Pregled
Hitra pomoč na kraju samem.
Namestitev, vzdrževanje, validacija, popravilo, IT-podpora. Na terenu v Sloveniji.
Kako vam lahko pomagamo?
Izberite kategorijo servisa.
Vzdrževanje
Letno vzdrževanje po pavšalni ceni — vključno z vsemi preskusnimi protokoli in varnostno pomembnimi sestavnimi deli.
Validacija
Prva validacija, ponovna validacija in kvalifikacija učinkovitosti — mogoče kombinirati z vzdrževanjem.
Popravilo
Na kraju samem ali v tovarni — z originalnimi rezervnimi deli proizvajalca.
IT-podpora
Povezava naprav Steri24 z ordinacijsko programsko opremo, dokumentacijo in omrežjem.
Priprava vode
Regeneracija in vzdrževanje modulov Steri24 Aqua — potrošni material na zahtevo.
Priročniki in certifikati
Vse dokumente vaše naprave najdete v zavihku Dokumenti na strani posameznega izdelka.
Svetovanje
Osebno svetovanje pri izbiri naprave.
Poiščite servisnega partnerja
Servis na terenu v Sloveniji — oglasite se in s serviserjem dogovorimo termin.
Obrnite se na svojega lokalnega servisnega koordinatorja.
Svetovanje, naročilo, servisna zahteva. Izberite kanal, ki vam ustreza.
Telefonsko svetovanje
Svetovanje · Naročila · Koordinacija servisa
Tako preprosto poteka popravilo
Od prvega stika do računa — vse uskladimo za vas.
Oddajte povpraševanje
Prek spletnega obrazca, e-pošte ali telefona. Sporočite nam napravo, serijsko številko in želeni termin.
Brezplačna diagnoza na daljavo
Naš servisni center vnaprej razjasni po telefonu — pogosto težave rešimo že tukaj.
Serviser na kraju samem
Serviser pride k vam z ustreznimi rezervnimi deli.
Protokol in račun
Prejmete preskusni protokol in račun — z 1 letom garancije na vse rezervne dele.
Zagon korak za korakom
Nova naprava? Naša video navodila vas vodijo skozi zagon vsakega avtoklava razreda B.
Zagon avtoklava 3 L
Postavitev, polnjenje z vodo, prvi sterilizacijski cikel.
Zagon avtoklava 12 L
Za srednje velike ordinacije — vključno z vakuumskim testom.
Zagon avtoklava 18 L in 23 L
Velika komora — idealna za ordinacije z velikim obsegom dela.
Več vodičev — čiščenje odtočnega sita, tiskalnik, menjava filtra in več.
Na kanal YouTube Steri24Tam, kjer nas potrebujete.
Servis na terenu v Sloveniji — serviser pride z ustreznimi rezervnimi deli. Ob okvari po potrebi prejmete nadomestno napravo (tudi s špedicijo).
Kaj o nas pravijo naše stranke.
4,9 od 5 zvezdic na Googlu — na podlagi preverjenih ocen.
Kdaj je treba mojo napravo vzdrževati?
Odvisno od števila ciklov in starosti naprave se električni in varnostno pomembni sestavni deli preverijo v skladu z navodili proizvajalca. Vzdrževanje medicinskih naprav smejo izvajati le posebej usposobljeni serviserji.
| Izdelek | Interval vzdrževanja |
|---|---|
| Avtoklavi Steri24 | 1.000 ciklov ali 24 mesecev |
| Termodezinfektorji | 24 mesecev |
| Varilne naprave Steri24 | 24 mesecev |
| Ultrazvočni čistilniki Steri24 | 24 mesecev |
| Preskus trdnosti (hidravlični preskus tlačne komore) — avtoklavi Steri24 | 20 let · podaljšan interval |
Pavšal za vzdrževanje
Letno vzdrževanje po fiksni ceni — brez skritih stroškov. Za načrtovanje termina potrebujemo:
- Kontaktni in naslovni podatki vaše prakse
- Serijsko številko vaše naprave
- Pri avtoklavih: aktualni protokol vakuumskega testa
- Vaš želeni termin
Ste naročili pri nas?
Reklamacija, vračilo, dostava, plačilo — tukaj najdete odgovore.
Reklamacija in vračilo
Reklamacije sprejemamo do 14 dni po dostavi. Najpreprosteje je na spletu — v 2 minutah in povsem brez e-pošte.
Izpolnite spletni obrazec za odstop od pogodbeGarancija in popravilo
Je vaša naprava pokvarjena? Po izteku garancije izbirate med popravilom na kraju samem in v tovarni.
Zahteva za popraviloPlačilo, dostava, vračilo
Sprejeti načini plačila, podrobnosti o pošiljanju in vse o vračilu naročenega blaga.
Ogled podrobnosti
