Zásady ochrany osobních údajů
1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce
1.1 Těší nás, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. V následujícím textu vás informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, pomocí kterých vás lze osobně identifikovat.
1.2 Správcem zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je CertoClav Sterilizer GmbH, Peintner Str. 10, 4060 Leonding, Rakousko, tel.: +43 (0) 732 674 278, e-mail: support@certoclav.com. Správcem zpracování osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.
1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů na správce) šifrování SSL, resp. TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce znaků „https://“ a symbolu zámku v řádku vašeho prohlížeče.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Při čistě informativním používání našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete nebo nám jinak nesdělujete žádné informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč odesílá našemu serveru (tzv. „soubory protokolu serveru“). Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné k zobrazení webové stránky:
- Navštívená webová stránka
- Datum a čas přístupu
- Množství odeslaných dat v bajtech
- Zdroj/odkaz, ze kterého jste se dostali na stránku
- Použitý prohlížeč
- Použitý operační systém
- Použitá IP adresa (příp. v anonymizované podobě)
Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány ani jinak používány. Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat soubory protokolu serveru, pokud existují konkrétní náznaky protiprávního užívání.
3) Soubory cookie
Abychom návštěvu našich webových stránek zpříjemnili a umožnili používání určitých funkcí, používáme soubory cookie, tedy malé textové soubory, které se ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z těchto souborů cookie se po zavření prohlížeče automaticky opět smažou (tzv. „relační cookies“), jiné zůstávají ve vašem zařízení uloženy déle a umožňují uložení nastavení stránky (tzv. „trvalé cookies“). V druhém případě naleznete dobu uložení v přehledu nastavení souborů cookie vašeho webového prohlížeče.
Pokud jsou prostřednictvím jednotlivých námi používaných souborů cookie zpracovávány i osobní údaje, probíhá zpracování buď podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy, podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v případě uděleného souhlasu, nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR za účelem ochrany našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a na uživatelsky přívětivém a efektivním provedení návštěvy stránky.
Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o ukládání souborů cookie a mohli jednotlivě rozhodovat o jejich přijetí, nebo abyste mohli přijetí souborů cookie pro určité případy nebo obecně vyloučit.
Vezměte prosím na vědomí, že při odmítnutí souborů cookie může být funkčnost našich webových stránek omezena.
4) Kontaktování
4.1 Vlastní připomenutí hodnocení (bez odeslání prostřednictvím systému hodnocení zákazníků)
Vaši e-mailovou adresu používáme k jednorázovému připomenutí odeslání hodnocení vaší objednávky pro námi používaný systém hodnocení, pokud jste nám k tomu během nebo po objednávce udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zprávou zaslanou správci odpovědnému za zpracování údajů.
4.2 Calendly
Tyto webové stránky používají k poskytování funkce online rezervace termínů software „Calendly“ poskytovatele Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA.
Za účelem sjednání termínu se podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR shromažďuje jméno a příjmení a e-mailová adresa (příp. telefonní číslo, pokud je požadován telefonický termín) a podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní správě zákazníků a efektivní správě termínů se předávají společnosti Calendly a tam se ukládají pro organizaci termínu. Po uskutečnění termínu, resp. po uplynutí sjednaného časového období termínu, jsou vaše údaje společností Calendly smazány. Se společností Calendly jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů („Data Processing Addendum“, k nahlédnutí na https://calendly.com
Podrobnosti o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Calendly naleznete zde: https://calendly.com
4.3 V rámci kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou zpracovávány osobní údaje výhradně za účelem vyřízení a zodpovězení vašeho dotazu, a to pouze v rozsahu k tomu nezbytném. Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud vaše kontaktování směřuje k uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou vymazány, jakmile z okolností vyplyne, že daná záležitost byla s konečnou platností vyřízena, a pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání údajů.
