Servicio & reparaciones
Servicio técnico: ¿quién es mi interlocutor?
Instalación, mantenimiento, reparación — con red de servicio propia en el espacio DACH somos su primer y rápido interlocutor.
Somos su interlocutor directo y le asignamos el técnico adecuado cerca de usted — 39 ubicaciones y 150 socios en el espacio DACH. En caso de emergencia hay disponible un equipo de préstamo .
Así llega al servicio
Nuestras ubicaciones de servicio las encuentra aquí.
Estamos disponibles en todo momento para sus preguntas técnicas y sus solicitudes de servicio y somos su primer interlocutor. Según el asunto, le remitimos a continuación al socio adecuado, que por lo general puede concertar una cita con usted con gran prontitud.
Por si acaso, también disponemos de un número limitado de equipos de préstamo.
Preguntas frecuentes
Preguntas reales de consultas, clínicas y estudios, respondidas con claridad.
¿Hay socios de servicio/ubicaciones de servicio en mi región?
Sí, contamos en Alemania, Austria y Suiza con socios de servicio formados in situ. La ubicación más cercana en su región la encuentra en el mapa de servicio en steri24.de/de/info/servicemap.html.
¿Quién se encarga del servicio, el mantenimiento y la validación en Suiza y acude alguien in situ?
Sí, también en Suiza contamos con técnicos y socios de servicio formados que acuden in situ para instalación, validación, mantenimiento y reparación. El desplazamiento es gratuito.
¿Quién se encarga del mantenimiento y la reparación del autoclave?
El mantenimiento y la reparación los realizan nuestros propios técnicos de servicio formados o socios de servicio autorizados, a elección in situ en su domicilio o en fábrica.
¿Dónde se encuentra su sede o sus ubicaciones y están localizables por teléfono?
Nuestra sede principal está en Austria (Peintner Str. 12, 4060 Leonding; oficina lu-vi 7:30-16:30 h). Además, estamos presentes con más de 100 puntos de servicio en Alemania, Austria y Suiza; el más cercano lo encuentra en nuestra página de contacto. Puede localizarnos en el 0043 732 674 278.
Esto no lo tiene que afrontar solo
Las preocupaciones más frecuentes de nuestras clientas y clientes, y cómo las resolvemos.
«¿Es realmente accesible el servicio in situ?»
Sí — red propia con 39 ubicaciones, desplazamiento incluido, también en caso de garantía.
Nunca más una parada.
In situ en lugar de enviarlo durante semanas — técnicos propios cerca de usted, equipo de préstamo en caso de emergencia.
