Często zadawane pytania
Beauty & Nails – najważniejsze pytania z jasnymi odpowiedziami.
Który autoklaw nadaje się do studia stylizacji paznokci lub salonu kosmetycznego?
Do studiów stylizacji paznokci i salonów kosmetycznych nadają się nasze autoklawy klasy B zgodne z EN 13060. W zależności od liczby narzędzi najczęściej wchodzi w grę kompaktowy Pro 3 L lub elegancki Enbio S, a przy większym obłożeniu także Pro 12 L. Jaki rozmiar będzie optymalny, najszybciej ustali Pan/Pani za pomocą naszego konfiguratora autoklawów.
Czy w studiu stylizacji paznokci koniecznie potrzebuję autoklawu klasy B?
Gdy tylko używa Pan/Pani narzędzi krytycznych, które mają kontakt z krwią lub błoną śluzową (np. cążki do paznokci, cążki do skórek, metalowe pilniki mające kontakt ze skórą), autoklaw klasy B jest wymagany. Urządzenia ultradźwiękowe, UV lub na gorące powietrze nie są do tego wystarczające.
Co oznacza klasa B w przypadku autoklawu?
Klasa B oznacza pełnowartościowe sterylizatory parowe z frakcjonowaną próżnią, które bezpiecznie sterylizują także narzędzia pakowane, wydrążone i porowate. Do przygotowania narzędzi w placówkach medycznych w Niemczech wymagane jest urządzenie klasy B.
Jaka jest różnica między klasą B a klasą N?
Klasa B sterylizuje metodą próżniową narzędzia pakowane, niepakowane, wydrążone i porowate. Klasa N może sterylizować wyłącznie niepakowane, lite narzędzia i nie jest dopuszczona w medycynie ludzkiej. Do Pana/Pani studia stylizacji paznokci lub salonu kosmetycznego potrzebne jest urządzenie klasy B.
Jak duży powinien być autoklaw do mojego studia?
Odpowiedni rozmiar zależy od liczby i długości narzędzi na cykl. Przy niewielkim obłożeniu często wystarczy model 3 L, przy pełnych dniach pracy sensowny jest 12 L. Konfigurator zaproponuje Panu/Pani właściwy rozmiar na podstawie zapotrzebowania.
Jak szybko przebiega cykl sterylizacji?
Kompaktowy Pro 3 L oferuje program szybki od ok. 7 minut, dzięki czemu narzędzia w codziennej pracy są szybko ponownie dostępne. Dokładny czas zależy od wybranego programu i załadunku.
Czy potrzebuję stałego przyłącza wody?
Nie. Nasze urządzenia to autoklawy typu stand-alone ze zintegrowanym zbiornikiem na wodę czystą i zużytą, napełniane ręcznie wodą destylowaną lub demineralizowaną. Stałe przyłącze wody można zamówić opcjonalnie, a także domontować później.
Jakiej wody powinienem używać do autoklawu?
Proszę używać wody destylowanej lub demineralizowanej o niskiej przewodności. Nadaje się dostępna w handlu woda destylowana z drogerii, supermarketu lub marketu budowlanego. Woda z kranu oraz techniczna woda do akumulatorów/żelazek nie nadaje się i może uszkodzić urządzenie.
Czy z tym urządzeniem spełniam wymagania RKI?
Tak. Wszystkie urządzenia są klasy B zgodnie z EN 13060. Każdy wsad dokumentuje Pan/Pani w sposób bezpieczny na wypadek kontroli przez USB i drukarkę termiczną; pierwszą walidację i konserwację na życzenie wykonujemy na miejscu.
Czy do narzędzi do paznokci potrzebuję zgrzewarki?
W przypadku wielu narzędzi do paznokci wystarczają samozamykające torebki sterylizacyjne. Zgrzewarka jest możliwa, ale nie jest bezwzględnie konieczna – zależy to od liczby Pana/Pani narzędzi.
Czy mogę zapłacić za autoklaw w ratach?
Tak. Płatność ratalna jest zwykle możliwa przez Klarna lub PayPal, dzięki czemu może Pan/Pani wygodnie rozłożyć zakup na kilka miesięcy. Wystarczy się z nami skontaktować.
Czy przy płatności ratalnej naliczane są odsetki lub opłaty?
