Servis & opravy
Technický servis: Kdo je moje kontaktní osoba?
Instalace, údržba, oprava — s vlastní servisní sítí v oblasti DACH jsme vaše první a rychlá kontaktní osoba.
Jsme vaše přímá kontaktní osoba a zprostředkujeme vhodného technika ve vaší blízkosti — 39 poboček a 150 partnerů v oblasti DACH. V případě nouze je připraven zapůjčený přístroj .
Takto se dostanete k servisu
Naše servisní pobočky naleznete zde.
Jsme vám pro vaše technické dotazy i servisní záležitosti kdykoli k dispozici a jsme vaše první kontaktní osoba. Podle záležitosti vám poté předáme vhodného partnera, který s vámi zpravidla velmi rychle domluví termín.
V případě potřeby je u nás k dispozici i omezený počet zapůjčených přístrojů.
Časté dotazy
Skutečné dotazy z ordinací, klinik a studií — jasně zodpovězené.
Existují servisní partneři/servisní pobočky v mém regionu?
Ano, v Německu, Rakousku a Švýcarsku máme vyškolené servisní partnery na místě. Nejbližší pobočku ve vašem regionu naleznete na servisní mapě na steri24.de/de/info/servicemap.html.
Kdo zajišťuje servis, údržbu a validaci ve Švýcarsku a přijede někdo na místo?
Ano, i ve Švýcarsku máme vyškolené techniky a servisní partnery, kteří přijedou na místo pro instalaci, validaci, údržbu a opravu. Doprava je zdarma.
Kdo zajišťuje údržbu a opravu autoklávu?
Údržbu a opravu provádějí naši vlastní vyškolení servisní technici, resp. autorizovaní servisní partneři – volitelně na místě u vás nebo ze závodu.
Kde se nachází vaše sídlo, resp. vaše pobočky a jste dostupní telefonicky?
Naše hlavní sídlo je v Rakousku (Peintner Str. 12, 4060 Leonding; kancelář po-pá 7:30-16:30 hod.). Kromě toho jsme zastoupeni více než 100 servisními místy v Německu, Rakousku a Švýcarsku; nejbližší naleznete na naší kontaktní stránce. Zastihnete nás na čísle 0043 732 674 278.
To nemusíte zvládat sami
Nejčastější obavy našich zákaznic a zákazníků — a jak je řešíme.
„Je servis na místě reálně dostupný?“
Ano — vlastní síť s 39 pobočkami, doprava v ceně, i v případě záruky.
Nikdy více odstávka.
Na místě místo týdnů zasílání — vlastní technici ve vaší blízkosti, zapůjčený přístroj v případě nouze.
