Übersicht
Schnelle Hilfe vor Ort.
Installation, Wartung, Validierung, Reparatur, IT‑Support. Von 39 Steri24 Servicestandorten und über 150 zertifizierten Partnern.
Wobei können wir helfen?
Wählen Sie die Service-Kategorie.
Wartung
Jährliche Wartung zur Pauschale — inkl. aller Prüfprotokolle und sicherheitsrelevanter Bauteile.
Validierung
Erst-, Re- und Leistungsqualifizierung nach RKI‑Empfehlung — kombinierbar mit der Wartung.
Reparatur
Vor‑Ort oder im Werk. Servicefahrzeuge mit Ersatzteilen für Sofortreparaturen ausgestattet.
IT-Support
Anbindung Steri24 Geräte an Praxissoftware, Dokumentation und Netzwerk.
Wasseraufbereitung
Regeneration und Wartung der Steri24 Aqua‑Module — Verbrauchsmaterial auf Anfrage.
Handbücher & Zertifikate
Alle Dokumente Ihres Geräts finden Sie im Tab Dokumente der jeweiligen Produktseite.
Rücknahme & Entsorgung
Fachgerechte Entsorgung Ihres Altgeräts — auch herstellerunabhängig.
Servicepartner finden
39 Standorte + 150 Partner im DACH‑Raum — wir benennen den nächsten Techniker.
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Service‑Koordinator.
Beratung, Bestellung, Service‑Anfrage. Wählen Sie den für Sie passenden Kanal.
Telefonische Beratung
Beratung · Bestellungen · Service‑Koordination
So einfach funktioniert ein Reparatur-Einsatz
Vom ersten Kontakt bis zur Rechnung — wir koordinieren alles für Sie.
Anfrage stellen
Per Online-Formular, E-Mail oder Telefon. Sie nennen uns Gerät, Seriennummer und Wunschtermin.
Kostenlose Ferndiagnose
Unser Service-Center klärt vorab am Telefon — oft lösen wir Probleme schon hier.
Techniker vor Ort
Ihr Steri24 Techniker kommt mit den passenden Ersatzteilen direkt im Servicefahrzeug.
Protokoll & Rechnung
Sie erhalten Prüfprotokoll und Rechnung — mit 1 Jahr Garantie auf alle Ersatzteile.
Inbetriebnahme Schritt für Schritt
Neues Gerät? Unsere Video-Anleitungen führen Sie durch jede Klasse‑B Autoklav‑Inbetriebnahme.
Inbetriebnahme 3 L Autoklav
Aufstellung, Wasserbefüllung, erster Sterilisationszyklus.
Inbetriebnahme 12 L Autoklav
Für mittlere Praxisgrößen — inkl. Vakuumtest.
Inbetriebnahme 18 & 23 L Autoklav
Große Kammer — ideal für Praxen mit hohem Durchsatz.
Mehr Tutorials — Reinigung Abflusssieb, Drucker, Filterwechsel und mehr.
Zum Steri24 YouTube-KanalDa, wo Sie uns brauchen.
39 Steri24 Servicestandorte mit eigenen Servicefahrzeugen — jeder einzelne mit Ersatzteilen für Sofortreparaturen ausgestattet. Der Techniker steht in der Praxis und der Autoklav läuft noch am gleichen Tag.
Was unsere Kunden über uns sagen.
4,9 von 5 Sternen auf Google — basierend auf verifizierten Rezensionen.
Wann muss mein Gerät gewartet werden?
Abhängig von Chargenzahl und Gerätealter werden elektrische und sicherheitsrelevante Bauteile gemäß Herstellervorgaben geprüft. Nur speziell geschulte Techniker dürfen Wartungen an Medizingeräten durchführen.
| Produkt | Wartungsintervall |
|---|---|
| Steri24 Autoklaven | 1.000 Chargen oder 24 Monate |
| Thermodesinfektoren | 24 Monate |
| Steri24 Siegelgeräte | 24 Monate |
| Steri24 Ultraschallreiniger | 24 Monate |
| Festigkeitsprüfung (hydraulischer Test der Druckgerätekammer) — Steri24 Autoklaven | 20 Jahre · verlängertes Intervall |
Wartungspauschale für DACH‑Raum
Jährliche Wartung zum Festpreis — keine versteckten Kosten. Für die Terminplanung benötigen wir:
- Kontakt- und Adressdaten Ihrer Praxis
- Seriennummer Ihres Geräts
- Bei Autoklaven: aktuelles Vakuumtest‑Protokoll
- Ihren Wunschtermin
Sie haben bei uns bestellt?
Reklamation, Rückgabe, Lieferung, Zahlung — hier finden Sie die Antworten.
Reklamation & Rücksendung
Reklamationen werden bis 14 Tage nach Lieferung angenommen. Am einfachsten geht es online — in 2 Minuten und ganz ohne E-Mail.
Online-Widerrufsformular ausfüllenGarantie & Reparatur
Ihr Gerät ist defekt? In dringenden Fällen unser 24h‑Notfalltelefon nutzen. Außerhalb der Garantie wählen Sie zwischen Vor‑Ort und Werksreparatur.
Reparatur anfragenZahlung, Lieferung, Rückgabe
Akzeptierte Zahlungsarten, Versanddetails und alles zur Rückgabe bestellter Ware.
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