Tartalomjegyzék

1. Hatály
2. A szerződés létrejötte
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és kézbesítési feltételek
6. Tulajdonjog-fenntartás
7. Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)
8. A javítási szolgáltatásokra vonatkozó különös feltételek
9. Alkalmazandó jog
10. Illetékes bíróság
11. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A CertoClav Sterilizer GmbH (a továbbiakban: "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: "ÁSZF") minden olyan, áruk szállítására irányuló szerződésre vonatkoznak, amelyet fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Ügyfél”) köt az Eladóval az Eladó online áruházában bemutatott árukra vonatkozóan. Az Ügyfél saját feltételeinek alkalmazása ellen ezúton kifejezetten tiltakozunk, kivéve, ha a felek eltérően állapodtak meg.

1.2 A digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására irányuló szerződésekre a jelen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, amennyiben e tekintetben nincs eltérő rendelkezés. Ilyen esetben az Eladó az áru leszállítása mellett olyan digitális tartalmak vagy digitális szolgáltatások (a továbbiakban: „digitális termékek”) rendelkezésre bocsátásával is tartozik, amelyek oly módon képezik az áru részét, vagy kapcsolódnak hozzá, hogy az áru nélkülük nem tudja betölteni funkcióit.

1.3 Az olyan fizikai adathordozók szállítására irányuló szerződésekre, amelyek kizárólag digitális tartalmak hordozójaként szolgálnak, a jelen ÁSZF megfelelően alkalmazandó, amennyiben e tekintetben nincs eltérő rendelkezés. A jelen ÁSZF értelmében digitális tartalomnak minősülnek a digitális formában előállított és rendelkezésre bocsátott adatok.

1.4 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem gazdasági, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem sorolható.

1.5 A jelen ÁSZF értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, aki vagy amely a jogügylet megkötésekor gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása körében jár el.

2) A szerződés létrejötte

2.1 Az Eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről tett kötelező érvényű ajánlatnak, hanem az Ügyfél kötelező érvényű ajánlatának megtételét szolgálják.

2.2 Az Ügyfél az ajánlatot az Eladó online áruházába integrált online megrendelőűrlapon keresztül teheti meg. Ennek során az Ügyfél, miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte, és végighaladt az elektronikus megrendelési folyamaton, a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. Az Ügyfél az ajánlatot ezenkívül e-mailben, online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, postai úton vagy telefonon is megteheti az Eladó felé.

2.3 Az Eladó az Ügyfél ajánlatát öt napon belül fogadhatja el,

• azáltal, hogy az Ügyfélnek írásbeli rendelés-visszaigazolást vagy szöveges formátumú (fax vagy e-mail) rendelés-visszaigazolást küld, amely esetben a rendelés-visszaigazolásnak az Ügyfélhez történő megérkezése az irányadó, vagy
• azáltal, hogy a megrendelt árut az Ügyfélnek leszállítja, amely esetben az árunak az Ügyfélhez történő megérkezése az irányadó, vagy
• azáltal, hogy az Ügyfelet a megrendelés leadását követően fizetésre szólítja fel.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fenti alternatívák egyike elsőként bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ajánlatnak az Ügyfél általi elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap elteltével jár le. Ha az Eladó az Ügyfél ajánlatát a fenti határidőn belül nem fogadja el, az az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében az Ügyfél a továbbiakban nincs kötve akaratnyilatkozatához.

2.4 Ha az Ügyfél az ajánlatot az Eladó online megrendelőűrlapján keresztül teszi meg, a szerződés szövegét az Eladó a szerződéskötést követően tárolja, és a megrendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) megküldi az Ügyfélnek. A szerződés szövegét az Eladó ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Ha az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó online áruházában, a megrendelési adatok az Eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és azokat az Ügyfél a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával díjmentesen lekérheti.

2.5 A megrendelésnek az Eladó online megrendelőűrlapján keresztüli kötelező érvényű leadása előtt az Ügyfél a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő tartalom felnagyítható. Az Ügyfél az elektronikus megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével mindaddig javíthatja a bevitt adatokat, amíg rá nem kattint a megrendelési folyamatot lezáró gombra.

2.6 A szerződéskötéshez a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.

2.7 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozás útján történik. Az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail-címe helyes legyen, hogy ezen a címen fogadni tudja az Eladó által küldött e-maileket. Az Ügyfélnek különösen SPAM-szűrők használata esetén kell gondoskodnia arról, hogy az Eladó vagy az Eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat főszabály szerint elállási jog illeti meg.

3.2 Az elállási jogra vonatkozó részletes információk az Eladó elállási tájékoztatójában találhatók.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az Eladó termékleírásából más nem következik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes általános forgalmi adót. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és fuvarozási költségek az adott termékleírásban külön kerülnek feltüntetésre.

