Oversigt
Hurtig hjælp på stedet.
Installation, vedligeholdelse, validering, reparation, IT‑support. Fra 39 Steri24-servicelokationer og over 150 certificerede partnere.
Hvad kan vi hjælpe med?
Vælg servicekategori.
vedligeholdelsen
Årlig vedligeholdelse til fast pris — inkl. alle prøvningsprotokoller og sikkerhedsrelevante komponenter.
Validering
Første-, gen- og ydelseskvalificering efter RKI‑anbefaling — kan kombineres med vedligeholdelsen.
Reparation
På‑stedet eller på fabrikken. Servicebiler udstyret med reservedele til øjeblikkelige reparationer.
IT-support
Tilkobling af Steri24-apparater til praksissoftware, dokumentation og netværk.
Vandbehandling
Regenerering og vedligeholdelse af Steri24 Aqua‑moduler — forbrugsmateriale på forespørgsel.
Manualer & certifikater
Alle dokumenter til Deres apparat finder De under fanen Dokumenter på den pågældende produktside.
Returtagning & bortskaffelse
Fagligt korrekt bortskaffelse af Deres gamle apparat — også producentuafhængigt.
Find servicepartner
39 lokationer + 150 partnere i DACH‑området — vi udpeger den nærmeste tekniker.
Kontakt Deres lokale service‑koordinator.
Rådgivning, bestilling, service‑forespørgsel. Vælg den kanal, der passer Dem bedst.
Telefonisk rådgivning
Rådgivning · bestillinger · service‑koordination
Så enkelt foregår en reparationsindsats
Fra den første kontakt til fakturaen — vi koordinerer det hele for Dem.
Send en forespørgsel
Via onlineformular, e-mail eller telefon. De oplyser os apparat, serienummer og ønsket tidspunkt.
Gratis fjerndiagnose
Vores servicecenter afklarer på forhånd over telefonen — ofte løser vi problemerne allerede her.
Tekniker på stedet
Deres Steri24-tekniker kommer med de rette reservedele direkte i servicebilen.
Protokol & faktura
De modtager prøvningsprotokol og faktura — med 1 års garanti på alle reservedele.
Ibrugtagning trin for trin
Nyt apparat? Vores videovejledninger fører Dem gennem enhver ibrugtagning af en klasse‑B-autoklave.
Ibrugtagning 3 L autoklave
Opstilling, vandpåfyldning, første steriliseringscyklus.
Ibrugtagning 12 L autoklave
Til mellemstore praksisstørrelser — inkl. vakuumtest.
Ibrugtagning 18 & 23 L autoklave
Stort kammer — ideel til praksisser med høj gennemstrømning.
Flere tutorials — rengøring af afløbssi, printer, filterskift og mere.
Til Steri24 YouTube-kanalenDer, hvor De har brug for os.
39 Steri24-servicelokationer med egne servicebiler — hver enkelt udstyret med reservedele til øjeblikkelige reparationer. Teknikeren står i praksissen, og autoklaven kører igen samme dag.
Hvad vores kunder siger om os.
4,9 ud af 5 stjerner på Google — baseret på verificerede anmeldelser.
Hvornår skal mit apparat vedligeholdes?
Afhængigt af antal chargeringer og apparatets alder kontrolleres elektriske og sikkerhedsrelevante komponenter i henhold til producentens forskrifter. Kun særligt uddannede teknikere må udføre vedligeholdelse på medicinskudstyr.
| Produkt | Vedligeholdelsesinterval |
|---|---|
| Steri24-autoklaver | 1.000 chargeringer eller 24 måneder |
| Termodesinfektorer | 24 måneder |
| Steri24 forseglingsapparater | 24 måneder |
| Steri24 ultralydsrensere | 24 måneder |
| Styrkeprøvning (hydraulisk test af trykapparatkammeret) — Steri24-autoklaver | 20 år · forlænget interval |
Vedligeholdelsespris for DACH‑området
Årlig vedligeholdelse til fast pris — ingen skjulte omkostninger. Til planlægning af tidspunktet har vi brug for:
- Kontakt- og adressedata for Deres klinik
- Serienummeret på Deres apparat
- Ved autoklaver: aktuel vakuumtest‑protokol
- Deres ønskede termin
Har De bestilt hos os?
Reklamation, returnering, levering, betaling — her finder De svarene.
Reklamation & returnering
Reklamationer modtages indtil 14 dage efter levering. Nemmest gøres det online — på 2 minutter og helt uden e-mail.
Udfyld online-fortrydelsesformularenGaranti & reparation
Er Deres apparat defekt? I hastende tilfælde brug vores 24-timers nødtelefon. Uden for garantien vælger De mellem reparation på‑stedet og på fabrikken.
Anmod om reparationBetaling, levering, returnering
Accepterede betalingsmåder, forsendelsesdetaljer og alt om returnering af bestilte varer.
Se detaljer
