Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftale
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelsansvar (garanti)
8. Særlige betingelser for reparationsydelser
9. Gældende ret
10. Værneting
11. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "betingelser") fra CertoClav Sterilizer GmbH (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „kunde“) indgår med sælger vedrørende de varer, der er præsenteret i sælgers webshop. Hermed gøres indsigelse mod inddragelse af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af varer med digitale elementer gælder disse betingelser tilsvarende, medmindre andet er fastsat herom. Sælger skylder herved ud over levering af varen tillige levering af digitalt indhold eller digitale tjenester (herefter „digitale produkter“), som er indeholdt i eller forbundet med varen på en sådan måde, at varen ikke kan opfylde sine funktioner uden dem.

1.3 For aftaler om levering af fysiske databærere, som udelukkende tjener som bærer af digitalt indhold, gælder disse betingelser tilsvarende, medmindre andet er fastsat herom. Digitalt indhold i henhold til disse betingelser er data, der oprettes og leveres i digital form.

1.4 En forbruger i henhold til disse betingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

1.5 En erhvervsdrivende i henhold til disse betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt interessentskab, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

2) Indgåelse af aftale

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers webshop udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers webshop. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces afgiver kunden ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, et retligt bindende tilbud om aftale vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Kunden kan desuden også afgive tilbuddet over for sælger pr. e-mail, via online-kontaktformular, pr. post eller telefonisk.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor det afgørende er, at ordrebekræftelsen kommer frem til kunden, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor det afgørende er, at varen kommer frem til kunden, eller
• ved at anmode kunden om betaling efter afgivelse af dennes bestilling.

Foreligger flere af ovennævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de nævnte alternativer indtræffer først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for ovennævnte frist, anses dette som en afvisning af tilbuddet, hvorved kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmer sælger aftaleteksten efter aftalens indgåelse og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af dennes bestilling. En yderligere tilgængeliggørelse af aftaleteksten fra sælgers side finder ikke sted. Har kunden oprettet en brugerkonto i sælgers webshop inden afsendelse af sin bestilling, arkiveres bestillingsdataene på sælgers hjemmeside og kan af kunden hentes gratis via dennes password-beskyttede brugerkonto ved angivelse af de tilhørende login-oplysninger.

2.5 Inden bindende afgivelse af bestillingen via sælgers online bestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved at læse de oplysninger, der vises på skærmen, omhyggeligt igennem. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, hvormed skærmvisningen forstørres. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil vedkommende klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Aftalen kan indgås på tysk og engelsk.

2.7 Bestillingsbehandlingen og kontakten foregår som regel via e-mail og automatiseret bestillingsbehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til bestillingsbehandlingen, er korrekt, så de e-mails, som sælger sender, kan modtages på denne adresse. Kunden skal især ved brug af spamfiltre sikre, at alle e-mails, der sendes af sælger eller af tredjeparter, som sælger har overdraget bestillingsbehandlingen til, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers fortrydelsesvejledning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelt tilkommende leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmuligheden/-mulighederne meddeles kunden i sælgers webshop.

4.3 Er der aftalt forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.4 Ved valg af betalingsmåden „SOFORT“ gennemføres betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter „SOFORT“). For at kunne betale fakturabeløbet via „SOFORT“ skal kunden råde over en netbankkonto, der er frigivet til deltagelse i „SOFORT“, legitimere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruksen over for „SOFORT“. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af „SOFORT“, og kundens bankkonto belastes. Nærmere oplysninger om betalingsmåden „SOFORT“ kan kunden finde på internettet under https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Ved valg af betalingsmåden fakturakøb forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for 15 dage fra modtagelsen af fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmåden fakturakøb op til et bestemt bestillingsvolumen og til at afvise denne betalingsmåde, hvis det angivne bestillingsvolumen overskrides. I så fald vil sælger gøre kunden opmærksom på den pågældende betalingsbegrænsning i betalingsoplysningerne i webshoppen.

4.6 Ved valg af en betalingsmåde, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", gennemføres betalingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter „Klarna“). Nærmere oplysninger samt Klarnas betingelser herom findes i sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse:

https://shop.certoclav.com/support/overview/payment-methods/

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyder sælger forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelse af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers bestillingsproces, afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælger derved pådrager sig. Dette gælder ikke for omkostningerne ved forsendelsen, hvis kunden gør effektiv brug af sin fortrydelsesret. For returforsendelsesomkostningerne gælder ved gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten den regel, der er fastsat herom i sælgers fortrydelsesvejledning.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælger har afleveret varen til fragtmanden, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er bestemt til at udføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overdragelse af varen til kunden eller en person, der er berettiget til at modtage den. Uanset dette overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede, når sælger har afleveret varen til fragtmanden, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er bestemt til at udføre forsendelsen, hvis kunden har givet fragtmanden, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er bestemt til at udføre forsendelsen, i opdrag at udføre forsendelsen, og sælger forinden ikke har oplyst kunden om denne person eller institution.

