Oversigt
Hurtig hjælp på stedet.
Idriftsættelse med videovejledning, vedligeholdelse, reparation, IT‑support. Med uddannede serviceteknikere i nærheden af Dem.
Hvad kan vi hjælpe med?
Vælg servicekategori.
Vedligeholdelse
Årlig vedligeholdelse til fast pris — inkl. alle prøvningsprotokoller og sikkerhedsrelevante komponenter.
Reparation
På‑stedet eller på fabrikken — med originale reservedele fra producenten.
IT-support
Tilkobling af Steri24-apparater til praksissoftware, dokumentation og netværk.
Vandbehandling
Regenerering og vedligeholdelse af Steri24 Aqua‑moduler — forbrugsmateriale på forespørgsel.
Manualer & certifikater
Alle dokumenter til Deres apparat finder De under fanen Dokumenter på den pågældende produktside.
Find servicepartner
Vedligeholdelse og reparation på stedet — vi udpeger den nærmeste tekniker.
Kontakt Deres lokale service‑koordinator.
Rådgivning, bestilling, service‑forespørgsel. Vælg den kanal, der passer Dem bedst.
Telefonisk rådgivning
Rådgivning · bestillinger · service‑koordination
Så enkelt foregår en reparationsindsats
Fra den første kontakt til fakturaen — vi koordinerer det hele for Dem.
Send en forespørgsel
Via onlineformular, e-mail eller telefon. De oplyser os apparat, serienummer og ønsket tidspunkt.
Gratis fjerndiagnose
Vores servicecenter afklarer på forhånd over telefonen — ofte løser vi problemerne allerede her.
Tekniker på stedet
En servicetekniker kommer til Dem med de rette reservedele.
Protokol & faktura
De modtager prøvningsprotokol og faktura — med 1 års garanti på alle reservedele.
Ibrugtagning trin for trin
Nyt apparat? Vores videovejledninger fører Dem gennem enhver ibrugtagning af en klasse‑B-autoklave.
Ibrugtagning 3 L autoklave
Opstilling, vandpåfyldning, første steriliseringscyklus.
Ibrugtagning 12 L autoklave
Til mellemstore praksisstørrelser — inkl. vakuumtest.
Ibrugtagning 18 & 23 L autoklave
Stort kammer — ideel til praksisser med høj gennemstrømning.
Flere tutorials — rengøring af afløbssi, printer, filterskift og mere.
Til Steri24 YouTube-kanalenDer, hvor De har brug for os.
Vedligeholdelse og reparation på stedet, erstatnings- eller låneapparat ved nedbrud (også med fragtmand).
Hvad vores kunder siger om os.
4,9 ud af 5 stjerner på Google — baseret på verificerede anmeldelser.
Hvornår skal mit apparat vedligeholdes?
Afhængigt af antal chargeringer og apparatets alder kontrolleres elektriske og sikkerhedsrelevante komponenter i henhold til producentens forskrifter. Kun særligt uddannede teknikere må udføre vedligeholdelse på medicinskudstyr.
| Produkt | Vedligeholdelsesinterval |
|---|---|
| Steri24-autoklaver | 1.000 chargeringer eller 24 måneder |
| Termodesinfektorer | 24 måneder |
| Steri24 forseglingsapparater | 24 måneder |
| Steri24 ultralydsrensere | 24 måneder |
| Styrkeprøvning (hydraulisk test af trykapparatkammeret) — Steri24-autoklaver | 20 år · forlænget interval |
Vedligeholdelsespris
Årlig vedligeholdelse til fast pris — ingen skjulte omkostninger. Til planlægning af tidspunktet har vi brug for:
- Kontakt- og adressedata for Deres klinik
- Serienummeret på Deres apparat
- Ved autoklaver: aktuel vakuumtest‑protokol
- Deres ønskede termin
Har De bestilt hos os?
Reklamation, returnering, levering, betaling — her finder De svarene.
Reklamation & returnering
Reklamationer modtages indtil 14 dage efter levering. Nemmest gøres det online — på 2 minutter og helt uden e-mail.
Udfyld online-fortrydelsesformularenGaranti & reparation
Er Deres apparat defekt? I hastende tilfælde kontakt vores service. Uden for garantien vælger De mellem reparation på‑stedet og på fabrikken.
Anmod om reparationBetaling, levering, returnering
Accepterede betalingsmåder, forsendelsesdetaljer og alt om returnering af bestilte varer.
Se detaljer
