Szállítás és átvétel

Mi történik a rendelése után?

Hogy pontosan tudja, hogyan folytatódik a "Rendelés" gombra kattintás után, összefoglaltuk Önnek a folyamatot:

1. Rendelésigazolás e-mailben
Rendelése beérkezése után közvetlenül automatikus rendelésigazolást kap e-mailben. Ezt követően ellenőrizzük rendelését, és elküldjük Önnek a végleges rendelésigazolást minden fontos részlettel.
 

2. Személyes egyeztetés bizonyos opciók esetén
A választott rendelési opciótól függően szükség esetén közvetlenül kapcsolatba lépünk Önnel:

• Üzembe helyezést is megrendelt?
  Ha autoklávokat vagy termikus fertőtlenítőket rendelt üzembe helyezéssel együtt, támogató csapatunk jelentkezik Önnél, hogy közösen megfelelő időpontot egyeztessünk. Technikusaink a helyszínen telepítik a készüléket, és átfogóan betanítják csapatát.
  Alternatívaként online üzembe helyezést is kínálunk betanítással együtt, videocseven keresztül – egyszerűen, kényelmesen és költséghatékonyan.
  Természetesen készülékeit saját maga is felállíthatja és üzembe helyezheti. Ehhez ingyenes videók állnak rendelkezésére YouTube-csatornánkon: https://www.youtube.com/@steri24


• Első validálást is megrendelt?
  Ebben az esetben külön validálási időpontot egyeztetünk Önnel. Az előkészítéshez részletes ellenőrzőlistát küldünk Önnek. A validálás jegyzőkönyvét közvetlenül az időpont elvégzése után kapja meg.

3. Rendelése előkészítése
Áruját biztonságosan és szállításra kímélve csomagoljuk. Ezután mindent előkészítünk a szállításhoz. A számlát külön kapja meg e-mailben.
 

4. Rendelése kiszállítása
Amint rendelése szállításra kész, szállítási visszaigazolást kap e-mailben. A kézbesítés fuvarozónkon keresztül rendszerint 2–5 munkanapon belül történik.
Kérjük, vegye figyelembe: A raklapos áruk (mint az autoklávok vagy termikus fertőtlenítők) szállítása a járdaszegélyig történik – a helyiségeibe történő kézbesítés sajnos nem lehetséges.

5. Küldeménykövetés
Szállítási visszaigazolása tartalmaz egy Track & Trace-linket, amellyel bármikor online nyomon követheti a küldemény állapotát.

Karbantartást vagy javítást rendelt?

Ha karbantartást vagy javítást rendelt nálunk, az időpontegyeztetés érdekében kapcsolatba lépünk Önnel. A telephelytől függően szerviztechnikusunk vagy egy tanúsított partner közvetlenül Önhöz jön.

Ingyenes szállítás € 1.200,- (nettó) felett

€ 1.200,- nettó rendelési érték felett rendelését ingyenesen szállítjuk Németországba, Ausztriába és Svájcba. Az autoklávok és termikus fertőtlenítők szállítása DB Schenkerrel, a járdaszegélyig történik. A fuvarozott áruk szállítási ideje 2–5 munkanap. Svájcba történő szállításnál a vámjogi rendelkezések miatt hosszabb átfutási idő adódhat. Kérjük, vegye továbbá figyelembe, hogy Svájc esetén importvám-kezelési díjak, valamint a svájci áfa is fizetendő.
A kisebb rendeléseket DPD-vel vagy Fedexszel küldjük.

Személyes átvétel

Szeretné rendelését közvetlenül nálunk, Leondingban átvenni? Semmi akadálya!
Átvételi időpontjaink: hétfőtől péntekig 08:00-tól 16:30-ig
Kérjük, előzetesen egyeztessen időpontot – telefonon a +43 (0) 732 674 278 számon vagy e-mailben: support@certoclav.com.