihrádku na papír.
3) Tiskárna netiskne, pokud páčka přihrádky na papír není zcela zaklapnutá. Zkontrolujte prosím, zda je přihrádka správně uzavřena.
Na displeji se objevuje hlášení "Zavolat zákaznický servis"
Tato připomínka slouží jako upozornění na výměnu bakteriálního filtru. Po výměně filtru je nutné servisní připomínku deaktivovat v nastavení SERV.
Za tímto účelem přejděte do nabídky SERV. Heslo je 03115. Poté nastavte položku "Need Service" na "OFF".
Pokud k tomu potřebujete telefonickou pomoc, kontaktujte nás prosím na: +43 732 674 278
"Checking..." se objevuje během sterilizace na displeji
Pokud se použije USB flash disk s více než 16 GB nebo bez formátu FAT, může dojít k chybným funkcím. Proveďte proto prosím další testovací běh bez USB flash disku, ale za to se zapnutou tiskárnou.
Pokud další testovací běh proběhne bez problémů, používejte prosím do budoucna vhodný USB flash disk.
Chyba E13
V nádrži na čerstvou vodu je příliš málo vody. Aktuální cyklus lze ještě dokončit. Pro další cyklus je nutné nádrž na vodu doplnit.
Chybové hlášení odstraníte tak, že autokláv vypnete a znovu zapnete. Pokud se nepoužívá pevná přípojka vody s AQUAdem, nastavte v servisní nabídce Auto Water Mode na 00, abyste chybě do budoucna předešli.
Chyba E14
Výměna senzoru maximální hladiny vody v napájecí nádrži.
Chyba E16
HEPA bakteriální filtr je ucpaný a může jej vyměnit uživatel.
Po sterilizaci je v komoře voda
1) Přední nožky autoklávu jsou výškově nastavitelné otáčením. Ujistěte se prosím, že autokláv stojí vpředu o něco výše, aby kondenzát mohl odtékat do odtoku komory.
2) Nastavte prosím dobu sušení programu 134°C na 15 minut.
ADV -> parametry sterilizace -> heslo: 00510
Časté dotazy
Skutečné dotazy z ordinací, klinik a studií — jasně zodpovězené.
Potřebuje autokláv pevnou vodovodní přípojku, nebo lze plnit ručně?
Ne, pevná vodovodní přípojka není nutná. Všechny naše autoklávy jsou samostatné přístroje s integrovanou nádrží na čerstvou a odpadní vodu a lze je ručně plnit destilovanou, resp. demineralizovanou vodou. Pevnou vodovodní přípojku lze objednat volitelně a dodatečně namontovat i později.
Jak dlouho trvá dodání po objednávce?
Přístroje jsou zpravidla skladem. Po připsání platby probíhá odeslání spedicí; dodací lhůta v rámci Německa obvykle činí cca 3-4 pracovní dny.
Mohu platit na fakturu, resp. bankovním převodem?
Standardně probíhá platba předem, resp. bankovním převodem. Platba na fakturu se splatností je podle země a stavu zákazníka možná (např. přes PayPal nebo Klarna „zaplatit později"); zvolte k tomu v obchodě příslušnou možnost nebo se nás zeptejte.
Hodí se vaše autoklávy pro laboratorní aplikace, sterilizaci kapalin nebo laboratoře S2?
Naše autoklávy třídy B jsou určeny pro lékařské nástroje a nejsou vhodné pro sterilizaci kapalin ani pro laboratoře S2. Pro laboratorní aplikace, kapaliny, volně programovatelné cykly nebo laboratorní odpad existují laboratorní autoklávy značky CertoClav (certoclav.com).
Jaká voda se musí pro autokláv používat?
Používejte destilovanou nebo demineralizovanou/zcela odsolenou vodu (vodivost pokud možno pod 15-20 uS/cm). Běžně dostupná destilovaná voda z drogerie, supermarketu nebo hobbymarketu je vhodná; nepoužívejte technickou vodu do baterií/žehliček. Vodovodní voda není vhodná a může přístroj poškodit.
To nemusíte zvládat sami
Nejčastější obavy našich zákaznic a zákazníků — a jak je řešíme.
„Ordinace stojí — a co teď?“
Nedá se to vyřešit svépomocí? Náš servis na místě přijede rychle, zapůjčený přístroj překlene výpadek.
„Nepoškodím na přístroji něco?“
Zde uvedené kroky jsou pro uživatele bezpečné — v případě pochybností nám prostě zavolejte.
Nikdy více odstávka.
Na místě místo týdnů zasílání — vlastní technici ve vaší blízkosti, zapůjčený přístroj v případě nouze.