5) Zpracování údajů při zřízení zákaznického účtu
Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR jsou osobní údaje nadále shromažďovány a zpracovávány v příslušném nezbytném rozsahu, pokud nám je sdělíte při zřízení zákaznického účtu. Jaké údaje jsou nezbytné pro zřízení účtu, zjistíte z vstupní masky příslušného formuláře na našich webových stránkách. Smazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zprávou zaslanou na výše uvedenou adresu správce. Po smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány, pokud jsou všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím účtu zcela vyřízeny, nebrání tomu žádné zákonné lhůty uchovávání a z naší strany již neexistuje oprávněný zájem na dalším uložení.
6) Funkce komentářů
V rámci funkce komentářů na těchto webových stránkách jsou kromě vašeho komentáře ukládány a na těchto stránkách zveřejňovány také údaje o okamžiku vytvoření komentáře a vámi zvolené jméno komentujícího. Dále je z bezpečnostních důvodů ukládána vaše IP adresa, aby bylo v případě protiprávních komentářů možné určit jejich autora. Vaše e-mailová adresa je uchovávána pro účely kontaktování v případě, že by třetí strana napadla váš zveřejněný obsah jako protiprávní.
7) Využívání zákaznických údajů pro přímý marketing
7.1 Přihlášení k odběru našeho e-mailového newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem pro zasílání newsletteru je pouze vaše e-mailová adresa. Uvedení dalších údajů je dobrovolné a slouží k tomu, abychom vás mohli oslovit osobně. Pro zasílání newsletteru používáme tzv. postup dvojího souhlasu (double opt-in), kterým je zajištěno, že newsletter obdržíte teprve poté, co kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu výslovně potvrdíte svůj souhlas s odběrem newsletteru
Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s používáním vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Přitom ukládáme vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum a čas přihlášení, abychom mohli později dohledat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které od vás při přihlášení k newsletteru shromažďujeme, jsou používány přísně účelově. Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu k tomu určeného v newsletteru nebo příslušnou zprávou zaslanou správci uvedenému na začátku. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa neprodleně vymazána z našeho distribučního seznamu newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo si nevyhrazujeme další použití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.
7.2 Zasílání e-mailového newsletteru stávajícím zákazníkům
Pokud jste nám při nákupu zboží, resp. služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo pravidelně vám e-mailem zasílat nabídky podobného zboží, resp. služeb z našeho sortimentu, jaké jste již zakoupili. K tomu podle § 7 odst. 3 německého zákona UWG nemusíme získávat váš zvláštní souhlas. Zpracování údajů v tomto rozsahu probíhá výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na personalizovaném přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jste od počátku vyslovili nesouhlas s používáním vaší e-mailové adresy k tomuto účelu, e-maily vám nezasíláme. Máte právo kdykoli s účinností do budoucna vznést námitku proti používání vaší e-mailové adresy k výše uvedenému reklamnímu účelu zprávou zaslanou správci uvedenému na začátku. Náklady na to jsou pouze náklady na přenos podle základních tarifů. Po obdržení vaší námitky bude používání vaší e-mailové adresy k reklamním účelům neprodleně ukončeno.
7.3 - Reklama poštou
Na základě našeho oprávněného zájmu na personalizovaném přímém marketingu si vyhrazujeme právo ukládat vaše jméno a příjmení, poštovní adresu a - pokud jsme tyto další údaje od vás obdrželi v rámci smluvního vztahu - váš titul, akademický titul, rok narození a označení vašeho povolání, oboru nebo podnikání podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a používat je k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou.
Proti ukládání a používání vašich údajů k tomuto účelu můžete kdykoli vznést námitku příslušnou zprávou zaslanou správci.
8) Zpracování údajů za účelem vyřízení objednávky
8.1 Pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy k účelům dodání a platby, jsou námi shromážděné osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předávány pověřené přepravní společnosti a pověřené úvěrové instituci.
Pokud jsme vám na základě příslušné smlouvy povinni poskytovat aktualizace zboží s digitálními prvky nebo digitálních produktů, zpracováváme kontaktní údaje (jméno, adresu, e-mailovou adresu), které jste nám poskytli při objednávce, abychom vás v rámci našich zákonných informačních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR vhodným komunikačním kanálem (např. poštou nebo e-mailem) osobně informovali o nadcházejících aktualizacích v zákonem stanovené lhůtě. Vaše kontaktní údaje jsou přitom používány přísně účelově pro sdělení o aktualizacích, které jsme povinni poskytovat, a zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro příslušnou informaci.