5.4 Sælger forbeholder sig retten til at hæve aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld egen-forsyning. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke skyldes sælgers forhold, og sælger med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningsaftale med underleverandøren. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser på at fremskaffe varen. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varen underrettes kunden straks, og modydelsen refunderes straks.

5.5 Tilbyder sælger varen til afhentning, kan kunden afhente den bestilte vare inden for de af sælger angivne åbningstider på den af sælger angivne adresse. I dette tilfælde opkræves ingen forsendelsesomkostninger.

6) Ejendomsforbehold

Yder sælger forudydelse, forbeholder sælger sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.

7) Mangelsansvar (garanti)

7.1 Medmindre andet fremgår af nedenstående bestemmelser, gælder de lovbestemte regler om mangelsansvar. Uanset dette gælder for aftaler om levering af varer:

7.2 Handler kunden som erhvervsdrivende,

• har sælger valget mellem de forskellige former for afhjælpning;
• udgør forældelsesfristen for mangler ved nye varer ét år fra varens levering;
• er rettigheder og krav på grund af mangler ved brugte varer udelukket;
• begynder forældelsen ikke forfra, hvis der som led i mangelsansvaret sker erstatningslevering.

7.3 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav på erstatning eller godtgørelse af udgifter,
• i tilfælde af, at sælger svigagtigt har fortiet manglen,
• for varer, som i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et bygningsværk og har forårsaget dette bygningsværks mangelfuldhed,
• for en eventuel forpligtelse for sælger til at levere opdateringer til digitale produkter i forbindelse med aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.4 For erhvervsdrivende gælder desuden, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt lovbestemt regreskrav forbliver uændrede.

7.5 Handler kunden som forbruger, opfordres denne til at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader over for transportøren og underrette sælger herom. Undlader kunden dette, har det ingen indvirkning på kundens lovbestemte eller kontraktlige mangelskrav.

8) Særlige betingelser for reparationsydelser

Skylder sælger i henhold til aftalens indhold reparation af en genstand tilhørende kunden, gælder følgende herfor:

8.1 Reparationsydelser udføres på sælgers forretningssted.

8.2 Sælger udfører sine ydelser efter eget valg personligt eller ved kvalificeret personale udvalgt af sælger. Sælger kan i den forbindelse også gøre brug af tredjeparters ydelser (underleverandører), som handler på sælgers vegne. Medmindre andet fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, har kunden ikke krav på at vælge en bestemt person til udførelse af den ønskede ydelse.

8.3 Kunden skal stille alle oplysninger, der er nødvendige for reparationen af genstanden, til rådighed for sælger, medmindre det efter aftalens indhold ikke påhviler sælger at indhente disse. Kunden skal navnlig give sælger en omfattende fejlbeskrivelse og oplyse alle omstændigheder, der kan være årsag til den konstaterede fejl.

8.4 Medmindre andet er aftalt, skal kunden for egen regning og risiko sende den genstand, der skal repareres, til sælgers forretningssted. Sælger anbefaler kunden at tegne en transportforsikring hertil. Sælger anbefaler desuden kunden at sende genstanden i en egnet transportemballage for at reducere risikoen for transportskader og skjule emballagens indhold. Sælger vil straks underrette kunden om åbenlyse transportskader, så kunden kan gøre sine eventuelle rettigheder over for transportøren gældende.

8.5 Returforsendelsen af genstanden sker for kundens regning. Risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af genstanden overgår til kunden, når genstanden overdrages til en egnet transportperson på sælgers forretningssted. Efter kundens ønske vil sælger tegne en transportforsikring for genstanden.

8.6 Kunden kan også selv bringe den genstand, der skal repareres, til sælgers forretningssted og afhente den igen, hvis dette fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, eller hvis parterne har indgået en tilsvarende aftale herom. I dette tilfælde gælder ovenstående regler om omkostnings- og risikofordeling ved forsendelse og returforsendelse af genstanden tilsvarende.

8.7 Ovennævnte bestemmelser begrænser ikke kundens lovbestemte mangelsrettigheder i tilfælde af køb af en vare hos sælger.

8.8 For mangler ved den udførte reparationsydelse hæfter sælger efter de lovbestemte regler om mangelsansvar.

9) Gældende ret

For samtlige retsforhold mellem parterne gælder retten i Republikken Østrig med udelukkelse af lovgivningen om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke derved fratages vedkommende.

10) Værneting

Handler kunden som købmand, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue med hjemsted på Republikken Østrigs territorium, er sælgers forretningssted eneværneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. Har kunden sit hjemsted uden for Republikken Østrigs territorium, er sælgers forretningssted eneværneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, hvis aftalen eller krav i henhold til aftalen kan henføres til kundens erhvervsmæssige eller faglige virksomhed. Sælger er i ovennævnte tilfælde dog i alle tilfælde berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens hjemsted.

11) Alternativ tvistbilæggelse

11.1 EU-Kommissionen stiller på internettet under følgende link en platform til online tvistbilæggelse til rådighed: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform tjener som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende online købs- eller tjenesteydelsesaftaler, som en forbruger er part i.

11.2 Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.