Levering og afhentning

Hvad sker der efter Deres bestilling?

For at De ved præcis, hvordan det går videre efter klikket på "Bestil", har vi sammenfattet forløbet for Dem:

1. Ordrebekræftelse pr. e-mail
Umiddelbart efter modtagelse af Deres bestilling modtager De en automatisk bestillingsbekræftelse pr. e-mail. Derefter gennemgår vi Deres bestilling og sender Dem den endelige ordrebekræftelse med alle relevante detaljer.
 

2. Personlig kontakt ved bestemte optioner
Afhængigt af den valgte bestillingsoption kontakter vi Dem ved behov direkte:

• Ibrugtagning bestilt med?
  Har De bestilt autoklaver eller termodesinfektorer inklusive ibrugtagning, kontakter vores supportteam Dem for sammen at aftale et passende tidspunkt. Vi tilbyder en online-ibrugtagning inkl. oplæring via videochat – enkelt, bekvemt og prisbilligt.
  De kan naturligvis også selv opstille og tage Deres apparater i brug. Hertil står gratis videoer til Deres rådighed på vores YouTube-kanal: https://www.youtube.com/@steri24

3. Forberedelse af Deres bestilling
Vi emballerer Deres vare sikkert og transportskånsomt. Derefter forbereder vi alt til forsendelsen. Fakturaen modtager De separat pr. e-mail.
 

4. Forsendelse af Deres bestilling
Så snart Deres bestilling er klar til forsendelse, modtager De en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail. Levering ved vores fragtfirma sker som regel inden for 2–5 hverdage.
Bemærk venligst: Forsendelse af pallevare (som autoklaver eller termodesinfektorer) sker fri til kantsten – en levering ind i Deres lokaler er desværre ikke mulig.

5. Sporing af forsendelsen
Deres forsendelsesbekræftelse indeholder et Track & Trace-link, hvormed De til enhver tid kan følge forsendelsesstatussen online.

Vedligeholdelse eller reparation bestilt?

Hvis De har bestilt en vedligeholdelse eller reparation hos os, kontakter vi Dem for at aftale et tidspunkt. Afhængigt af lokation kommer vores servicetekniker eller en certificeret partner direkte til Dem.

Fri fragt fra € 1.199,- (netto)

Fra en ordreværdi på € 1.199,- netto leverer vi Deres bestilling gratis til Tyskland, Østrig, Schweiz, Frankrig, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Kroatien og Slovenien. Forsendelse af autoklaver og termodesinfektorer sker med DB Schenker fri til kantsten. Leveringstiden for fragtvare er 2–5 hverdage. Ved leveringer til Schweiz kan der på grund af toldretlige bestemmelser forekomme længere leveringstider. Vær desuden opmærksom på, at der for Schweiz stadig skal betales importtoldbehandlingsgebyrer samt schweizisk moms.
Mindre bestillinger sender vi med DPD eller Fedex.
For alle andre lande vises fragtomkostningerne i indkøbskurven og ved kassen.

Service og returnering i udlandet

I Kroatien og Slovenien tager vores servicetekniker på stedet sig af reparationer og returneringer. I alle andre leveringslande (f.eks. Frankrig) stiller vi erstatnings- eller låneapparater (også med fragtmand) til rådighed i service- eller garantitilfælde, så Deres drift kan fortsætte.

Selvafhentning

Vil De hente Deres bestilling direkte hos os i Leonding? Intet problem!
Vores afhentningstider: mandag til fredag fra kl. 08:00 til 16:30
Aftal venligst et tidspunkt på forhånd – telefonisk på +43 (0) 732 674 278 eller pr. e-mail: support@certoclav.com.