Przy płatności ratalnej za pośrednictwem zewnętrznych dostawców, takich jak PayPal, mogą wystąpić odsetki; dokładne warunki zostaną Panu/Pani przedstawione przed zakupem. Obowiązują mające zastosowanie warunki danego dostawcy płatności.
Dlaczego płatność ratalna nie wyświetla mi się przy koncie firmowym?
Płatność ratalna za pośrednictwem zewnętrznych dostawców jest zwykle możliwa tylko przy kontach prywatnych. Proszę zostawić przy zamówieniu puste pola nazwy firmy i numeru UID, wtedy opcja z reguły się wyświetli.
Czy płatność ratalna jest możliwa także z Austrii lub Szwajcarii?
Tak, z Austrii i Szwajcarii płatność ratalna jest z reguły możliwa przez Klarna. Dodatkowo oferujemy płatność przelewem bankowym lub przedpłatą. Dostępne opcje widoczne są w koszyku.
Nie znam Steri24 – dlaczego miałbym się przesiąść?
Steri24 sprzedaje bezpośrednio – bez pośrednictwa hurtowni czy pośredników – i samodzielnie realizuje serwis. Dzięki temu otrzymuje Pan/Pani gęstą sieć serwisu na miejscu jak u uznanych, drogich dostawców, ale w uczciwszych cenach. Producent od 1957 roku.
Jak niezawodne są tanie autoklawy w porównaniu z drogimi urządzeniami markowymi?
Nasze autoklawy klasy B spełniają tę samą normę EN 13060 co uznane, droższe urządzenia i sterylizują równie pełnowartościowo. Różnica w cenie wynika ze sprzedaży bezpośredniej bez pośredników, a nie z niższej wydajności.
Jak długo wytrzymuje autoklaw?
Przy regularnej konserwacji nasze autoklawy osiągają długą żywotność wielu lat. Urządzenia kompaktowe takie jak 3 L mają ze względu na mniejszą pompę próżniową nieco krótszą żywotność niż większe modele.
Jak dokumentować sterylizację zgodnie z RKI?
Za pomocą USB i drukarki termicznej dokumentuje Pan/Pani każdy wsad w sposób bezpieczny na wypadek kontroli – bez skomplikowanej techniki. Protokoły można od razu wydrukować lub zapisać na USB, idealnie na wizytację.
Czy walidacja w studiu stylizacji paznokci jest obowiązkowa?
Gdy tylko przygotowuje Pan/Pani do użycia na człowieku narzędzia krytyczne, które mają kontakt z krwią, walidacja jest obowiązkowa; podstawą jest m.in. MPBetreibV. Kto nie przygotowuje takich narzędzi, zwykle nie jest do tego zobowiązany.
Co oznacza walidacja autoklawu?
Walidacja to formalna kontrola, która potwierdza, że Pana/Pani autoklaw oraz cały proces przygotowania narzędzi spełniają obowiązujące normy i niezawodnie sterylizują. Przeprowadza się ją z reguły co dwa lata na miejscu, z Pana/Pani narzędziami jako załadunkiem.
Czy walidacja musi odbywać się na miejscu?
Tak, walidacja musi odbywać się na miejscu, z Pana/Pani narzędziami jako załadunkiem, ponieważ sprawdza rzeczywiste warunki w miejscu użytkowania. Wysyłka do zakładu nie jest w tym celu możliwa.
Czy mogę wykonać walidację później i wcześniej używać urządzenia?
Tak. Pierwsza walidacja to walidacja procesu i może zostać wykonana także po uruchomieniu; autoklaw jest gotowy do pracy natychmiast po dostawie. Walidację można zlecić w dowolnym momencie.
Jak przebiega walidacja?
Uprawniony walidator sprawdza autoklaw i proces na miejscu za pomocą czujników pomiarowych – m.in. testem próżni, profilem pustej komory i kilkoma przebiegami sterylizacji z Pana/Pani narzędziami. Następnie otrzymuje Pan/Pani raport z walidacji.
Czy mogę samodzielnie przeprowadzić walidację?
Nie. Walidacja musi być przeprowadzona przez uprawnionego walidatora ze specjalistyczną techniką pomiarową i nie da się jej wykonać samodzielnie. Steri24 przejmuje całą realizację na miejscu; zasadniczo może ją przeprowadzić także inny uprawniony dostawca.
W jakich odstępach czasu wymagane są konserwacja i walidacja?
