Drift & service
Drift & service: Deres autoklav i hverdagen
Ibrugtagning, vand, fejlkoder, vedligeholdelse: Her løser De selv de typiske hverdagsspørgsmål — og ved, hvornår et opkald er hurtigere.
De fleste fejl er harmløse og udbedret selv på minutter. For alt andet gælder: Service på stedet i stedet for ugelang indsendelse — med egne teknikere i Deres nærhed.
Drift, vedligeholdelse & hurtig hjælp
Trin-for-trin-hjælp til hverdagen — og den direkte linje, når det haster.
Ibrugtagning efter levering
Kom i gang direkte efter levering? Hvad De har brug for til ibrugtagningen.
Læs mereVand & vandbehandling
Hvilket vand Deres autoklav har brug for — og hvordan De slipper for slæbet.
Læs mereFejlfinding ved Steri24-autoklaver
Løs selv fejlkoder: E13, E14, E16, printer & display.
Læs mereInfo om vedligeholdelse
Vedligeholdelsesintervaller, faste priser — og hvordan De undgår ubehagelige overraskelser.
Læs mereService & reparationer
Strejker apparatet? Sådan får De hurtigt fat i den rigtige tekniker.
Læs mereHydraulisk tryktest
Hydraulisk tryktest — hvornår den er obligatorisk (og hvornår ikke).
Læs mereOfte stillede spørgsmål
Rigtige spørgsmål fra praksisser, klinikker og studioer — klart besvaret.
Kræver autoklaven en fast vandtilslutning, eller kan den fyldes manuelt?
Nej, en fast vandtilslutning er ikke nødvendig. Alle vores autoklaver er stand-alone-apparater med integreret frisk- og spildevandstank og kan fyldes manuelt med destilleret hhv. demineraliseret vand. En fast vandtilslutning kan bestilles som ekstraudstyr og kan også eftermonteres senere.
Hvilket vand skal anvendes til autoklaven?
Anvend destilleret eller demineraliseret/fuldafsaltet vand (ledningsevne helst under 15-20 uS/cm). Almindeligt destilleret vand fra materialist, supermarked eller byggemarked er egnet; anvend ikke teknisk batteri-/strygejernsvand. Postevand er ikke egnet og kan beskadige apparatet.
Findes der servicepartnere/servicelokationer i min region?
Ja, vi har i Tyskland, Østrig og Schweiz uddannede servicepartnere på stedet. Den nærmeste lokation i Deres region finder De på servicekortet på steri24.de/de/info/servicemap.html.
Hvad koster vedligeholdelsen hhv. en vedligeholdelseskontrakt?
Vedligeholdelsen på stedet koster en fast pris på 699 € inkl. kørsel plus reservedele; hvis apparatet indsendes til os (vedligeholdelse ab fabrik), koster den 440 € netto. Selve vedligeholdelseskontrakten er gratis – der påløber kun vedligeholdelsesgebyrerne.
Findes der videoer eller vejledninger til ibrugtagning af autoklaven?
Ja, på vores YouTube-kanal (https://www.youtube.com/@steri24) finder De ibrugtagningsvideoer og shorts. 12L og 23L er næsten identiske i håndteringen; den samlede 12L-video (https://www.youtube.com/watch?v=skFk4XUKMjc) tjener som orientering. Derudover tilbyder vi en gratis instruktion via videochat.
Hvilke apparater er medicinsk udstyr, og hvilke er ikke (f.eks. ultralydsrensere, forseglingsapparater)?
Autoklaver og vores mere avancerede ultralydsrensere (f.eks. Free 3L/9L, MDR-konforme, klasse I) er medicinsk udstyr. Forseglingsapparater falder ind under maskindirektivet og bærer kun CE-mærket. Til genbehandling af kritisk A-instrumenter er en ultralydsrenser deklareret som medicinsk udstyr ikke tvingende nødvendig.
Det skal De ikke klare alene
Vores kunders hyppigste bekymringer — og hvordan vi løser dem.
„Mit apparat strejker — praksissen står stille!“
På stedet i stedet for indsendelse, låneapparat i nødstilfælde, 24-timers nødopkald. De forbliver handlekraftige.
„Hvad koster vedligeholdelsen virkelig?“
Transparente faste priser inkl. kørsel — ingen skjulte omkostninger, planlægbart med serviceaftale.
Aldrig mere stilstand.
På stedet i stedet for ugevis indsendelse — egne teknikere i nærheden af Dem, låneapparat i nødstilfælde.
Hvad kunderne siger
4,9 ud af 5 stjerner på Google — fra verificerede anmeldelser.
.png "Preview: Clavio DokuSoft")
