Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftale
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelsansvar (garanti)
8. Særlige betingelser for reparationsydelser
9. Gældende ret
10. Værneting
11. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "betingelserne") fra CertoClav Sterilizer GmbH (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "kunden") indgår med sælger vedrørende de varer, der præsenteres i sælgers onlinebutik. Herved gøres der indsigelse mod inddragelse af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af varer med digitale elementer gælder disse betingelser tilsvarende, medmindre andet er fastsat herom. Sælger skylder herved ud over leveringen af varen også levering af digitalt indhold eller digitale tjenester (herefter "digitale produkter"), som indgår i eller er forbundet med varen på en sådan måde, at varen ikke kan opfylde sine funktioner uden dem.

1.3 For aftaler om levering af fysiske databaerere, der udelukkende tjener som bærer af digitalt indhold, gælder disse betingelser tilsvarende, medmindre andet er fastsat herom. Digitalt indhold i disse betingelsers forstand er data, der er skabt og stilles til rådighed i digital form.

1.4 Forbruger i disse betingelsers forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

1.5 Erhvervsdrivende i disse betingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt interessentskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

2) Indgåelse af aftale

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online-bestillingsformular, der er integreret i sælgers onlinebutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces afgiver kunden, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingen, et retligt bindende aftaletilbud vedrørende varerne i indkøbskurven. Kunden kan desuden også afgive tilbuddet over for sælger pr. e-mail, via onlinekontaktformular, pr. post eller telefonisk.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor det afgørende tidspunkt er kundens modtagelse af ordrebekræftelsen, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor det afgørende tidspunkt er kundens modtagelse af varen, eller
• ved at anmode kunden om betaling efter afgivelsen af dennes bestilling.

Foreligger flere af ovennævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de nævnte alternativer indtræder først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter kundens afsendelse af tilbuddet og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som en afvisning af tilbuddet, hvilket betyder, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online-bestillingsformular gemmer sælger aftaleteksten efter aftalens indgåelse og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelsen af dennes bestilling. Sælger stiller ikke aftaleteksten yderligere til rådighed derudover. Har kunden oprettet en brugerkonto i sælgers onlinebutik inden afsendelse af sin bestilling, arkiveres bestillingsdataene på sælgers hjemmeside og kan af kunden hentes gratis via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at angive de tilhørende loginoplysninger.

2.5 Inden den bindende afgivelse af bestillingen via sælgers online-bestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, hvormed skærmvisningen forstørres. Kunden kan inden for den elektroniske bestillingsproces korrigere sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil vedkommende klikker på den knap, der afslutter bestillingen.

2.6 Til indgåelse af aftalen står tysk og engelsk til rådighed.

2.7 Bestillingsafviklingen og kontakten foregår som regel pr. e-mail og automatiseret bestillingsbehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til bestillingsbehandlingen, er korrekt, så de e-mails, som sælger sender, kan modtages på denne adresse. Kunden skal navnlig ved brug af spamfiltre sikre, at alle e-mails, der sendes af sælger eller af tredjeparter, som sælger har overdraget bestillingsbehandlingen til, kan afleveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers fortrydelsesvejledning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmuligheden/-mulighederne oplyses kunden i sælgers onlinebutik.

4.3 Er forudbetaling via bankoverførsel aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.4 Ved valg af betalingsmåden "SOFORT" foregår betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal kunden råde over en netbankkonto, der er frigivet til deltagelse i "SOFORT", legitimere sig tilsvarende ved betalingen og bekræfte betalingsanvisningen over for "SOFORT". Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af "SOFORT", og kundens bankkonto belastes. Nærmere oplysninger om betalingsmåden "SOFORT" kan kunden finde på internettet under https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Ved valg af betalingsmåden køb på faktura forfalder købsprisen, når varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for 14 (fjorten) dage fra modtagelsen af fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmåden køb på faktura op til et bestemt bestillingsvolumen og til at afvise denne betalingsmåde, hvis det angivne bestillingsvolumen overskrides. I så fald vil sælger gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning i sine betalingsoplysninger i onlinebutikken.

4.6 Ved valg af en betalingsmåde, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", foregår betalingsbehandlingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Nærmere oplysninger samt Klarnas betingelser herom fremgår af sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse:

https://shop.certoclav.com/support/overview/payment-methods/

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyder sælger forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers bestillingsbehandling, afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de dermed forbundne rimelige omkostninger, som sælger pådrager sig. Dette gælder ikke for omkostningerne til forsendelsen, hvis kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret. For returneringsomkostningerne gælder ved kundens gyldige udøvelse af fortrydelsesretten den ordning, der er fastsat herom i sælgers fortrydelsesvejledning.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælger har afleveret varen til speditoeren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er bestemt til at udføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overdragelsen af varen til kunden eller en modtagelsesberettiget person. Uanset dette overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, så snart sælger har afleveret varen til speditoeren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er bestemt til at udføre forsendelsen, hvis kunden selv har givet speditoeren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er bestemt til at udføre forsendelsen, i opdrag at udføre forsendelsen, og sælger ikke forinden har oplyst kunden om denne person eller institution.