Konserwacja i rewalidacja są z reguły wymagane co 24 miesiące, a przy bardzo intensywnym użytkowaniu wcześniej. Obowiązuje to niezależnie od faktycznej liczby cykli. Połączenie obu usług w jednym terminie jest korzystniejsze cenowo.
Czy konserwacja jest konieczna także przy niewielkim użytkowaniu?
Tak. Konserwacja jest prawnie wymagana co 24 miesiące, niezależnie od faktycznej liczby cykli. Tylko przy bardzo intensywnym użytkowaniu wymagana jest wcześniej.
Co obejmuje umowa serwisowa?
Umowa serwisowa zabezpiecza wymagane konserwacje i przedłuża gwarancję. Przypominamy Panu/Pani we właściwym czasie, ustalamy termin i zajmujemy się realizacją, częściami zamiennymi oraz raportem. Sama umowa jest bezpłatna.
Jaka gwarancja obowiązuje na urządzenia?
Standardowo otrzymuje Pan/Pani 2 lata gwarancji, a po zawarciu umowy serwisowej z możliwością przedłużenia do 3 lat. Szczegóły chętnie podamy w niezobowiązującej ofercie.
Czy przejmujecie ustawienie i uruchomienie?
Na życzenie nasi technicy przejmują dostawę, instalację i uruchomienie zgodnie z ustawą o wyrobach medycznych oraz pierwszą walidację na miejscu. Może Pan/Pani jednak ustawić urządzenie także samodzielnie zgodnie z instrukcją.
Czy mogę samodzielnie ustawić autoklaw?
Tak. Ustawienie i uruchomienie może Pan/Pani zgodnie z instrukcją wykonać samodzielnie – potrzebne są tylko gniazdko i woda destylowana. Instrukcje i filmy są dostępne; możliwy jest również instruktaż przez wideoczat.
Czy serwis dojeżdża na miejsce w całym regionie DACH?
Tak. W Niemczech, Austrii i Szwajcarii mamy przeszkolonych techników i partnerów serwisowych do instalacji, walidacji, konserwacji i napraw. Z 39 lokalizacjami i ponad 150 partnerami jesteśmy szybko na miejscu.
Czy istnieje serwis awaryjny?
Tak. Dzięki naszej sieci serwisowej z licznymi lokalizacjami i partnerami w regionie DACH oferujemy serwis awaryjny 24h – także w weekendy. Bezpośrednio od producenta, bez pośredników.
Czy oferujecie serwis także po upływie gwarancji?
Tak, serwisujemy i naprawiamy Pana/Pani urządzenie także po upływie gwarancji – również bez umowy serwisowej. Naliczane są wtedy standardowe koszty serwisu i części zamiennych.
Co dzieje się z moim starym autoklawem?
Doradzamy Panu/Pani przy zmianie, odbieramy stare urządzenie i utylizujemy je fachowo – także niezależnie od producenta. Dzięki temu zmiana przebiega bez dodatkowego wysiłku dla Pana/Pani.
Moje dotychczasowe urządzenie ma już swoje lata – czy opłaca się nowy zakup?
Wiele studiów stylizacji paznokci i salonów kosmetycznych zwraca się do nas, ponieważ ich autoklaw ma już swoje lata, a oni szukają niezawodnego, uczciwie wycenionego urządzenia z dobrym serwisem. Doradzamy przy zmianie wraz z odbiorem starego urządzenia, instalacją i instruktażem.
Jak szybko urządzenie jest dostępne do dostawy?
Urządzenia są z reguły dostępne w krótkim czasie. Na życzenie przejmujemy dostawę, instalację i uruchomienie oraz pierwszą walidację na miejscu. Aktualną dostępność chętnie Panu/Pani podamy.
Czy dodatkowo potrzebuję myjki ultradźwiękowej?
Myjka ultradźwiękowa uzupełnia autoklaw przy wstępnym czyszczeniu narzędzi, ale go nie zastępuje. Do skutecznej sterylizacji narzędzi krytycznych autoklaw klasy B jest bezwzględnie konieczny.
Jaka jest różnica między czyszczeniem, dezynfekcją a sterylizacją?
Czyszczenie usuwa zabrudzenia, dezynfekcja redukuje drobnoustroje, a sterylizacja w autoklawie inaktywuje wszystkie mikroorganizmy łącznie z przetrwalnikami. Narzędzia krytyczne muszą po przygotowaniu zostać wysterylizowane w autoklawie klasy B.