K vyřízení vaší objednávky dále spolupracujeme s níže uvedeným(i) poskytovatelem(i) služeb, kteří nás zcela nebo částečně podporují při plnění uzavřených smluv. Těmto poskytovatelům služeb jsou v souladu s následujícími informacemi předávány určité osobní údaje.
8.2 Ke splnění našich smluvních povinností vůči zákazníkům spolupracujeme s externími přepravními partnery. Vaše jméno a dodací adresu a, pokud je to nutné pro dodání, i vaše telefonní číslo předáváme výhradně za účelem dodání zboží podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR přepravnímu partnerovi, kterého jsme vybrali.
8.3 Předávání osobních údajů poskytovatelům přepravních služeb
- FedEx
Pokud je zboží doručováno přepravní společností FedEx (FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach), předáváme před doručením zboží vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR společnosti FedEx za účelem sjednání termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v průběhu objednávkového procesu udělili výslovný souhlas. V opačném případě předáváme za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR společnosti FedEx pouze jméno příjemce a dodací adresu. K předání dochází pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není možné předchozí sjednání termínu dodání se společností FedEx, resp. oznámení o dodání.
Souhlas lze kdykoli s účinností do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči přepravní společnosti FedEx.
8.4 Používání poskytovatelů platebních služeb
- Gambio Payment Hub
Tyto webové stránky využívají službu „Gambio Payment Hub“ společnosti Gambio GmbH, Parallelweg 30, 28219 Brémy („Gambio“), aby mohly prostřednictvím online rozhraní nabízet různé způsoby platby, včetně externích poskytovatelů platebních služeb, a centrálně zpracovávat a vyřizovat platby. V případě platby jsou vaše platební údaje (jméno, e-mailová adresa, případně adresa, obsah košíku, částka platby, informace o použitém platebním prostředku, údaje o příjemci platby) - je-li to nutné - podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nejprve předány společnosti Gambio. Gambio předává vaše platební údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem provedení platby dále externímu poskytovateli platebních služeb.
Se společností Gambio jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, ve které společnost Gambio zavazujeme k ochraně údajů našich zákazníků a k tomu, aby je nepředávala třetím stranám.
Další informace o ochraně osobních údajů u společnosti Gambio naleznete na https://www.gambio.de
- GambioPay
Pokud se rozhodnete pro způsob platby poskytovatele platebních služeb GambioPay, probíhá zpracování platby prostřednictvím platebního portálu společnosti Wirecard UK & Ireland Ltd, 1st Floor Ulysses House, Foley Street Dublin 1, Irsko, které podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předáváme informace sdělené v rámci objednávkového procesu spolu s informacemi o vaší objednávce. Předání vašich údajů probíhá výhradně za účelem zpracování platby s poskytovatelem platebních služeb GambioPay a pouze v rozsahu k tomu nezbytném.
- giropay
Při platbě prostřednictvím „giropay“ probíhá zpracování platby přes společnost giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt nad Mohanem, které předáváme informace sdělené v rámci objednávkového procesu spolu s informacemi o vaší objednávce. Předání vašich údajů probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR výhradně za účelem zpracování platby a pouze v rozsahu k tomu nezbytném. Na níže uvedené internetové adrese naleznete další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti giropay GmbH: https://www.giropay.de
- Klarna
Při výběru platební služby Klarna probíhá zpracování platby přes společnost Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com
https://cdn.klarna.com
Úvěrová zpráva může obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (tzv. skóre). Pokud hodnoty skóre vstupují do výsledku úvěrové zprávy, jsou založeny na vědecky uznávané matematicko-statistické metodě. Do výpočtu hodnot skóre vstupují mimo jiné, nikoli však výhradně, údaje o adrese. Získané informace o statistické pravděpodobnosti platební neschopnosti používá Klarna pro vyvážené rozhodnutí o založení, provedení nebo ukončení smluvního vztahu.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zprávou zaslanou správci odpovědnému za zpracování údajů nebo společnosti Klarna. Klarna však může zůstat i nadále oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro smluvní zpracování platby.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a v souladu s údaji v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna pro subjekty údajů se sídlem v Německu https://cdn.klarna.com
resp. pro subjekty údajů se sídlem v Rakousku https://cdn.klarna.com
zpracovávány.
