Was kostet die 3-Jahres-Garantie bzw. der Wartungsvertrag und wie unterscheiden sich die Garantievarianten?

Die Garantie beträgt standardmäßig 2 Jahre. Schließen Sie nach 2 Jahren bzw. 1000 Zyklen einen (kostenlosen) Wartungsvertrag ab und lassen die Wartung von einer geschulten Person durchführen, erhalten Sie ein 3. Garantiejahr gratis; nur die Wartung selbst ist kostenpflichtig. Alternativ ist im Shop eine Garantieverlängerung gegen Aufpreis erhältlich.

Wie lange gilt die Garantie auf die Geräte?

Die Standardgarantie beträgt 2 Jahre. Auf Autoklaven gewähren wir 3 Jahre Garantie, sofern die vorgeschriebene Wartung im vorgegebenen Intervall durchgeführt wird; sie umfasst kostenfreie Reparatur und Leihgerät.

Bieten Sie Service/Reparatur auch nach Ablauf der Garantiezeit an?

Ja, wir reparieren und warten Ihr Gerät auch nach Ablauf der Garantie – auch ohne Wartungsvertrag. Es fallen dann die üblichen Service- und Ersatzteilkosten an.

Was kostet ein Wartungsvertrag (inkl. Garantiezertifikat)?

Der Wartungsvertrag selbst ist kostenlos – es fallen nur die eigentlichen Wartungsgebühren an (vor Ort 699 € inkl. Anfahrt zzgl. Ersatzteile bzw. 440 € ab Werk); in der Schweiz liegen die Kosten höher. Er verlängert die Garantie auf bis zu 3 Jahre.

Strona główna » FAQ i Wiki » Prawo & obowiązek » Informacje o gwarancji

Gwarancja

Jak długo obowiązuje gwarancja na autoklawy Steri24?

Gwarancja standardowa, przedłużenie i co jest objęte — przejrzyście i bez pułapki drobnego druku.

Niemcy Austria Szwajcaria

Zobacz pakiet serwisowy

Krótka odpowiedź

2 lata gwarancji standardowo, opcjonalnie z możliwością rozszerzenia do 3 lata — przy zakupie nowego urządzenia z umową serwisową nawet bezpłatnie. Części zużywające się są wyłączone.

Gwarancja w skrócie

Okres gwarancji wynosi standardowo dwa lata.
Opcjonalnie można ją rozszerzyć do 3 lat poprzez nabycie przedłużenia gwarancji.
Poprzez zawarcie umowy serwisowej przy nabyciu nowego urządzenia następuje bezpłatne przedłużenie gwarancji do 3 lat. Przedłużenie gwarancji do 3 lat jest ważne tylko z istniejącą umową serwisową.

Z gwarancji wyłączone są części zużywające się, jak uszczelki, oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem.

Częste pytania

Prawdziwe pytania z gabinetów, klinik i studiów — jasno odpowiedziane.

Ile kosztuje 3-letnia gwarancja lub umowa serwisowa i czym różnią się warianty gwarancji?

Gwarancja wynosi standardowo 2 lata. Jeśli po 2 latach lub 1000 cyklach zawrą Państwo (bezpłatną) umowę serwisową i zlecą przeprowadzenie serwisu przeszkolonej osobie, otrzymają Państwo 3. rok gwarancji gratis; płatny jest tylko sam serwis. Alternatywnie w sklepie dostępne jest przedłużenie gwarancji za dopłatą.

Jak długo obowiązuje gwarancja na urządzenia?

Gwarancja standardowa wynosi 2 lata. Na autoklawy udzielamy 3 lat gwarancji, o ile przepisany serwis jest przeprowadzany w wyznaczonym interwale; obejmuje ona bezpłatną naprawę i urządzenie zastępcze.

Czy oferują Państwo serwis/naprawę także po upływie okresu gwarancji?

Tak, naprawiamy i serwisujemy Państwa urządzenie także po upływie gwarancji – również bez umowy serwisowej. Naliczane są wówczas zwykłe koszty serwisu i części zamiennych.

Ile kosztuje umowa serwisowa (wraz z certyfikatem gwarancji)?

Sama umowa serwisowa jest bezpłatna – naliczane są jedynie właściwe opłaty serwisowe (na miejscu 699 € wraz z dojazdem plus części zamienne lub 440 € fabrycznie); w Szwajcarii koszty są wyższe. Przedłuża ona gwarancję do 3 lat.