Czy można sterylizować także narzędzia wydrążone i delikatne narzędzia do paznokci?
Tak, nasze autoklawy klasy B nadają się do korpusów wydrążonych oraz do elastycznych i krytycznych narzędzi A/B. Wyjątkiem są tylko narzędzia, które producent wyraźnie oznacza jako nienadające się do autoklawowania.
Czy narzędzia należy sterylizować pakowane czy niepakowane?
Narzędzia krytyczne, które mają kontakt z krwią, muszą być sterylizowane pakowane, aby sterylność została zachowana aż do użycia. Narzędzia niekrytyczne i półkrytyczne mogą być sterylizowane niepakowane.
Jak prawidłowo przechowywać pakowany materiał sterylny?
Pakowany materiał sterylny należy przechowywać z ochroną przed kurzem i tak, aby bariera sterylna pozostała nieuszkodzona – najlepiej pionowo lub stroną papierową do dołu, folia do folii i papier do papieru.
Ile narzędzi mieści się w jednym urządzeniu?
Zależy to od rozmiaru: model 3 L ma 2 tace, 12 L ma 3 tace na około 18 pakowanych narzędzi, większe modele odpowiednio więcej. Aby uzyskać dokładną rekomendację, najlepiej skorzystać z konfiguratora.
Co zrobić, gdy materiał sterylny po programie jest jeszcze wilgotny?
Resztkowa wilgoć może mieć kilka przyczyn, np. załadunek, suszenie lub uszczelka. Proszę wypełnić formularz serwisowy na steri24.de/help, wtedy technik skontaktuje się w celu rozwiązania problemu.
Co oznacza komunikat o złej jakości wody?
Komunikat pojawia się, gdy woda zbyt długo stała w zbiorniku lub filtry są wyczerpane. Proszę opróżnić i wyczyścić zbiornik, wlać świeżą wodę destylowaną z nowego kanistra; jeśli komunikat pozostaje, proszę wypełnić formularz serwisowy na steri24.de/help.
Co oznacza błąd podczas testu próżni?
Błąd testu próżni wskazuje najczęściej na to, że do komory dostaje się powietrze i uszczelka drzwi musi zostać wyregulowana lub wymieniona. Krótką instrukcję znajdzie Pan/Pani po wewnętrznej stronie drzwi; jeśli to nie pomoże, proszę wypełnić formularz na steri24.de/help.
Czy autoklaw klasy B ma filtr bakteryjny?
Tak, autoklawy klasy B posiadają filtr bakteryjny, który wymienia się w zależności od użytkowania lub przy odpowiednim komunikacie urządzenia. Po wymianie resetuje Pan/Pani komunikat za pomocą dołączonego kodu.
Jakie koszty bieżące powstają poza samym urządzeniem?
Poza cyklicznymi konserwacją i walidacją dochodzą pewne materiały eksploatacyjne, np. filtry bakteryjne, paski testowe wskaźników pary i woda destylowana. W pakiecie oszczędnościowym otrzymuje Pan/Pani odpowiednie akcesoria w zestawie.
Jakie normy i dopuszczenia spełniają urządzenia?
Nasze autoklawy klasy B są zbudowane zgodnie z EN 13060 i posiadają certyfikat CE wydany przez TÜV SÜD. Tym samym spełniają wymagania profesjonalnego przygotowania narzędzi.
Kto musi przeprowadzać sterylizację w gabinecie?
Przygotowanie narzędzi musi być wykonywane przez personel z wymaganą wiedzą fachową, a każdy wsad po pomyślnej kontroli należy udokumentować i zwolnić. Nasze urządzenia wspierają Pana/Panią w tym dzięki bezpiecznej na wypadek kontroli dokumentacji wsadów przez USB i drukarkę termiczną.
Jak znajdę odpowiednie urządzenie dla mojego gabinetu?
Najszybciej za pomocą naszego konfiguratora autoklawów: w około dwie minuty otrzymuje Pan/Pani trafną rekomendację wraz z akcesoriami dla swojego gabinetu. Alternatywnie chętnie doradzimy telefonicznie lub przygotujemy niezobowiązującą ofertę.
39 lokalizacji · 150+ partnerów
.png "Preview: Clavio DokuSoft")
