Was kostet die 3-Jahres-Garantie bzw. der Wartungsvertrag und wie unterscheiden sich die Garantievarianten?

Die Garantie beträgt standardmäßig 2 Jahre. Schließen Sie nach 2 Jahren bzw. 1000 Zyklen einen (kostenlosen) Wartungsvertrag ab und lassen die Wartung von einer geschulten Person durchführen, erhalten Sie ein 3. Garantiejahr gratis; nur die Wartung selbst ist kostenpflichtig. Alternativ ist im Shop eine Garantieverlängerung gegen Aufpreis erhältlich.

Wie lange gilt die Garantie auf die Geräte?

Die Standardgarantie beträgt 2 Jahre. Auf Autoklaven gewähren wir 3 Jahre Garantie, sofern die vorgeschriebene Wartung im vorgegebenen Intervall durchgeführt wird; sie umfasst kostenfreie Reparatur und Leihgerät.

Bieten Sie Service/Reparatur auch nach Ablauf der Garantiezeit an?

Ja, wir reparieren und warten Ihr Gerät auch nach Ablauf der Garantie – auch ohne Wartungsvertrag. Es fallen dann die üblichen Service- und Ersatzteilkosten an.

Was kostet ein Wartungsvertrag (inkl. Garantiezertifikat)?

Der Wartungsvertrag selbst ist kostenlos – es fallen nur die eigentlichen Wartungsgebühren an (vor Ort 699 € inkl. Anfahrt zzgl. Ersatzteile bzw. 440 € ab Werk); in der Schweiz liegen die Kosten höher. Er verlängert die Garantie auf bis zu 3 Jahre.

Začetna stran » FAQ in Wiki » Pravice in obveznosti » Informacije o garanciji

Garancija

Kako dolgo velja garancija za avtoklave Steri24?

Standardna garancija, podaljšanje in kaj je pokrito — pregledno in brez pasti drobnega tiska.

Nemčija Avstrija Švica

Oglejte si servisni paket

Na kratko odgovorjeno

2 leti garancije serijsko, opcijsko razširljivo na 3 leta — ob nakupu nove naprave s servisno pogodbo celo brezplačno. Obrabni deli so izvzeti.

Garancija na pregled

Garancijska doba znaša standardno dve leti.
Opcijsko jo je mogoče razširiti na 3 leta z nakupom podaljšanja garancije.
S sklenitvijo servisne pogodbe ob nakupu nove naprave je na voljo brezplačno podaljšanje garancije na 3 leta. Podaljšanje garancije na 3 leta je veljavno le z obstoječo servisno pogodbo.

Iz garancije so izvzeti obrabni deli, kot so tesnila, in poškodbe zaradi nepravilnega ravnanja.

Pogosta vprašanja

Prava vprašanja iz ordinacij, klinik in studiev — jasno odgovorjena.

Koliko stane 3-letna garancija oziroma servisna pogodba in kako se razlikujejo garancijske različice?

Garancija znaša standardno 2 leti. Če po 2 letih oziroma 1000 ciklih sklenete (brezplačno) servisno pogodbo in servisiranje daste izvesti usposobljeni osebi, prejmete 3. garancijsko leto brezplačno; plačljivo je le samo servisiranje. Alternativno je v trgovini na voljo podaljšanje garancije proti doplačilu.

Kako dolgo velja garancija za naprave?

Standardna garancija znaša 2 leti. Za avtoklave dajemo 3 leta garancije, če je predpisano servisiranje izvedeno v predpisanem intervalu; vključuje brezplačno popravilo in nadomestno napravo.

Ali ponujate servis/popravilo tudi po izteku garancijske dobe?

Da, vašo napravo popravljamo in servisiramo tudi po izteku garancije – tudi brez servisne pogodbe. V tem primeru nastanejo običajni stroški servisa in nadomestnih delov.

Koliko stane servisna pogodba (vključno z garancijskim certifikatom)?

Servisna pogodba sama je brezplačna – nastanejo le dejanske servisne pristojbine (na terenu 699 € vključno s prihodom brez nadomestnih delov oziroma 440 € v tovarni); v Švici so stroški višji. Podaljša garancijo na do 3 leta.