- SOFORT
Při výběru způsobu platby „SOFORT“ probíhá zpracování platby přes poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo (dále jen „SOFORT“), kterému podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předáváme informace sdělené v rámci objednávkového procesu spolu s informacemi o vaší objednávce. Sofort GmbH je součástí skupiny Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švédsko). Předání vašich údajů probíhá výhradně za účelem zpracování platby s poskytovatelem platebních služeb SOFORT a pouze v rozsahu k tomu nezbytném. Na níže uvedené internetové adrese naleznete další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti SOFORT: https://www.klarna.com
9) Online marketing
- Google AdSense
Tyto webové stránky používají Google AdSense, službu internetové reklamy společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("Google"). Google AdSense používá tzv. soubory cookie, tedy textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače a umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Kromě toho Google AdSense ke shromažďování informací používá také tzv. "web beacons" (malé neviditelné grafické prvky), pomocí kterých lze zaznamenávat, shromažďovat a vyhodnocovat jednoduché úkony, jako je návštěvnost webových stránek. Informace vytvořené souborem cookie a/nebo web beaconem (včetně vaší IP adresy) o vašem používání těchto webových stránek jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google a tam ukládány. Přitom může dojít i k předání údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Google používá takto získané informace k vyhodnocení vašeho uživatelského chování ve vztahu k reklamám AdSense. IP adresa předávaná vaším prohlížečem v rámci Google AdSense není slučována s jinými údaji společnosti Google. Informace shromážděné společností Google mohou být za určitých okolností předány třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon a/nebo pokud tyto údaje třetí strany zpracovávají jménem společnosti Google.
Veškeré výše popsané zpracování, zejména čtení informací na použitém koncovém zařízení prostřednictvím souborů cookie a/nebo web beacons, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez tohoto souhlasu se Google AdSense během vaší návštěvy stránky nepoužívá.
Svůj udělený souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby v nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je k dispozici na webové stránce.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://www.google.de
- Sledování konverzí Google Ads
Tyto webové stránky používají online reklamní program "Google Ads" a v jeho rámci sledování konverzí společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Nabídku Google Ads využíváme k tomu, abychom pomocí reklamních prostředků (tzv. Google Adwords) na externích webových stránkách upozorňovali na naše atraktivní nabídky. Na základě údajů z reklamních kampaní můžeme zjistit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. Sledujeme tím záměr zobrazovat vám reklamu, která je pro vás zajímavá, učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími a dosáhnout spravedlivého výpočtu vzniklých reklamních nákladů.
Soubor cookie pro sledování konverzí se ukládá, když uživatel klikne na reklamu Google umístěnou na dané stránce. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho koncového zařízení. Tyto soubory cookie zpravidla po 30 dnech pozbývají platnosti a neslouží k osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky těchto webových stránek a soubor cookie ještě nevypršel, mohou Google a my rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google Ads obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie tak nelze sledovat napříč webovými stránkami zákazníků Google Ads. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Google Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou pro sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, pomocí kterých by bylo možné uživatele osobně identifikovat. V rámci používání Google Ads může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Podrobnosti o zpracováních vyvolaných sledováním konverzí Google Ads a o způsobu nakládání společnosti Google s údaji z webových stránek naleznete zde: https://policies.google.com
Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie za účelem čtení informací na použitém koncovém zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj udělený souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby v nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je k dispozici na webové stránce.
