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Steri24 Support
Kontakt:
Für Anfragen aller Art steht Ihnen unser Support Team gerne zur Verfügung. Sie können uns über folgende Kanäle erreichen:
- Live-Chat: Mit einem Klick auf das Chat-Icon unten links im Online Shop, können Sie werktags zwischen 7:30 Uhr und 16:30 Uhr mit unseren Kundenberater in Kontakt treten.
- Email: Sie können uns auch über die Email support@certoclav.com erreichen. Für gewöhnlich erhalten Sie binnen 24 Stunden eine Antwort.
- Telefon: Sie können uns werktags zwischen 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch unter +43732674278 erreichen.
- 24 Stunden Notfalltelefon: Sie können uns bei Notfällen telefonisch unter +4917697902371 erreichen.
24 Stunden Notfalltelefon
Sie können uns bei Notfällen telefonisch unter +4917697902371 erreichen.Gerätewartung
Sie haben keinen Wartungsvertrag für Ihr Steri24 Produkt abgeschlossen, aber benötigen dennoch eine Gereätewartung? Kein Problem! Steri24 bietet die Gerätewartung als Pauschalpreis in Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg und Liechtenstein an. Klicken Sie hier um zur Produktseite für die Gerätewartung zu gelangen. Für alle anderen Länder, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.Reklamation und Rücksendung
Wir nehmen Reklamationen noch 14 Tage nach Lieferung an. Benachrichtigen Sie uns einfach formlos per Email via support@certoclav.com oder laden Sie sich hier das Widerrufsformular herunter. Das Formular können Sie an uns per Post oder Email ausgefüllt zurücksenden.
Garantie und Reparatur
Ihr Autoklav, Ultraschallreiniger oder Thermodesinfektor ist defekt und Sie benötigen dringend Hilfe bis hin zur Reparatur? Nutzen Sie in dringenden fällen unser 24 Stunden Notfalltelefon +4917697902371.
Falls Ihr Gerät nicht mehr unter Garantie steht, haben Sie die Auswahl zwischen einer Reparatur vor Ort oder ab Werk. Die Preise für die Reparatur können Sie unseren Wartungspaketpreisen entnehmen. Hinzu kommen lediglich die Kosten der Ersatzteile per Kostenvoranschlag. Auf ausgetauschte Ersatzteile gewährt Ihnen Steri24 ein Jahr Garantie.
Zahlungsarten
Für mehr Details zu den in Steri24 Shop akzeptierten Zahlungsarten klicken Sie hier.
Lieferung und Abholung
Für mehr Details bezüglich Bestellabwicklung, Lieferung und Abholung von Geräten und Waren klicken Sie hier.
Rückgabe
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