Strona główna » Serwis » Przegląd

Przegląd

Szybka pomoc na miejscu.

Instalacja, konserwacja, walidacja, naprawa, wsparcie IT. Z 39 lokalizacji serwisowych Steri24 i ponad 150 certyfikowanych partnerów.

Niemcy Austria Szwajcaria Liechtenstein Luksemburg

Nagłe przypadki 24/7

W razie awarii zadzwoń natychmiast

Do Państwa dyspozycji całą dobę — także w weekendy.

+49 545 263 499 31

Przy krytycznych awariach w gabinecie

W czym możemy pomóc?

Prosimy wybrać kategorię serwisu.

→

konserwacji

Coroczna konserwacja w cenie ryczałtowej — wraz ze wszystkimi protokołami kontroli i częściami istotnymi dla bezpieczeństwa.

→

Walidacja

Kwalifikacja wstępna, ponowna i eksploatacyjna zgodnie z zaleceniami RKI‑— do połączenia z konserwacją.

→

Naprawa

Na‑miejscu lub w zakładzie. Pojazdy serwisowe wyposażone w części zamienne do natychmiastowych napraw.

→

Wsparcie IT

Podłączenie urządzeń Steri24 do oprogramowania gabinetu, dokumentacji i sieci.

→

Uzdatnianie wody

Regeneracja i konserwacja modułów Steri24 Aqua‑— materiały eksploatacyjne na żądanie.

Podręczniki & certyfikaty

Wszystkie dokumenty Państwa urządzenia znajdą Państwo w zakładce Dokumenty danej strony produktu.

→

Odbiór & utylizacja

Fachowa utylizacja Państwa starego urządzenia — również niezależnie od producenta.

→

Znajdź partnera serwisowego

39 lokalizacji + 150 partnerów w regionie DACH — wskażemy najbliższego technika.

Prosimy o kontakt z lokalnym koordynatorem serwisu.

Doradztwo, zamówienie, zapytanie serwisowe. Prosimy wybrać odpowiedni dla Państwa kanał.

Doradztwo telefoniczne

Doradztwo · zamówienia · koordynacja serwisu

Niemcy+49 545 263 499 30

Austria+43 732 674 278 22

Szwajcaria+49 545 263 499 30

Liechtenstein+49 545 263 499 30

Luksemburg+49 545 263 499 30

Godziny telefoniczne

Pn–Cz: 08:00–16:00 · Pt: 08:00–13:00

Poza tymi godzinami: telefon alarmowy 24/7

E-mail

support@certoclav.com

Odpowiedź zazwyczaj w ciągu 24 godzin

Czat na żywo

Ikona czatu na dole po lewej stronie sklepu

W dni robocze 07:30–16:30

Tak prosto przebiega interwencja naprawcza

Od pierwszego kontaktu po fakturę — wszystko koordynujemy za Państwa.

Złóż zapytanie

Przez formularz online, e-mail lub telefon. Podają nam Państwo urządzenie, numer seryjny i preferowany termin.

Bezpłatna diagnoza zdalna

Nasze centrum serwisowe wyjaśnia wstępnie przez telefon — często rozwiązujemy problemy już tutaj.

Technik na miejscu

Państwa technik Steri24 przyjeżdża z odpowiednimi częściami zamiennymi bezpośrednio w pojeździe serwisowym.

Protokół & faktura

Otrzymują Państwo protokół kontroli i fakturę — z 1 rokiem gwarancji na wszystkie części zamienne.

Uruchomienie krok po kroku

Nowe urządzenie? Nasze instrukcje wideo przeprowadzą Państwa przez uruchomienie każdego autoklawu klasy‑B.

Uruchomienie autoklawu 3 L

Ustawienie, napełnienie wodą, pierwszy cykl sterylizacji.

Uruchomienie autoklawu 12 L

Do średnich rozmiarów gabinetu — wraz z testem próżni.

Uruchomienie autoklawu 18 & 23 L

Duża komora — idealna dla gabinetów o wysokiej przepustowości.

Więcej poradników — czyszczenie sitka odpływu, drukarka, wymiana filtra i więcej.

Przejdź do kanału YouTube Steri24

Tam, gdzie nas Państwo potrzebują.

39 lokalizacji serwisowych Steri24 z własnymi pojazdami serwisowymi — każdy z nich wyposażony w części zamienne do natychmiastowych napraw. Technik jest w gabinecie, a autoklaw działa jeszcze tego samego dnia.

Lokalizacje serwisowe

Każda lokalizacja z własnym pojazdem serwisowym i przeszkolonym technikiem.

150+

Certyfikowani partnerzy

Sieć partnerów CertoClav‑w DE, AT, CH, LU i LI.

Warsztat na czterech kołach · natychmiastowa naprawa na miejscu

39 lokalizacji · 150+ partnerów w regionie DACH

Co nasi klienci mówią o nas.

4,9 na 5 gwiazdek w Google — na podstawie zweryfikowanych recenzji.

Claudia Pamela Ambrosi · recenzja Google

„Bardzo zadowolona z obsługi klienta. Napisałam w niedzielę na czacie, sądząc, że to chatbot — a odpowiedział mi prawdziwy pracownik.“

7 miesięcy temu

Stephanie Grebe · recenzja Google

„Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony bardzo dobrym, uczciwym i cierpliwym doradztwem. Na wszystkie pytania dobrze odpowiedziano — czułem się zaopiekowany.“

8 miesięcy temu

Maud Kolb · recenzja Google

„Szybka dostawa, dobre doradztwo, świetna cena. Polecam wszystkim podologom! Konserwacja i walidacja w Niemczech w pobliżu. Jestem szczęśliwa. Dziękuję!“

rok temu

Kiedy należy przeprowadzić konserwację mojego urządzenia?

W zależności od liczby cykli i wieku urządzenia elektryczne i istotne dla bezpieczeństwa podzespoły są kontrolowane zgodnie z zaleceniami producenta. Konserwacje urządzeń medycznych mogą wykonywać wyłącznie specjalnie przeszkoleni technicy.

Produkt	Interwał konserwacji
Autoklawy Steri24	1000 cykli lub 24 miesiące
Termodezynfektory	24 miesiące
Zgrzewarki Steri24	24 miesiące
Myjki ultradźwiękowe Steri24	24 miesiące
Próba wytrzymałości (test hydrauliczny komory ciśnieniowej) — autoklawy Steri24	20 lat · wydłużony interwał

Ryczałt za konserwację w regionie DACH

Coroczna konserwacja w cenie stałej — bez ukrytych kosztów. Do zaplanowania terminu potrzebujemy:

Dane kontaktowe i adresowe Państwa gabinetu
numeru seryjnego Państwa urządzenia
W przypadku autoklawów: aktualnego protokołu testu próżni
Państwa preferowany termin

Przejdź do pakietów konserwacji

Zamawiali Państwo u nas?

Reklamacja, zwrot, dostawa, płatność — tutaj znajdą Państwo odpowiedzi.

Reklamacja & zwrot

Reklamacje przyjmujemy do 14 dni od dostawy. Najprościej online — w 2 minuty i całkowicie bez e-maila.

Wypełnij formularz odstąpienia online

Gwarancja & naprawa

Państwa urządzenie jest uszkodzone? W pilnych przypadkach prosimy skorzystać z naszego telefonu alarmowego 24h. Poza gwarancją wybierają Państwo między naprawą na‑miejscu a naprawą zakładową.

Zgłoś naprawę