4.2 A fizetési lehetőségekről az Ügyfél az Eladó online áruházában kap tájékoztatást.

4.3 Ha a felek banki átutalással történő előrefizetésben állapodtak meg, a fizetés a szerződéskötést követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

4.4 A „SOFORT” fizetési mód választása esetén a fizetés lebonyolítása a SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München; a továbbiakban: „SOFORT”) pénzforgalmi szolgáltatón keresztül történik. Ahhoz, hogy a számla összegét a „SOFORT” rendszeren keresztül kiegyenlíthesse, az Ügyfélnek a „SOFORT” szolgáltatásban való részvételre aktivált online banking fiókkal kell rendelkeznie, a fizetési folyamat során megfelelően azonosítania kell magát, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást a „SOFORT” felé. A fizetési tranzakciót a „SOFORT” közvetlenül ezt követően végrehajtja, és az Ügyfél bankszámláját megterheli. A „SOFORT” fizetési móddal kapcsolatos részletes információkat az Ügyfél az interneten a https://www.klarna.com/sofort/ címen érheti el.

4.5 Számla ellenében történő vásárlás fizetési mód választása esetén a vételár az áru leszállítását és kiszámlázását követően válik esedékessé. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül, levonás nélkül kell megfizetni, kivéve, ha a felek eltérően állapodtak meg. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a számla ellenében történő vásárlás fizetési módot csak meghatározott rendelési volumenig kínálja fel, és e fizetési módot a megadott rendelési volumen túllépése esetén elutasítsa. Ebben az esetben az Eladó az online áruház fizetési tájékoztatójában hívja fel az Ügyfél figyelmét a vonatkozó fizetési korlátozásra.

4.6 A "Klarna" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód választása esetén a fizetés lebonyolítása a Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország; a továbbiakban: „Klarna”) útján történik. Az erre vonatkozó részletes információk, valamint a Klarna feltételei az Eladó fizetési tájékoztatójában találhatók, amely a következő internetcímen tekinthető meg:

https://shop.certoclav.com/support/overview/payment-methods/

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Ha az Eladó az áru kiszállítását kínálja, a szállítás az Eladó által megadott szállítási területen belül az Ügyfél által megadott szállítási címre történik, kivéve, ha a felek eltérően állapodtak meg. A tranzakció lebonyolítása során az Eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha az áru kézbesítése az Ügyfélnek felróható okból hiúsul meg, az Ügyfél viseli az Eladónál ennek következtében felmerülő észszerű költségeket. Ez a kiszállítás költségei tekintetében nem érvényes, ha az Ügyfél elállási jogát érvényesen gyakorolja. A visszaküldés költségeire az Ügyfél elállási jogának érvényes gyakorlása esetén az Eladó elállási tájékoztatójában foglalt rendelkezés az irányadó.

5.3 Ha az Ügyfél vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen megromlásának kockázata akkor száll át az Ügyfélre, amikor az Eladó az árut a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére kijelölt egyéb személynek vagy szervezetnek átadta. Ha az Ügyfél fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen megromlásának kockázata főszabály szerint csak az árunak az Ügyfél vagy az átvételre jogosult személy részére történő átadásával száll át. Ettől eltérően az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen megromlásának kockázata fogyasztók esetében is már akkor átszáll az Ügyfélre, amikor az Eladó az árut a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére kijelölt egyéb személynek vagy szervezetnek átadta, amennyiben a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállítás elvégzésére kijelölt egyéb személyt vagy szervezetet az Ügyfél bízta meg a szállítással, és az Eladó ezt a személyt vagy szervezetet előzőleg nem nevezte meg az Ügyfélnek.

5.4 Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a saját beszerzés elmaradása vagy nem szerződésszerű teljesítése esetén a szerződéstől elálljon. Ez csak arra az esetre vonatkozik, ha a szállítás elmaradása nem az Eladónak róható fel, és az Eladó a kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötött a beszállítóval. Az Eladó minden észszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru rendelkezésre nem állása vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén az Ügyfél haladéktalanul tájékoztatást kap, és az ellenszolgáltatás haladéktalanul visszatérítésre kerül.

5.5 Ha az Eladó az árut személyes átvételre kínálja fel, az Ügyfél a megrendelt árut az Eladó által megadott nyitvatartási időben, az Eladó által megadott címen veheti át. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

6) Tulajdonjog-fenntartás

Ha az Eladó előteljesítést vállal, a leszállított áru tulajdonjogát a fizetendő vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.

7) Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)

7.1 Amennyiben az alábbi rendelkezésekből más nem következik, a törvényes kellékszavatossági szabályok az irányadók. Ettől eltérően az áruk szállítására irányuló szerződésekre a következők érvényesek:

7.2 Ha az Ügyfél vállalkozóként jár el,

• az utólagos teljesítés módjának megválasztása az Eladót illeti meg;
• új áruk esetében a hibákra vonatkozó elévülési idő az áru átadásától számított egy év;
• használt áruk esetében a hibákból eredő jogok és igények kizártak;
• az elévülés nem kezdődik újra, ha a kellékszavatosság keretében csereszállításra kerül sor.