Kromě toho můžete natrvalo vznést námitku proti ukládání souborů cookie prostřednictvím sledování konverzí Google Ads tím, že si stáhnete a nainstalujete doplněk prohlížeče od společnosti Google dostupný na následujícím odkazu:
https://www.google.com
Vezměte prosím na vědomí, že určité funkce těchto webových stránek nemusí být použitelné vůbec nebo pouze v omezené míře, pokud jste deaktivovali používání souborů cookie.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://www.google.de
- Sledování konverzí Google Ads
Tyto webové stránky používají online reklamní program "Google Ads" a v jeho rámci sledování konverzí společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Nabídku Google Ads využíváme k tomu, abychom pomocí reklamních prostředků (tzv. Google Adwords) na externích webových stránkách upozorňovali na naše atraktivní nabídky. Na základě údajů z reklamních kampaní můžeme zjistit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. Sledujeme tím záměr zobrazovat vám reklamu, která je pro vás zajímavá, učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími a dosáhnout spravedlivého výpočtu vzniklých reklamních nákladů.
Soubor cookie pro sledování konverzí se ukládá, když uživatel klikne na reklamu Google umístěnou na dané stránce. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho koncového zařízení. Tyto soubory cookie zpravidla po 30 dnech pozbývají platnosti a neslouží k osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky těchto webových stránek a soubor cookie ještě nevypršel, mohou Google a my rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google Ads obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie tak nelze sledovat napříč webovými stránkami zákazníků Google Ads. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Google Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou pro sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, pomocí kterých by bylo možné uživatele osobně identifikovat.
V rámci používání Google Ads může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Podrobnosti o zpracováních vyvolaných sledováním konverzí Google Ads a o způsobu nakládání společnosti Google s údaji z webových stránek naleznete zde: https://policies.google.com
Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie za účelem čtení informací na použitém koncovém zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj udělený souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby v nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je k dispozici na webové stránce.
Kromě toho můžete natrvalo vznést námitku proti ukládání souborů cookie prostřednictvím sledování konverzí Google Ads tím, že si stáhnete a nainstalujete doplněk prohlížeče od společnosti Google dostupný na následujícím odkazu:
https://www.google.com
Abychom mohli uživatele, jejichž údaje jsme obdrželi v rámci obchodních nebo obdobných vztahů, oslovovat reklamou ještě cíleněji, používáme v rámci Google Ads funkci porovnávání zákazníků. Za tímto účelem elektronicky předáváme společnosti Google jeden nebo více souborů s agregovanými zákaznickými údaji (zejména e-mailovými adresami a telefonními čísly). Google přitom nezíská přístup k údajům v čitelné podobě, ale informace v zákaznických souborech automaticky šifruje pomocí speciálního algoritmu během procesu předávání. Zašifrované informace může Google následně použít pouze k jejich přiřazení k existujícím účtům Google, které si subjekty údajů založily. To umožňuje zobrazování personalizované reklamy prostřednictvím všech služeb Google propojených s příslušným účtem Google.
K předání zákaznických údajů společnosti Google dochází výhradně tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete vůči nám kdykoli s účinností do budoucna odvolat. Další informace o opatřeních společnosti Google na ochranu osobních údajů v souvislosti s funkcí porovnávání zákazníků naleznete zde: https://support.google.com
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://www.google.de
- Sledování konverzí Google Ads bez souborů cookie
Tyto webové stránky používají online reklamní program "Google Ads" a v jeho rámci sledování konverzí společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Nabídku Google Ads využíváme k tomu, abychom pomocí reklamních prostředků (tzv. Google Adwords) na externích webových stránkách upozorňovali na naše atraktivní nabídky. Na základě údajů z reklamních kampaní můžeme zjistit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. Sledujeme tím záměr zobrazovat vám reklamu, která je pro vás zajímavá, učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími a dosáhnout spravedlivého výpočtu vzniklých reklamních nákladů.
Tyto webové stránky používají sledování konverzí Google Ads výhradně bez použití souborů cookie, což znamená, že tato služba nikdy neukládá soubory cookie na vašem koncovém zařízení.
