Funcionamiento y servicio
Funcionamiento y servicio: su autoclave en el día a día de la consulta
Puesta en marcha, agua, códigos de error, mantenimiento: aquí resuelve usted mismo las preguntas típicas del día a día — y sabe cuándo una llamada es más rápida.
La mayoría de las averías son inofensivas y se resuelven en minutos uno mismo. Para todo lo demás rige: Servicio in situ en lugar de enviarlo durante semanas — con técnicos propios cerca de usted.
Funcionamiento, mantenimiento y ayuda rápida
Ayudas paso a paso para el día a día — y la línea directa cuando urge.
Puesta en marcha tras la entrega
¿Empezar directamente tras la entrega? Lo que necesita para la puesta en marcha.
Más informaciónAgua y tratamiento de agua
Qué agua necesita su autoclave — y cómo acaba con el acarreo.
Más informaciónResolución de problemas en autoclaves Steri24
Resolver códigos de error uno mismo: E13, E14, E16, impresora y pantalla.
Más informaciónInformación sobre el mantenimiento
Intervalos de mantenimiento, precios cerrados — y cómo evitar sorpresas desagradables.
Más informaciónServicio y reparaciones
¿El equipo se resiste? Así llega rápido al técnico adecuado.
Más informaciónEnsayo de presión hidráulico
Ensayo de presión hidráulico — cuándo es obligatorio (y cuándo no).
Más informaciónPreguntas frecuentes
Preguntas reales de consultas, clínicas y estudios, respondidas con claridad.
¿Necesita el autoclave una conexión fija de agua o puede llenarse manualmente?
No, no es necesaria una conexión fija de agua. Todos nuestros autoclaves son equipos independientes con depósito integrado de agua fresca y residual y pueden llenarse manualmente con agua destilada o desmineralizada. Una conexión fija de agua puede pedirse opcionalmente y también instalarse más adelante.
¿Qué agua debe utilizarse para el autoclave?
Utilice agua destilada o desmineralizada/totalmente desalinizada (conductividad a ser posible inferior a 15-20 uS/cm). El agua destilada corriente de droguería, supermercado o ferretería es adecuada; no utilice agua técnica de baterías/planchas. El agua del grifo no es adecuada y puede dañar el equipo.
¿Hay socios de servicio/ubicaciones de servicio en mi región?
Sí, contamos en Alemania, Austria y Suiza con socios de servicio formados in situ. La ubicación más cercana en su región la encuentra en el mapa de servicio en steri24.de/de/info/servicemap.html.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento o un contrato de mantenimiento?
El mantenimiento in situ cuesta a tanto alzado 699 € incl. desplazamiento más piezas de repuesto; si el equipo se envía a nosotros (mantenimiento en fábrica), cuesta 440 € netos. El contrato de mantenimiento en sí es gratuito: solo se aplican las tarifas de mantenimiento.
¿Hay vídeos o instrucciones para la puesta en marcha del autoclave?
Sí, en nuestro canal de YouTube (https://www.youtube.com/@steri24) encontrará vídeos de puesta en marcha y shorts. El 12L y el 23L son prácticamente idénticos en su manejo; el vídeo completo del 12L (https://www.youtube.com/watch?v=skFk4XUKMjc) sirve de orientación. Además ofrecemos una instrucción gratuita por videochat.
¿Qué equipos son productos sanitarios y cuáles no (p. ej. limpiadores por ultrasonidos, selladoras)?
Los autoclaves y nuestros limpiadores por ultrasonidos de gama superior (p. ej. Free 3L/9L, conformes al MDR, Clase I) son productos sanitarios. Las selladoras están sujetas a la Directiva de máquinas y llevan solo el marcado CE. Para el reprocesamiento de instrumentos crítico-A no es imprescindible un limpiador por ultrasonidos declarado como producto sanitario.
Esto no lo tiene que afrontar solo
Las preocupaciones más frecuentes de nuestras clientas y clientes, y cómo las resolvemos.
«¡Mi equipo se resiste — la consulta está parada!»
In situ en lugar de envío, equipo de préstamo en caso de emergencia, línea de urgencia 24h. Usted mantiene su capacidad de actuar.
«¿Qué cuesta realmente el mantenimiento?»
Precios cerrados transparentes con desplazamiento incluido — sin costes ocultos, planificable mediante contrato de mantenimiento.
Nunca más una parada.
In situ en lugar de enviarlo durante semanas — técnicos propios cerca de usted, equipo de préstamo en caso de emergencia.
Lo que dicen las clientas y clientes
4,9 de 5 estrellas en Google — a partir de reseñas verificadas.
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