Resolución de problemas en autoclaves Steri24
Resolución de problemas en autoclaves Steri24
Mensajes en pantalla, problemas de impresora y códigos de error como E13, E14, E16 — muchos los resuelve usted mismo en minutos.
Muchos mensajes son inofensivos: E13 = rellenar agua, E16 = cambiar el filtro de bacterias. Esta página le guía por los casos más frecuentes — y le indica cuándo es necesario un técnico.
Mensajes frecuentes y soluciones
La impresora de protocolos integrada del autoclave ya no imprime
¿Se ha cambiado el rollo de papel?
1) Compruebe si ha colocado un rollo nuevo compatible.
2) Solo se puede imprimir por una cara del papel de impresión. Coloque el papel al revés y cierre el compartimento del papel de la impresora.
3) La impresora no imprime si la palanca del compartimento del papel no está totalmente encajada. Compruebe si el compartimento está correctamente cerrado.
En la pantalla aparece el mensaje «Llamar al servicio técnico»
Este recordatorio sirve como aviso para la sustitución del filtro de bacterias. Tras cambiar el filtro, hay que desactivar el recordatorio de servicio en los ajustes SERV.
Para ello acceda al menú SERV. La contraseña es 03115. Después, ponga el punto «Need Service» en «OFF».
Si necesita ayuda telefónica para ello, contáctenos en: +43 732 674 278
Durante la esterilización aparece «Checking...» en la pantalla
Si se utiliza un lápiz USB de más de 16 GB o sin formato FAT, pueden producirse fallos de funcionamiento. Por ello, realice la siguiente prueba sin lápiz USB, pero con la impresora activada.
Si la siguiente prueba funciona sin problemas, utilice en adelante un lápiz USB adecuado.
Error E13
Hay demasiada poca agua en el depósito de agua limpia. El ciclo actual aún puede finalizarse. Para el siguiente ciclo es necesario rellenar el depósito de agua.
Para eliminar el mensaje de error, apague y encienda de nuevo el autoclave. Si no se utiliza una conexión fija de agua con AQUAdem, ponga el Auto Water Mode en 00 en el menú de servicio para evitar el error en adelante.
Error E14
Sustitución del sensor de nivel máximo de agua en el depósito de agua de alimentación.
Error E16
El filtro de bacterias Hepa está obstruido y puede ser sustituido por el usuario.
Tras la esterilización queda agua en la cámara
1) Las patas delanteras del autoclave son regulables en altura girándolas. Asegúrese de que el autoclave quede algo más alto por delante, para que el agua de condensación pueda fluir hacia el desagüe de la cámara.
2) Ajuste el tiempo de secado del programa de 134°C a 15 minutos.
ADV -> Parámetros de esterilización -> Contraseña: 00510
Preguntas frecuentes
Preguntas reales de consultas, clínicas y estudios, respondidas con claridad.
¿Necesita el autoclave una conexión fija de agua o puede llenarse manualmente?
No, no es necesaria una conexión fija de agua. Todos nuestros autoclaves son equipos independientes con depósito integrado de agua fresca y residual y pueden llenarse manualmente con agua destilada o desmineralizada. Una conexión fija de agua puede pedirse opcionalmente y también instalarse más adelante.
¿Cuánto tarda la entrega tras el pedido?
Los equipos suelen estar en stock. Tras la recepción del pago, el envío se realiza por transporte; el plazo de entrega dentro de Alemania es habitualmente de aprox. 3-4 días laborables.
¿Puedo pagar contra factura o por transferencia bancaria?
De serie, el pago se realiza por adelantado o por transferencia bancaria. El pago contra factura con plazo de pago es posible según el país y el estatus del cliente (p. ej. mediante PayPal o Klarna «pagar más tarde»); para ello, elija en la tienda la opción correspondiente o consúltenos.
¿Son sus autoclaves adecuados para aplicaciones de laboratorio, la esterilización de líquidos o laboratorios de nivel de bioseguridad 2?
Nuestros autoclaves de Clase B están destinados a instrumentos médicos y no son adecuados para la esterilización de líquidos ni para laboratorios de nivel de bioseguridad 2. Para aplicaciones de laboratorio, líquidos, ciclos programables libremente o residuos de laboratorio existen autoclaves de laboratorio de la marca CertoClav (certoclav.com).
¿Qué agua debe utilizarse para el autoclave?
Utilice agua destilada o desmineralizada/totalmente desalinizada (conductividad a ser posible inferior a 15-20 uS/cm). El agua destilada corriente de droguería, supermercado o ferretería es adecuada; no utilice agua técnica de baterías/planchas. El agua del grifo no es adecuada y puede dañar el equipo.
Esto no lo tiene que afrontar solo
Las preocupaciones más frecuentes de nuestras clientas y clientes, y cómo las resolvemos.
«La consulta está parada — ¿y ahora qué?»
¿No puede resolverlo usted mismo? Nuestro servicio in situ llega rápido, y un equipo de préstamo salva la avería.
«¿Estropearé algo del equipo?»
Los pasos mostrados aquí son seguros para el usuario — en caso de duda, simplemente llámenos.
Nunca más una parada.
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