Místo toho se využívá místní úložiště vašeho prohlížeče k uložení individuálního identifikátoru přiděleného společností Google, který umožňuje analýzu vašeho používání webových stránek. Za tímto účelem jsou prostřednictvím identifikátoru zpracovávány určité informace o uživateli.
Identifikátor se ukládá, když uživatel klikne na reklamu Google. Pokud uživatel navštíví určité stránky těchto webových stránek, mohou Google a my rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google Ads obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie tak nelze sledovat napříč webovými stránkami zákazníků Google Ads. Takto získané informace slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Google Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou pro sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, pomocí kterých by bylo možné uživatele osobně identifikovat. V rámci používání Google Ads může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Podrobnosti o zpracováních vyvolaných sledováním konverzí Google Ads a o způsobu nakládání společnosti Google s údaji z webových stránek naleznete zde: https://policies.google.com
Pokud shromážděné informace vykazují osobní vztah, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na statistickém vyhodnocení úspěšnosti našich reklamních kampaní.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://www.google.de
- Google Marketing Platform
Tyto webové stránky používají nástroj pro online marketing Google Marketing Platform poskytovatele Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("GMP").
GMP používá soubory cookie k zobrazování reklam relevantních pro uživatele, ke zlepšování reportů o výkonu kampaní nebo k tomu, aby uživatel neviděl stejné reklamy vícekrát. Prostřednictvím identifikátoru cookie Google zjišťuje, jaké reklamy se zobrazují v jakém prohlížeči, a může tak zabránit jejich opakovanému zobrazování. Kromě toho může GMP pomocí identifikátorů cookie zaznamenávat tzv. konverze, které souvisejí s reklamními požadavky. K tomu dochází například tehdy, když uživatel vidí reklamu GMP a později při použití stejného prohlížeče navštíví webové stránky inzerenta a přes tyto stránky něco koupí. Podle společnosti Google soubory cookie GMP neobsahují žádné osobní údaje.
Kvůli použitým marketingovým nástrojům váš prohlížeč automaticky naváže přímé spojení se serverem společnosti Google. Nemáme žádný vliv na rozsah a další použití údajů, které Google shromažďuje používáním tohoto nástroje, a proto vás podle našich znalostí informujeme následovně: Díky integraci GMP Google obdrží informaci, že jste navštívili příslušnou část našich webových stránek nebo klikli na naši reklamu. Pokud jste registrováni u některé služby Google, může Google návštěvu přiřadit k vašemu účtu. I pokud u Google nejste registrováni, resp. nejste přihlášeni, existuje možnost, že poskytovatel zjistí a uloží vaši IP adresu. V rámci používání GMP může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie za účelem čtení informací na použitém koncovém zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj udělený souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat deaktivací této služby v nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je k dispozici na webové stránce.
Zásady ochrany osobních údajů GMP by Google naleznete zde: https://www.google.de
10) Funkce stránek
10.1 Widget „Geprüfter Webshop“
Na našich webových stránkách používáme pečeť „Geprüfter Webshop“, widget společnosti Tisko Consulting GmbH, Hertzstraße 15, 53881 Euskirchen („Geprüfter Webshop“). Při návštěvě našich webových stránek se ze serverů Geprüfter Webshop načítá do widgetu dynamický obsah (aktuální hodnocení obchodu, certifikát atd.). Přitom mohou být serverům Geprüfter Webshop předány informace o dříve navštívené webové stránce, datu a čase přístupu, přenášeném množství dat, použitém typu prohlížeče, vámi používaném operačním systému a dotazujícím se poskytovateli (referenční údaje). Pokud jsou tím dotčeny i osobní údaje, probíhá zpracování na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu na optimalizaci naší nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Další informace o ochraně osobních údajů u Geprüfter Webshop naleznete na: https://www.gepruefter-webshop.de
10.2 Google reCAPTCHA
Na těchto webových stránkách používáme funkci reCAPTCHA společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Tato funkce slouží především k rozlišení, zda vstup provádí fyzická osoba, nebo zda jde o zneužití prostřednictvím strojového a automatizovaného zpracování. Služba zahrnuje odeslání IP adresy a případně dalších údajů potřebných pro Google pro službu reCAPTCHA společnosti Google a probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zjišťování individuální odpovědnosti na internetu a předcházení zneužití a spamu. V rámci používání Google reCAPTCHA může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Další informace o Google reCAPTCHA a zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout na: https://www.google.com
Pokud je to právně nezbytné, získali jsme pro výše popsané zpracování vašich údajů váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj udělený souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat. K uplatnění odvolání postupujte prosím podle výše popsaného postupu pro vznesení námitky.
