Dodání a vyzvednutí

Co se stane po vaší objednávce?

Abyste přesně věděli, jak to pokračuje po kliknutí na "Objednat", shrnuli jsme pro vás celý průběh:

1. Potvrzení objednávky e-mailem
Bezprostředně po přijetí vaší objednávky obdržíte automatické potvrzení objednávky e-mailem. Následně vaši objednávku zkontrolujeme a zašleme vám finální potvrzení objednávky se všemi relevantními údaji.
 

2. Osobní konzultace u určitých možností
Podle zvolené možnosti objednávky vás v případě potřeby přímo kontaktujeme:

• Objednáno včetně uvedení do provozu?
  Pokud jste objednali autoklávy nebo termodezinfektory včetně uvedení do provozu, ozve se vám náš tým podpory, aby s vámi společně domluvil vhodný termín. Naši technici zařízení nainstalují u vás na místě a komplexně proškolí váš tým.
  Alternativně nabízíme také online uvedení do provozu včetně školení přes videochat – jednoduché, pohodlné a cenově výhodné.
  Samozřejmě si můžete zařízení nainstalovat a uvést do provozu i sami. K tomu máte k dispozici bezplatná videa na našem YouTube kanálu: https://www.youtube.com/@steri24


• Objednána prvotní validace?
  V tomto případě s vámi domluvíme samostatný termín validace. Pro přípravu vám zašleme podrobný kontrolní seznam. Protokol o validaci obdržíte přímo po provedení termínu.

3. Příprava vaší objednávky
Vaše zboží zabalíme bezpečně a šetrně k přepravě. Poté vše připravíme k odeslání. Fakturu obdržíte samostatně e-mailem.
 

4. Odeslání vaší objednávky
Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, obdržíte potvrzení o odeslání e-mailem. Doručení naší spedicí probíhá zpravidla do 2–5 pracovních dnů.
Vezměte prosím na vědomí: Odeslání paletového zboží (jako jsou autoklávy nebo termodezinfektory) probíhá k obrubníku – doručení až do vašich prostor bohužel není možné.

5. Sledování zásilky
Vaše potvrzení o odeslání obsahuje odkaz Track & Trace, pomocí něhož můžete stav zásilky kdykoli online sledovat.

Objednána údržba nebo oprava?

Pokud jste u nás objednali údržbu nebo opravu, kontaktujeme vás za účelem domluvení termínu. Podle lokality k vám přijede náš servisní technik nebo certifikovaný partner přímo.

Doprava zdarma od € 1.200,- (netto)

Od hodnoty objednávky € 1.200,- netto doručíme vaši objednávku zdarma do Německa, Rakouska a Švýcarska. Odeslání autoklávů a termodezinfektorů probíhá přes DB Schenker k obrubníku. Dodací doba pro spediční zboží činí 2–5 pracovních dnů. U dodávek do Švýcarska může dojít vlivem celních předpisů k delším dobám. Vezměte prosím navíc na vědomí, že pro Švýcarsko je nutné uhradit ještě dovozní celní odbavovací poplatky a švýcarskou DPH.
Menší objednávky odesíláme přes DPD nebo Fedex.

Osobní odběr

Chcete si svou objednávku vyzvednout přímo u nás v Leondingu? Žádný problém!
Naše otevírací doba pro odběr: pondělí až pátek od 08:00 do 16:30 hodin
Prosím domluvte si předem termín – telefonicky na +43 (0) 732 674 278 nebo e-mailem: support@certoclav.com.