5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld egenlevering fra sælgers underleverandør. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke skyldes sælgers forhold, og sælger med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningstransaktion med underleverandøren. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser for at skaffe varen. Er varen ikke til rådighed eller kun delvist til rådighed, underrettes kunden straks, og vederlaget refunderes straks.

5.5 Tilbyder sælger varen til afhentning, kan kunden afhente den bestilte vare inden for de af sælger angivne åbningstider på den af sælger angivne adresse. I så fald opkræves der ingen forsendelsesomkostninger.

6) Ejendomsforbehold

Yder sælger forudydelse, forbeholder sælger sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.

7) Mangelsansvar (garanti)

7.1 Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder reglerne om det lovbestemte mangelsansvar. Uanset dette gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.2 Handler kunden som erhvervsdrivende,

• har sælger valgret med hensyn til arten af den efterfølgende opfyldelse;
• udgør forældelsesfristen for mangler ved nye varer ét år fra varens levering;
• er rettigheder og krav på grund af mangler ved brugte varer udelukket;
• begynder forældelsen ikke forfra, hvis der som led i mangelsansvaret sker en erstatningslevering.

7.3 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav på erstatning og godtgørelse af udgifter,
• hvis sælger svigagtigt har fortiet manglen,
• for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et byggeværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed,
• for en eventuel bestående forpligtelse for sælger til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.4 Herudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt bestående lovbestemt regreskrav forbliver uberørt.

7.5 Handler kunden som forbruger, opfordres denne til at reklamere over leverede varer med tydelige transportskader hos budet og underrette sælger herom. Undlader kunden dette, har det ingen indvirkning på kundens lovbestemte eller aftalte mangelskrav.

8) Særlige betingelser for reparationsydelser

Skylder sælger i henhold til aftalens indhold reparation af en genstand tilhørende kunden, gælder følgende herfor:

8.1 Reparationsydelser udføres på sælgers forretningssted.

8.2 Sælger udfører sine ydelser efter eget valg personligt eller ved hjælp af kvalificeret personale, som sælger selv har udvalgt. Sælger kan i den forbindelse også gøre brug af tredjeparters ydelser (underleverandører), der handler på sælgers vegne. Medmindre andet fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, har kunden ikke krav på at vælge en bestemt person til udførelsen af den ønskede tjenesteydelse.

8.3 Kunden skal stille alle oplysninger, der er nødvendige for reparationen af genstanden, til rådighed for sælger, medmindre indhentningen heraf i henhold til aftalens indhold ikke påhviler sælger. Kunden skal navnlig give sælger en udførlig fejlbeskrivelse og oplyse alle omstændigheder, der kan være årsag til den konstaterede fejl.

8.4 Medmindre andet er aftalt, skal kunden for egen regning og risiko sende den genstand, der skal repareres, til sælgers forretningssted. Sælger anbefaler kunden at tegne en transportforsikring hertil. Endvidere anbefaler sælger kunden at sende genstanden i en egnet transportemballage for at mindske risikoen for transportskader og skjule emballagens indhold. Sælger vil straks underrette kunden om tydelige transportskader, så kunden kan gøre sine eventuelle rettigheder gældende over for transportøren.

8.5 Returneringen af genstanden sker for kundens regning. Risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af genstanden overgår til kunden, når genstanden overdrages til en egnet transportperson på sælgers forretningssted. Efter ønske fra kunden vil sælger tegne en transportforsikring for genstanden.

8.6 Kunden kan også selv bringe den genstand, der skal repareres, til sælgers forretningssted og hente den igen, hvis dette fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, eller hvis parterne har indgået en tilsvarende aftale herom. I så fald gælder ovenstående regler om omkostnings- og risikofordeling ved forsendelse og returforsendelse af genstanden tilsvarende.

8.7 Ovennævnte bestemmelser begrænser ikke kundens lovbestemte mangelsrettigheder i tilfælde af køb af en vare hos sælger.

8.8 For mangler ved den udførte reparationsydelse hæfter sælger i henhold til reglerne om det lovbestemte mangelsansvar.

9) Gældende ret

For samtlige retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Republikken Østrig, idet lovgivningen om internationalt køb af løsøre er udelukket. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke derved fratages forbrugeren.

10) Værneting

Handler kunden som købmand, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue med hjemsted på Republikken Østrigs territorium, er sælgers forretningssted eneværneting for alle tvister i forbindelse med denne aftale. Har kunden sit hjemsted uden for Republikken Østrigs territorium, er sælgers forretningssted eneværneting for alle tvister i forbindelse med denne aftale, hvis aftalen eller krav i henhold til aftalen kan henføres til kundens faglige eller erhvervsmæssige virksomhed. Sælger er dog i ovenstående tilfælde under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens hjemsted.

11) Alternativ tvistbilæggelse

11.1 EU-Kommissionen stiller på internettet under følgende link en platform til online tvistbilæggelse til rådighed: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende online købs- eller tjenesteydelsesaftaler, hvori en forbruger er involveret.

11.2 Sælger er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.