Pro předávání údajů z EU do USA se Google odvolává na tzv. standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržování evropské úrovně ochrany osobních údajů v USA.
11) Nástroje a ostatní
11.1 Nástroj pro souhlas se soubory cookie
Tyto webové stránky používají k získávání účinných souhlasů uživatelů se soubory cookie vyžadujícími souhlas a s aplikacemi založenými na souborech cookie tzv. „nástroj pro souhlas se soubory cookie“. Tento nástroj se uživatelům zobrazuje při návštěvě stránky v podobě interaktivního uživatelského rozhraní, na kterém lze zaškrtnutím políček udělit souhlas s konkrétními soubory cookie a/nebo aplikacemi založenými na souborech cookie. Díky použití tohoto nástroje se všechny soubory cookie/služby vyžadující souhlas načtou pouze tehdy, pokud daný uživatel udělí odpovídající souhlas zaškrtnutím políčka. Tím je zajištěno, že takové soubory cookie se na koncovém zařízení uživatele uloží pouze v případě uděleného souhlasu.
Nástroj ukládá technicky nezbytné soubory cookie k uložení vašich preferencí ohledně souborů cookie. Osobní údaje uživatelů přitom zásadně nejsou zpracovávány.
Pokud přesto v jednotlivém případě dojde za účelem uložení, přiřazení nebo protokolování nastavení souborů cookie ke zpracování osobních údajů (jako je např. IP adresa), probíhá toto zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na právně souladné, uživatelsky specifické a uživatelsky přívětivé správě souhlasů se soubory cookie, a tedy na právně souladném uspořádání našich webových stránek.
Dalším právním základem pro zpracování je také čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Jako správci podléháme zákonné povinnosti podmínit použití technicky nezbytných souborů cookie souhlasem příslušného uživatele.
Další informace o provozovateli a možnostech nastavení nástroje pro souhlas se soubory cookie naleznete přímo v příslušném uživatelském rozhraní na našich webových stránkách.
11.2 - Předávání chybových hlášení společnosti Gambio
Na našich webových stránkách jsme implementovali systém pro automatické předávání chybových hlášení společnosti Gambio GmbH, Parallelweg 30, 28219 Brémy („Gambio“).
V případě technických komplikací nebo poruch funkčnosti v souvislosti s provozem obchodního softwaru společnosti Gambio odesílá systém automatická chybová hlášení společnosti Gambio, která obsahují informace o příslušném zdroji chyby a jejím původu. Přitom jsou předávány jak informace o serveru, tak parametry používání, jako je IP adresa, použitý prohlížeč, časové razítko a navštívená URL adresa.
Chybová hlášení mohou v závislosti na původu chyby za určitých okolností obsahovat i další osobní údaje zákazníků, které jsme shromáždili a uložili při uzavírání smluv (zejména jméno a příjmení, adresu, e-mailovou adresu). To je vždy myslitelné, pokud chyba souvisí se softwarovým zpracováním zákaznických údajů.
Pokud jsou takto předávané informace spojeny i s osobními údaji, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní analýze příčin chyb za účelem zlepšení spolehlivosti a funkčnosti našich webových stránek. Obdobný oprávněný zájem na zpracování má i společnost Gambio jako technický poskytovatel obchodního softwaru.
