Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a lo siguiente, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse mayoritariamente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia:

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento comenzará a contar a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (CertoClav Sterilizer GmbH, Peintner Str. 10, 4060 Leonding, Austria, Tel.: +43 (0) 732 674 278, correo electrónico: support@certoclav.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, si bien no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que este finalice.

Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de la mercancía. En el caso de mercancías que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal (mercancía transportada por agencia), los costes directos de la devolución se estiman en un máximo de aproximadamente 80 euros por cada artículo de este tipo.

Usted únicamente deberá responder de la posible pérdida de valor de la mercancía cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación de la misma no necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue de forma anticipada en los contratos de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

Indicaciones generales

1) Evite daños y suciedad en la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original, con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, si es necesario, un embalaje exterior de protección. Si ya no dispone del embalaje original, procure utilizar un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente frente a daños de transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, rellene el siguiente formulario: ENLACE AL FORMULARIO. 

Alternativamente, aquí encontrará nuestro formulario modelo de desistimiento en formato PDF: DESCARGAR

Envíelo, por favor, a:

CertoClav Sterilizer GmbH
Peintner Str. 10
4060 Leonding
Austria
Correo electrónico: support@certoclav.com

Por la presente, notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del/de los consumidor(es)

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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda