Steri24 támogatás
Gyors segítség a helyszínen.
Telepítés, karbantartás, validálás, javítás, IT‑támogatás. 39 Steri24 szervizponttól és több mint 150 tanúsított partnertől.
Miben tudunk segíteni?
Válassza ki a szerviz kategóriát.
karbantartás
Éves karbantartás átalánydíjért — beleértve az összes ellenőrzésijegyzőkönyvet és biztonságszempontjából releváns alkatrészt.
→Validálás
Első, ismételt és teljesítményminősítés az RKI‑ajánlás szerint — a karbantartással kombinálható.
→Javítás
Helyszínen vagy a gyárban. A szervizjárművek azonnali javításokhoz alkatrészekkel felszereltek.
→IT-támogatás
A Steri24 készülékek csatlakoztatása a rendelőiszoftverhez, a dokumentációhoz és a hálózathoz.
→Vízkezelés
A Steri24 Aqua‑modulok regenerálása és karbantartása — fogyóanyagok kérésre.
Kézikönyvek & tanúsítványok
Készülékének minden dokumentumát a fülön találja: Dokumentumok az adott termékoldalon.
Visszavétel & ártalmatlanítás
Régi készülékének szakszerű ártalmatlanítása — gyártófüggetlenül is. Kérjük, kapcsolatfelvételi űrlapunkon érdeklődjön.
→Szervizpartner keresése
39 telephely + 150 partner a DACH‑régióban — megnevezzük a legközelebbi technikust az Ön közelében.
Lépjen kapcsolatba helyi szerviz‑koordinátorával.
Tanácsadás, rendelés, szerviz‑kérés. Válassza ki az Önnek megfelelő csatornát.
Telefonos tanácsadás
Tanácsadás · Rendelések · Szerviz‑koordináció
Ilyen egyszerűen zajlik egy javítási kiszállás
Az első kapcsolatfelvételtől a számláig — mindent koordinálunk Önnek.
Kérés benyújtása
A online űrlapon, e-mailben vagy telefonon. Megadja nekünk a készüléket, a sorozatszámot és a kívánt időpontot.
Ingyenes távdiagnózis
Szervizközpontunk előzetesen telefonon tisztázza — gyakran már itt megoldjuk a problémákat.
Technikus a helyszínen
Az Ön Steri24 technikusa a megfelelő alkatrészekkel közvetlenül a szervizjárművel érkezik.
Jegyzőkönyv & számla
Ellenőrzési jegyzőkönyvet és számlát kap — 1 év garanciával minden alkatrészre.
Üzembe helyezés lépésről lépésre
Új készülék? Videós útmutatóink végigvezetik minden B‑osztály autokláv‑üzembe helyezésén.
3 L autokláv üzembe helyezése
Felállítás, vízfeltöltés, első sterilizálási ciklus.
12 L autokláv üzembe helyezése
Közepes rendelőméretekhez — vákuumteszttel együtt.
18 & 23 L autokláv üzembe helyezése
Nagy kamra — ideális nagy áteresztőképességű rendelőkhöz.
További oktatóanyagok — lefolyószűrő tisztítása, nyomtató, szűrőcsere és még sok más.
A Steri24 YouTube-csatornájáhozOtt, ahol szüksége van ránk.
39 Steri24 szervizpont saját szervizjárművekkel — mindegyik azonnali javításokhoz alkatrészekkel felszerelve. A technikus ott áll a rendelőben, és az autokláv még ugyanaznap működik.
Amit ügyfeleink rólunk mondanak.
4,9 az 5 csillagból a Google-on — ellenőrzött értékelések alapján.
Mikor kell a készülékemet karbantartani?
A ciklusszámtól és a készülék korától függően az elektromos és biztonságszempontjából releváns alkatrészeket a gyártói előírások szerint ellenőrzik. Orvosikészülékeken karbantartást csak speciálisan képzett technikusok végezhetnek.
| Termék | Karbantartási intervallum |
|---|---|
| Steri24 autoklávok | 1000 ciklus vagy 24 hónap |
| Termikus fertőtlenítők | 24 hónap |
| Steri24 zárógépek | 24 hónap |
| Steri24 ultrahangos tisztítók | 24 hónap |
| Szilárdságivizsgálat (a nyomástartó készülékkamra hidraulikus tesztje) — Steri24 autoklávok | 20 év · meghosszabbított intervallum |
Karbantartási átalánydíj a DACH‑régióra
Éves karbantartás fix áron — nincsenek rejtett költségek. Az időpontegyeztetéshez a következőkre van szükségünk:
- Rendelője kapcsolattartási és címadatai
- Készülékének sorozatszáma
- Autoklávok esetén: aktuális vákuumteszt‑jegyzőkönyv
- Az Ön kívánt időpontja
Nálunk rendelt?
Reklamáció, visszaküldés, szállítás, fizetés — itt megtalálja a válaszokat.
Reklamáció & visszaküldés
A reklamációkat a szállítás után 14 napig fogadjuk el. A legegyszerűbb online — 2 perc alatt, teljesen e-mail nélkül.
Online elállási űrlap kitöltéseGarancia & javítás
Meghibásodott a készüléke? Sürgős esetekben használja 24 órás‑vészhelyzeti telefonunkat. Garancián kívül választhat a helyszíni‑és a gyári javítás között.
Javítás igényléseFizetés, szállítás, visszaküldés
Elfogadott fizetési módok, szállítási részletek és minden a megrendelt áru visszaküldéséről.
Részletek megtekintése
.png "Preview: Clavio DokuSoft")