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Gambio naleznete zde: https://www.gambio.de
11.3 - Sales Suckers
Pro účely marketingu a optimalizace jsou na těchto webových stránkách používány produkty a služby společnosti Sales-Suckers OG (www.sales-suckers.com). Přitom jsou shromažďovány, zpracovávány a ukládány údaje, ze kterých se pod pseudonymem vytvářejí uživatelské profily. Kde je to možné a smysluplné, jsou uživatelské profily zcela anonymizovány. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče návštěvníka a slouží k rozpoznání internetového prohlížeče. Shromážděné údaje, které mohou obsahovat i osobní údaje, jsou předávány společnosti Sales-Suckers nebo jsou přímo touto společností shromažďovány. Sales-Suckers smí informace zanechané při návštěvách webových stránek používat k vytváření anonymizovaných uživatelských profilů. Takto získané údaje nejsou bez zvlášť uděleného souhlasu subjektu údajů používány k osobní identifikaci návštěvníka těchto webových stránek a nejsou slučovány s osobními údaji o nositeli pseudonymu. Pokud jsou shromažďovány IP adresy, jsou tyto neprodleně po shromáždění anonymizovány vymazáním posledního číselného bloku. Proti shromažďování, zpracování a ukládání údajů lze kdykoli s účinností do budoucna vznést námitku. Deaktivovat sledování
12) Práva subjektu údajů
12.1 Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám vůči správci v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů přiznávají následující práva subjektu údajů (práva na informace a zásah), přičemž pro jednotlivé podmínky uplatnění se odkazuje na uvedený právní základ:
- právo na přístup podle čl. 15 GDPR;
- právo na opravu podle čl. 16 GDPR;
- právo na výmaz podle čl. 17 GDPR;
- právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR;
- právo na oznamovací povinnost podle čl. 19 GDPR;
- právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR;
- právo odvolat udělené souhlasy podle čl. 7 odst. 3 GDPR;
- právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR.
12.2 PRÁVO VZNÉST NÁMITKU
POKUD V RÁMCI POSOUZENÍ ZÁJMŮ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE NA ZÁKLADĚ NAŠEHO PŘEVAŽUJÍCÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI Z DŮVODŮ TÝKAJÍCÍCH SE VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE VZNÉST NÁMITKU PROTI TOMUTO ZPRACOVÁNÍ S ÚČINNOSTÍ DO BUDOUCNA.
POKUD VYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA VZNÉST NÁMITKU, UKONČÍME ZPRACOVÁNÍ PŘÍSLUŠNÝCH ÚDAJŮ. DALŠÍ ZPRACOVÁNÍ VŠAK ZŮSTÁVÁ VYHRAZENO, POKUD PROKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO POKUD ZPRACOVÁNÍ SLOUŽÍ K URČENÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBĚ PRÁVNÍCH NÁROKŮ.
POKUD ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SE VÁS TÝKAJÍ, PRO ÚČELY TAKOVÉ REKLAMY. NÁMITKU MŮŽETE UPLATNIT ZPŮSOBEM POPSANÝM VÝŠE.
POKUD VYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA VZNÉST NÁMITKU, UKONČÍME ZPRACOVÁNÍ PŘÍSLUŠNÝCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU.
13) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a - je-li to relevantní - navíc příslušnou zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. obchodně- a daňověprávní lhůty pro uchovávání).
Při zpracování osobních údajů na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR jsou tyto údaje uchovávány tak dlouho, dokud subjekt údajů svůj souhlas neodvolá.
Existují-li zákonné lhůty pro uchovávání údajů, které jsou zpracovávány v rámci smluvních nebo obdobných povinností na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jsou tyto údaje po uplynutí lhůt pro uchovávání rutinně mazány, pokud již nejsou nezbytné pro plnění nebo uzavření smlouvy a/nebo z naší strany již neexistuje oprávněný zájem na dalším uložení.
Při zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR jsou tyto údaje uchovávány tak dlouho, dokud subjekt údajů neuplatní své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Při zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR jsou tyto údaje uchovávány tak dlouho, dokud subjekt údajů neuplatní své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.
Pokud z ostatních informací tohoto prohlášení o konkrétních situacích zpracování nevyplývá nic jiného, jsou uložené osobní údaje jinak vymazány, jakmile již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.