7.3 A fent szabályozott felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem vonatkoznak

• az Ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeire,
• arra az esetre, ha az Eladó a hibát rosszhiszeműen elhallgatta,
• azokra az árukra, amelyeket szokásos felhasználási módjuknak megfelelően építménybe építettek be, és amelyek annak hibáját okozták,
• az Eladónak a digitális termékek frissítéseinek biztosítására vonatkozó esetleges kötelezettségére, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására irányuló szerződések esetén.

7.4 Ezen túlmenően vállalkozók esetében az esetlegesen fennálló törvényes visszkereseti igényre vonatkozó törvényes elévülési határidők érintetlenül maradnak.

7.5 Ha az Ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel kézbesített árut a kézbesítőnél kifogásolja, és erről az Eladót tájékoztassa. Ha az Ügyfél ezt elmulasztja, az semmilyen módon nem érinti törvényes vagy szerződéses szavatossági igényeit.

8) A javítási szolgáltatásokra vonatkozó különös feltételek

Ha az Eladó a szerződés tartalma szerint az Ügyfél valamely dolgának javításával tartozik, arra a következők vonatkoznak:

8.1 A javítási szolgáltatások teljesítése az Eladó székhelyén történik.

8.2 Az Eladó szolgáltatásait választása szerint személyesen vagy az általa kiválasztott, szakképzett személyzet útján nyújtja. Az Eladó ennek során harmadik felek (alvállalkozók) szolgáltatásait is igénybe veheti, akik az ő megbízásából járnak el. Amennyiben az Eladó szolgáltatásleírásából más nem következik, az Ügyfél nem tarthat igényt arra, hogy a kívánt szolgáltatás elvégzésére meghatározott személyt válasszon ki.

8.3 Az Ügyfélnek az Eladó rendelkezésére kell bocsátania a dolog javításához szükséges valamennyi információt, amennyiben azok beszerzése a szerződés tartalma szerint nem az Eladó kötelezettségi körébe tartozik. Az Ügyfélnek különösen átfogó hibaleírást kell az Eladónak átadnia, és közölnie kell vele minden olyan körülményt, amely a megállapított hiba oka lehet.

8.4 Eltérő megállapodás hiányában az Ügyfélnek a javítandó dolgot saját költségére és kockázatára kell az Eladó székhelyére elküldenie. Az Eladó ehhez szállítási biztosítás megkötését ajánlja az Ügyfélnek. Az Eladó továbbá azt ajánlja az Ügyfélnek, hogy a dolgot megfelelő szállítási csomagolásban küldje el, a szállítási sérülések kockázatának csökkentése és a csomagolás tartalmának elrejtése érdekében. A nyilvánvaló szállítási sérülésekről az Eladó haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, hogy az érvényesíthesse a fuvarozóval szemben esetlegesen fennálló jogait.

8.5 A dolog visszaküldése az Ügyfél költségére történik. A dolog véletlen megsemmisülésének és véletlen megromlásának kockázata a dolognak az Eladó székhelyén a szállítás elvégzésére alkalmas személy részére történő átadásával száll át az Ügyfélre. Az Ügyfél kérésére az Eladó szállítási biztosítást köt a dologra.

8.6 Az Ügyfél a javítandó dolgot maga is elviheti az Eladó székhelyére, és onnan maga is elhozhatja, ha ez az Eladó szolgáltatásleírásából következik, vagy ha a felek erről megfelelő megállapodást kötöttek. Ebben az esetben a dolog elküldése és visszaküldése során a költség- és kockázatviselésre vonatkozó fenti rendelkezések megfelelően alkalmazandók.

8.7 A fenti rendelkezések nem korlátozzák az Ügyfél törvényes szavatossági jogait az Eladótól történő áruvásárlás esetén.

8.8 Az elvégzett javítási szolgáltatás hibáiért az Eladó a törvényes kellékszavatossági szabályok szerint felel.

9) Alkalmazandó jog

A felek valamennyi jogviszonyára az Osztrák Köztársaság joga alkalmazandó, az ingó dolgok nemzetközi adásvételére vonatkozó jogszabályok kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben az nem vonja el a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet.

10) Illetékes bíróság

Ha az Ügyfél az Osztrák Köztársaság területén székhellyel rendelkező kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita esetén a kizárólagos illetékesség helye az Eladó székhelye. Ha az Ügyfél székhelye az Osztrák Köztársaság területén kívül található, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita esetén az Eladó székhelye a kizárólagos illetékesség helye, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő igények az Ügyfél szakmai vagy gazdasági tevékenységéhez sorolhatók. Az Eladó azonban a fenti esetekben minden esetben jogosult az Ügyfél székhelye szerinti bírósághoz fordulni.

11) Alternatív vitarendezés

11.1 Az EU Bizottság az interneten a következő linken online vitarendezési platformot biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ez a platform kapcsolattartó pontként szolgál az olyan online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő jogviták bíróságon kívüli rendezéséhez, amelyekben fogyasztó vesz részt.

11.2 Az Eladó fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban való részvételre nem köteles, és arra nem is hajlandó.